место в рейтинге
  • 528538
  • 1930
  • 115
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Банковские хитрости или как не напороться на обман

В  комитет по защите прав потребителей финансовых услуг при  Нацбанке уже обратилось  свыше  6 тыс. казахстанцев. В основном, а это 87 процентов от общего количества,  ругают  банки.  За агрессивную рекламу, недостаточное представление информации об условиях предлагаемой услуги, отсутствие адекватной оценки платежеспособности заемщика при выдаче займа, дисбаланс договорных полномочий финансовых организаций по отношению к потребителю, который якобы  заведомо стоит в неравной позиции. Заемщики жалуются не редко на то, что договора по займам написаны сложным языком, на большом количестве страниц, а суммы ставок вознаграждения  специально набраны мелким шрифтом, чтобы  сразу не обнаружить зверские суммы. Так ли это, решила проверить сама.
Опыта в получении кредита у меня нет, никогда не была заемщиком, потому зашла в первый попавшийся банк, им оказался АТФ-банк. Для получения беззалогового кредита в 150 тысяч тенге мне необходимо было предоставить свыше десяти документов, начиная от копии удостоверения личности и заканчивая справкой о доходах супруга. В случае залога, а этом может быть квартира не старше 1965 года или не старое авто, к общему списку добавляется еще с десяток документов на недвижимость. При этом  ставка на беззалоговый кредит составляет 14 %, эффективная 39,2 %,
залоговый - чуть более 15 %. В целом, если бы я расплачивалась в течение года,   переплата  составила бы 27 тысяч тенге, в которые вошла бы  и комиссия за предоставление займа.Сам  договор вручается  только после решения кредитного комитета, изучить его возможно только в стенах банка и «переспать с ним дома» нельзя. И такая ситуация во всех остальных банках. Так что разглядывать  шрифт пришлось  у друзей, которые уже оформляли кредит. Но  лупа не пригодилась ,изменений в шрифтах  я  не увидела.
Пришлось уточнять у  специалистов.

Салтанат Джарасова , руководитель проектов Международного центра экономической грамотности:
В Казахстане существуют общие  требования Национального банка  не только к шрифту, но и к тому - что и в какой последовательности должно быть указано в  договоре банковского займа. Так, согласно пункту 10 Постановления Правления АФН от 28 февраля 2011 года 18 текст договора печатается на листах формата А4, шрифтом «Times New Rоmаn» размером не менее 12, с обычным межбуквенным, одинарным межстрочным интервалами и применением абзацных отступов. Сам договор между банком и заемщиком заключается в письменной форме на государственном и русском языках. Информация об общих условиях договора, а именно: дата договора, цель банковского займа,общая сумма, валюта и срок займа, вид ставки вознаграждения,способ и метод погашения, очередность погашения задолженности, порядок исчисления и размер неустойки (штрафа, пени), должны отражаться на первых двух страницах. Если же договор оформляется одновременно на двух языках с разделением листа на две графы, то обязательная информация должна размещаться на первых четырех страницах документа. Менять шрифт  банки  не могут. Если  потребитель обнаружил, что в договоре общие условия займа напечатаны мелким шрифтом (менее 12 размера), то это означает, что требования законодательства при заключении договора не соблюдены. Можно смело обращаться в национальный банк с жалобой.

Сабыржан Беркинбаев, исполнительный директор kaspibank:
По хорошему, договор надо читать весь, но это делают далеко не все потребители. Между тем ,в  договорах банковского займа, по требованию регулятора,  с прошлого года  ключевые условия должны быть распечатаны на первых двух листах бумаги формата А4, шрифтом TimesNewRoman 12-го размера с одинарным межбуквенным интервалом и абзацными отступами. Мы уже внесли все самое важное на эти листы процентную ставку,  основные комиссии. В случае если это кредитная карта, клиент имеет всю информацию в тарифном плане. Вся остальная юридическая информация о том, как работают счета, сервис по картам и как устроена работа банка, изложена в генеральных примерных условиях, которые размещаются на официальном сайте банка и параллельно публикуются в республиканских СМИ. Эта информация, во много дублирует нормы законодательства, делает их более понятными и определяет удобные условия их использования для банка и клиента. То есть, когда вы приобретаете программное обеспечение, не задумываетесь об исходном программном коде, особенностях технологических приемов, использованных патентах, условиях лицензионного соглашения, условиях использования программы на сайте разработчика и иных параметрах программы, которые не отражаются на экране компьютера. Вы используете программу и оцениваете с точки зрения удобности и простоты. А за этими критериями стоят огромные трудозатраты программистов и других специалистов, цель которых добиться того, чтобы Вы были довольны  продуктом .
Большинство банков, которые предлагают инновационные продукты, выносят все детали в более развернутой версии на сайте и в СМИ, а клиенту предоставляют только самые важные пункты, которые по требованию Нацбанка должны уместится максимум на 2 листах.  От себя лично советую, прежде  чем обращаться в банк, зайдите  на официальный сайт банка или в любой другой публичный источник и прочитайте  весь договор.Важно понимать, что кредит это обязательство и серьёзное решение.
И вот как эту ситуацию прокомментировал глава Нацбанка Кайрат Келимбетов:
Проблема  тут не в мелком шрифте. Заемщики  часто берут мелкие кредиты, подписывают договор, но когда приходит время возвращать, начинают  возмущаться. Прежде чем брать любой кредит, надо прежде всего подумать, а так ли он нужен. Речь идет о небольших кредитах от 6 до 18 месяцев. В этой связи мы хотели бы с банками второго уровня проработать вопрос по финансовой грамотности населения. Тут  нет  такого, что банк любым способом хочет завоевать заемщиков.  В этом вопросе все должно строиться на взаимном доверии населения к банковской системе и наоборот. Люди в банки идут за помощью, так что это совместная ответственность, и играть нужно по правилам.

Вывод таков -  договор надо смотреть внимательно, все важное на первых страницах, если есть сомнения обратиться за консультацией к специалистам,  хорошо бы взять договор на дом, но поскольку такой возможности нет, что очень плохо, просмотреть его можно на сайте. В случае не согласия можно пожаловаться в Нацбанк. В следующий раз хочу изучить вопрос двойных процентов по кредитам, самой интересно , существуют они или нет.
-
Shimanskaya
14 февраля 2014, 10:10
3078

Loading...

Комментарии

Всем кому не безразлично... В Алматы в субботу в 13.00 возле памятника Абая (по другим данным возле гостиницы Казахстан) намечается добрый мирный митинг. Далее, в воскресенье на новой площади, в 11.00 еще один мирный митинг.
Сегодня у всех операторов не работают СМС центры, завтра будет отключена голосовая связь под видом технических неполадок. Передайте эту информацию всем своим знакомым.

Но разрешение на это от властей они не получали
Недовольные, политикой властей Казахстанцы хотят провести митинг. Он должен пройти 15 февраля, около 13:00, возле гостиницы «Казахстан» в Алматы, сообщает корреспондент Total.kz.

Организаторы, которые говорят, что «пора проснуться», распространили сообщение об этом по соцсетям. Они просят всех неравнодушных не оставаться в стороне.

В управлении внутренней политики акимата южной столицы сообщили, что заявок на проведение мероприятия к ним не поступало.

Хочу напомнить всем гражданам, что Статья 1 Конституции утверждает, что "…высшими ценностями являются человек, его жизнь, права и свободы"
Статья 3 «Единственным источником государственной власти является народ»
Статья 32 «Граждане Республики Казахстан вправе мирно и без оружия собираться, проводить собрания, митинги и демонстрации, шествия и пикетирование»
batko
2
0
Очень приятно знать, что правовая сознательность у граждан Казахстана всё таки есть. Жаль что я нахожусь не в Алмате в данный момент.
junior
0
0
мне интересно, банки делают привязку к доллару при кредитований?. то есть корректируют ли сумму кредита по курсу доллара?

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Алматинская детская железная дорога: как настоящий поезд заменили на подделку

Алматинская детская железная дорога: как настоящий поезд заменили на подделку

С приходом новых хозяев не только разграбили железную дорогу, но и даже поменяли названия. Поменяли название парка на «Центральный парк культуры и отдыха Алматы». Началась новая история, для других алматинцев...
zaleskiy
16 марта 2017 / 16:25
  • 5817
  • 10
Не пропущу! Отношение водителей к жизни человека: как уступают дорогу «скорой» в Европе и у нас

Не пропущу! Отношение водителей к жизни человека: как уступают дорогу «скорой» в Европе и у нас

На днях в YouTube появился ролик, запечатлевший совершенно обыденную для европейцев ситуацию. Но для нашего человека – совершенно нетипичную и оттого вызывающую у некоторых из нас слёзы восторга.
openqazaqstan
18 марта 2017 / 20:22
  • 5300
  • 7
Если нет гарантий достойной жизни, то зачем создавать больше несчастных людей?

Если нет гарантий достойной жизни, то зачем создавать больше несчастных людей?

Я постоянно слышу, что дети - это цветы жизни. Но по поведению некоторых родителей складывается впечатление, что дети - это сорняки: роди, а там как-нибудь вырастут.
Amiko
16 марта 2017 / 12:53
Весенний обзор банковских тендерных гарантий

Весенний обзор банковских тендерных гарантий

Как финансист, в тендерных гарантиях я люблю скорость и простоту оформления, поэтому решила сравнить условия некоторых банков по продукту «тендерная гарантия» на основании информации с сайтов банков.
DanaJarlygapova
16 марта 2017 / 16:00
  • 4424
  • 42
16 великолепных пасхалок и отсылок из фильма «Логан»

16 великолепных пасхалок и отсылок из фильма «Логан»

Какими бы не были кинокомиксы, в них всегда будут присутствовать пасхалки и отсылки. Поэтому, MovieUniverse собрал для вас все замеченные пасхалки из «Логана».
Aegon
16 марта 2017 / 14:41
  • 4306
  • 10
Престарелый старец-киборг Рокфеллер предлагал уничтожить 90% населения Земли

Престарелый старец-киборг Рокфеллер предлагал уничтожить 90% населения Земли

Первую пересадку сердца Рокфеллер пережил в 1976 году на 62-м году жизни. Последнюю пересадку ему сделали в августе 2016 года. Пересадка сердца такому старому пациенту не имеет аналогов...
Timur_Tregulov
21 марта 2017 / 23:10
  • 3799
  • 43
Почему в Казахстане пытаются запретить фильм «Красавица и Чудовище»

Почему в Казахстане пытаются запретить фильм «Красавица и Чудовище»

Только я дождался премьеры, как вдруг её отменяют. Откровенно говоря, у меня нереально бомбит от всего этого. Я, как и многие, очень люблю Дисней и его картины, и не против того, что они стали...
MrVladimirLV
17 марта 2017 / 16:03
  • 3998
  • 62
H&M-ское безумие или Что народу по карману?

H&M-ское безумие или Что народу по карману?

На счет качества: я спросил у знакомых и мне сказали, что та или иная вещь носится сезон. В хорошем случае и бережном отношении немногим больше. Кофточки моя слабость наверное...
RustemZhali
18 марта 2017 / 18:32
  • 3713
  • 28
Если ты дура, это не значит, что все вокруг дураки. Будь честной, ищи нормального мужика

Если ты дура, это не значит, что все вокруг дураки. Будь честной, ищи нормального мужика

Когда мужчина встречает женщину, с которой хочет прожить всю жизнь - он на ней женится как можно быстрее и старается завести детей. А не живет с ней восемь лет порожняком по съемным квартирам.
bushneva177
16 марта 2017 / 16:21