место в рейтинге
  • 1936469
  • 15371
  • 792
Нравится блог?
Подписывайтесь!

iPortShop исполнился 1 год

В ноябре 2012 года мы с коллегами по проекту iPort.kz решили открыть магазин по продаже сотовых телефонов, т.к. что-то да понимали в этом (я про телефоны). И через полтора месяца - 18 января 2013 года мы открыли наш интернет-магазин iPortShop.kz. Мы настолько заработались, что на очередном еженедельном собрании совсем забыли про наш день рождения.

Что же произошло за первый год работы iPortShop?

Вообще, интересно вспоминать, потому что мы сами все начинали делать и все пропускали через свои руки. Помню первую доставку я делал сам, при чем первые заказы были не от друзей в социальных сетях, а от совершенно незнакомых людей и это было очень интересно. Было круто, когда ты добавлял какие-то товары в каталог, а потом тебе звонят и спрашивают "Есть в наличии? Доставка по городу есть?".

После работы дома или в офисе и совмещая ее с основной работой, мы переехали в наш первый офис, закупили товар и купили один шкаф, куда все положили. У нас уже появился курьер с личным авто. На второй месяц мы выросли втрое, на третий примерно также. Потом рост уже был более спокойный:)

В мае 2013 мы переехали в наш магазин на Тимирязева, поработали там полгода и поняли, что к нам приходят только люди из интернета и снова переехали в свой офис. К этому моменту у нас уже появилось два продавца и в команде нас стало 5 человек.

За первый год мы узнали, что открыть магазин это не просто так:) Было много трудностей (доставка, гарантия, бухгалтерия и т.д.), но потихоньку мы со всем справляемся. Во много благодаря нашему сплоченному коллективу.

В 2014 году мы больше сделаем упор на маркетинг и расширение ассортимента, активно будем работать в социальных сетях и повышать узнаваемость нашего магазина.

Пожелайте нам удачи, друзья!

Бауржан Сулейменов subaur
Руководитель веб-студии FIRCOM.
25 января 2014, 9:30
1271

Загрузка...

Комментарии

Поздравляю с первым годиком.
Бауржан, расскажите, какие конкретно были проблемы с доставкой и гарантией?
Поделитесь опытом.
TJhost
1
0
Да не может быть никаких проблем и с доставкой и с гарантией.
Заключаете договор на сотрудничество с алем-тат например, обговариваете условия и цены и все, работаете. Гарантия на технику от поставщика, как правило они дают 1 год на брак, в случаи брака возвращаете обратно как например это делает технодом, сулпак... По аксессуарам тоже так же, купили, продали, в случаи брака поставщики меняют вам бракованный товар.
Чего тут трудного то?!
И опытом откровенно говоря делится никто не будет, разве что так, в общих чертах так ... На отеб..ь.
subaur
0
0
С Алем-Татом не работали, работали с другими курьерскими компаниями и были случаи с задержкой доставки. И из-за этого были жалобы со стороны клиентов.
По гарантии бывают проблемные клиенты, которые сами не косячат и не понимают этого, бывают поставщики работают недобросовестно.

Сейчас, конечно, уже наступив на грабли, мы все делаем более осмотрительно.

По поводу опыта, задавайте конкретные вопросы, я отвечу если смогу.
На словах это в любом случае выглядет легко нл простой пример, пришел клиент и возвращает телефон по заводскому браку-не работает камера к примеру... вы отправляете товар поставщику, там делается диагностика, точно ли это заводской диффект либо человеческий фактор. Диагностика делается до 30 дней не считая дороги до СЦ и только в случае если это заводской косяк который выяснен после диагностики то если товар не ремонтопригоден покупателю возвращается либо сумма либо другой телефон... как то так если в кратце не углубляясь в подробности, в общем время это занимает)
В нашем магазине только один раз был случай, когда долго ждали запчать, около месяца. А так по гарантии быстро работаем, в среднем 5-7 дней.

Вы я так понимаю, опытный покупатель в интернет-магазинах?:)
Нет, я в прошлом опытных сотрудник, одной из крупных торговых сетей магазинов кз
вы вроде бы еще пеший путешественник:)
Да теперь есть время свободное))
Ну, значит есть какие-то сложности, раз автор об этом говорит. Мне стало интересно, какие это сложности: законодательного или организационного характера?
subaur
0
0
Проблем больше организационного характера.
Какой сейчас у вас оборот, если не секрет
subaur
0
0
Такую информацию не могу предоставить:)
К сожалению, у вас, не богатый ассортимент товаров. Смотрю, бюджетный сегмент, у вас никак не представлен.
subaur
0
0
а какие модели вас интересуют?

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Только на 10-й раз он смог поступить в Кембридж! Герой с Кармакшинского района

Только на 10-й раз он смог поступить в Кембридж! Герой с Кармакшинского района

Свыше 10 известных университетов приглашают его обучаться за рубежом, но выбор будет оставаться за Сакеном. Он выберет обучение в The University of Edinburgh и отправится в эту удивительную страну...
socium_kzo
30 нояб. 2016 / 11:06
  • 11597
  • 11
Японец о Казахстане: «Ваши девушки уж сильно себе набивают цену...»

Японец о Казахстане: «Ваши девушки уж сильно себе набивают цену...»

"Мужчины должны у вас тут права качать, ибо их процент в вашей численности населения уступает проценту женщин". Я машинально начала уверять, что у нас в стране таковых не имеется...
Sapientia
вчера / 10:52
  • 5636
  • 65
Мысли вслух. Почему казахи перестали общаться с родственниками и ходить в гости?

Мысли вслух. Почему казахи перестали общаться с родственниками и ходить в гости?

Дастархан в те времена был скромен. Не было понятия «сынау» - осуждения кто как живет, какой в доме ремонт и т.д. Пока взрослые обсуждали задержку заработной платы, мы играли в армию, жмурки, строили городки...
socium_kzo
вчера / 15:19
  • 5182
  • 15
Взгляд со стороны: Назарбаев глазами кыргыза

Взгляд со стороны: Назарбаев глазами кыргыза

В чем уникальность этой личности? В чем его успех или провалы? Эти вопросы требуют глубокой аналитики и исследований. Я же хочу рассказать о Нурсултане Абишевиче глазами рядового кыргыза...
maxes
1 дек. 2016 / 8:05
  • 5482
  • 20
Молчание врачей. Дети ЮКО, заражённые ВИЧ 10-11 лет назад, узнают о диагнозе-приговоре

Молчание врачей. Дети ЮКО, заражённые ВИЧ 10-11 лет назад, узнают о диагнозе-приговоре

Как сообщают новостные издания, в ближайшее время в Южном Казахстане 102 детям в возрасте 11-12 лет сообщат об их страшном диагнозе. Все эти дети были заражены ВИЧ, причём большинство было инфицировано по вине врачей.
openqazaqstan
2 дек. 2016 / 13:57
  • 4251
  • 4
Почему Дональд Трамп назвал Казахстан чудом. Президент подтягивается по географии

Почему Дональд Трамп назвал Казахстан чудом. Президент подтягивается по географии

Трамп и не подозревает, что 16 декабря 1991 Казахстан не создал, а восстановил свою национальную государственность. Иначе бы он упомянул не только 25 лет, а больше чем 550 лет казахской истории.
Stehlikova
2 дек. 2016 / 9:02
  • 4711
  • 88
Аэропорт Схипхол и Алматы. Смотришь на это и ощущение, что мы лет на тридцать отстали

Аэропорт Схипхол и Алматы. Смотришь на это и ощущение, что мы лет на тридцать отстали

Недавно пролетал через аэропорт Амстердама - Схипхол. Так как улетал из аэропорта Алматы, то не мог не начать сравнивать эти аэропорты.
Superkurt
30 нояб. 2016 / 10:09
  • 3702
  • 14
Мой личный опыт использования Astra Plat: мелочи в моем кармане заметно стало меньше

Мой личный опыт использования Astra Plat: мелочи в моем кармане заметно стало меньше

Давно ждал запуска электронного билетирования в общественном транспорте Астаны. В ноябре 2016 года этот день настал. Мой опыт насчитывает последние 2 недели и мне есть чем поделиться.
iamYerlan
1 дек. 2016 / 15:24
  • 3308
  • 15
Понять и простить: почему большинство стран бывшего СССР отказалось от амнистий

Понять и простить: почему большинство стран бывшего СССР отказалось от амнистий

Президент Назарбаев предложил амнистию для совершивших преступления небольшой тяжести несовершеннолетних, пожилых, женщин и других социально уязвимых категорий осуждённых.
openqazaqstan
30 нояб. 2016 / 13:45
  • 3144
  • 21