Одним из важных этапов заказа является заполнения бланка заказа. Ведь от того, насколько полно и правильно Вы внесете данные о товаре, может зависеть соответствие реально пришедшей вещи Вашему ожиданию. Мы постарались сделать его максимально удобным и интуитивно понятным, но все равно некоторые клиенты игнорируют наши советы и рекомендации, вследствие чего возникали конфликтные ситуации, да и просто неудобства. Поверьте, все что указано для заполнения не просто наша прихоть, а действительная необходимость. Попытаюсь объяснить, для чего в файле нужны все эти листы и графы.
Итак, первый лист называется "Заказ Taobao". Как нетрудно догадаться, тут Вы оформляете свой заказ с сайта Таобао. Прочтите запись над таблицей и Вам уже многое станет ясно. В первый столбец Вы вставляете собственно ссылку на страницу с товаром, и вставляйте ее только с сайта Таобао, а не со сторонних сайтов (таких как, например, rutaobao.com), мы работаем напрямую с Таобао. Конечно Вы можете пользоваться другими сайта для облегчения поиска, но итоговый заказ все равно ведь будет идти с оригинального сайта. Далее в столбце Описание внесите наименование Вашего выбора, например, платье, кроссовки мужские, видеорегистратор и т.п. Затем идут столбцы Размер и Цвет, не буду расписывать, что там надо заполнять, остановлюсь на другом важном моменте. Вписывайте эти параметры так, как они указаны на странице с товаром, т.е. на китайском языке! Многие клиенты пишут, допустим, розовый цвет или хаки, но может быть несколько различных вариаций подобных расцветок и Вы имеете все шансы получить не желаемый оттенок, а подобный ему, но все-таки другой или бантик будет не с той стороны и т.п.. Были такие прецеденты в нашей практике, и впредь, во избежание подобного, на русском языке записи будут приниматься в индивидуальном порядке в исключительных случаях. Если сомневаетесь в выборе, мы можем помочь, подсказать, лучше лишний раз проконсультируйтесь, чтобы потом не разочароваться в пришедшем. Ячейки с количеством и ценой товара, думаю трудностей не вызовут. EMS мы поможем проставить при проверке заказа, т.к. не всегда указанное значение на странице соответствует реальной стоимости доставки по Китаю (тут есть свои нюансы, загружать Вас этим не будем). Заполнив цену, количество и ЕМС, Вы увидите итоговую стоимость за данную позицию в тенге. В последней ячейке Примечание, можете указать все, что посчитаете необходимым (продублировать цвета на русском и др.).
На листе «ЗАМЕНЫ» укажите альтернативные ссылки на товары из основного заказа, чтобы в случае, если не будет в наличии товара с основного листа, мы не связываясь с Вами выкупим то же самое, но у другого продавца.
Также огромная просьба не игнорировать заполнение листа с Вашей контактной информацией. Эти данные мы тоже собираем не просто так. К заполнению обязательны ФИО, адрес электронной почты и номер сотового телефона. Потому что надо Вам куда-то скидывать файлы или ссылки, надо как-то связываться по срочным вопросам во время закупа, насчет замен либо для передачи информации о доставке товара.
Помимо вышеперечисленного в файле Вы найдете наши реквизиты для оплаты через банк (при данном способе оплаты добавляйте к сумме заказа 1% - банковская комиссия при снятии и переводах со счета на счет) и некоторую полезную информацию: перевод основных категорий товаров (иероглифы можно скопировать для последующей вставки в строку поиска на Таобао) и примерный вес некоторых вещей.