• 37739
  • 1254
  • 19
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Руководству Пчелайна, в собственные руки.

Хочу выразить не то что свое недовольство качеством услуг,  а просто свой гнев, хотя уже и гнева даже нет, просто мне не понятно, как такая крупная компания с таким сильным брендом может так относиться к своим абонентам.

Объясню суть моих претензий.

В общем, я являюсь абонентом компании Билайн на протяжении долгих лет: как сотовой связи, так и Интернета.

Есть у меня дома ваш Интернет,  типа без проводной через роутер,  ваш роутер не работает толком с 9 ноября 2011 года,  в том же день была подана заявка на устранение проблемы, мне звонили, меняли прошивку два раза, потом приходил мастер (наверное, самый умный человек в компании) и тоже поменял мне прошивку еще раз. Хотя, как мне сказали операторы,  мне нужно поменять роутер, типа брак, и в заявке это указали, ну мне так сказали, за тем были бесконечные звонки, причем, с моей стороны, и меня начали кормить завтраками: типа завтра, сегодня нет времени, и все такое.

В общем, за Интернет я плачу исправно, а вот пользоваться им исправно не могу, и роутер мне так и не поменяли, как можно менять роутер почти два месяца, мне кто-нибудь может это объяснить??? При чем, даже ни кто не извинится: все как положено. Забил на Интернет, сегодня позвонили сказали завтра в час дня приедем и поменяем, на что я не сильно надеюсь.

Едем дальше, вчера 26.12.2011 заехал в открытый офис билайн на Толе би уг. Фурманова переоформить свой номер и сразу сим карту восстановить (номер был утерян но это не важно, это уже мои проблемы) номер переоформили, восстановили -  претензий нет, вставляю сим карту в телефон сим карта не работает по непонятным причинам, заезжаю опять сегодня 27.12.2011 в открытый офис Билайн, менеджер опять заменил сим карту, и опять не работает: сказал мне что передаст заявку в тех службу в течении дня типа разберутся. На том и порешили, поехал на работу, да, кстати, номер рабочий (по работе им пользуюсь), звоню после обеда, менеджер говорит, что тех. служба молчит. Ладно перезвоню, перезваниваю ближе к вечеру - менеджер говорит непонятно, почему не работает сим карта, тех. служба передала заявку администратору,  и тут, самое главное что меня поразило - администратор рассматривает заявку три дня!!! Это же просто издевательство - оставить абонента без связи, вы попробуйте оставить свое руководство на три дня  без связи или своего корп. клиента. Поувольняют нахрен всех, а корп. клиент еще и засудит.

Вот я не знаю даже, что делать. Ну понятно, что пора менять оператора по всем услугам,  но меня поражает тот факт, что всем до всего пофигу  (выражаться нормативной лексикой уже нет сил честно) я не знаю, примет ли компания какие-нибудь меры, да мне в принципе уже все равно, но факт остается фактом -  компания Билайн уже не заботиться о своих абонентах.

В официальной жалобе я указал номер моего неработающего телефона и адрес, по которому установили неработающий интернет!

Классный подарок на новый год сделал мне Билайн, спасибо!!!

 
Alpamis_batyr
28 декабря 2011, 10:57
765

Loading...

Комментарии

Безолаберность. Ужасное отношение к нам. только и знают, что "деньги-деньги-деньги", вместо зрачков уже доллары. Тупорылые! простите, я просто прониклась!
Я уже тоже начинаю так думать.
Блин, вот меня распирает от интереса, а Билайн здесь что-то ответит? Они же должны мониторить...
Нет, тут они не ответили, уж интернет у них есть, могли бы постараться, а так овета вообще 2 месяца жду.
Я работаю с 9 до 18 часов, когда прошу их заменить мне роутер в 7 часов вечера они меня динамят и говорят, что им не удобно в это время! А мне что теперь делать? с работы отпрашиваться? да еще и не известно, сделают или нет, придут или не придут.
да, без интернета сейчас как без рук, а они так обращаются. наверно просто не дорожат, думают, что клиентов много, ничего страшного, один потерпит, а на самом то деле таких не один. Реклама конечно как всегда хороша, да вот лучше бы деньги эти на качество пустили
Вот так и растиряют всех, не долго осталось. Обнаглели
перейдите на мегалайн турбо , у меня он хорошо работает. А билайн не захотела подключать, у них и так народу много, но за всеми они не успеют
ага, а у мегалайна мало, они успевают...
Слава яйцам или великому юви! мастер меняет мне роутер в данный момент, правда папе все-таки пришлось с работы отпроситься, чтоб присутствовать. И еще: мастер настойчиво спращивал, по акции вы купили роутер или вам его бесплатно дали. короче - то что бесплатно, оно и есть бесплатно, так сказар мастер билайна. По итогам работы нового роутера здесь отпишусь!
вам должны возместить месяцы простоя интернета - это даже не обсуждается. Билайну на этом жадничать не советую. Репутация дороже.
да хотя бы мне роутер починили и на том спасибо. Посмотрим. А вообще, я то пользовался интернетом, но так: 10 минут сижу, он отключается, выдергиваю, подключаю, опять минут 10 и выкидывает, очень мне нужен был интернет, по этому и мучился, так что они засчитают это как "пользовался", значит работал, но столько мне поматал нервишек! И это ведь ненормально, так вот востоянно заходить, перезаходить...
Проще иметь связь с космосом, нежили пользоваться Beeline 3G
Вон когда там писали про точки вай фая, искала и не нашла, поис какой то дуратский стал.
так вот, купите себе карту для вай фая и сидите там сколько понадобится и выкиньте этот дебильный билайн.
ой та же ерунда, я уже отказалась от их услуг, надоело нервы тратить. Они каждый вечер звонили на домашний, уговаривали, чтобы мы переключились на их интернет, а у нас был мегалайн, в принципе не было проблем, но мы все же решили попробовать, а в итоге очень пожалели об этом (((
Добрый день!
от лица компании прошу прощения!
могли бы вы написать ваш номер в личку?
Xbes
0
0
молодец что выложил пост, это конечно ни как на них не отразиться, но хотя бы люди будут знать, на что они идут когда подключают Интернет от пчелайна)) интересно позвонил представитель пчлайна "dmaratuly" тебе??? отпишись
отключил свой Интернет от пчелайна тоже достали меня со свои роутером цукарики фиговы.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Архивные фотографии Алма-Аты из семейного альбома. Ностальгический пост

Архивные фотографии Алма-Аты из семейного альбома. Ностальгический пост

Насобирал разных фотографий про наш город, из семейного архива. Фотографии не от сканированные, а пересняты на телефон. Давно хотел выставить, но не решался) Сейчас уже мы все поменялись, уже...
Ispanec
22 февр. 2017 / 11:05
  • 12543
  • 26
«Ау, дорогой, проснись! 21 век на дворе давно!». Бездипломный-безработный-бесквартирный!

«Ау, дорогой, проснись! 21 век на дворе давно!». Бездипломный-безработный-бесквартирный!

Ну реально же, парни, откуда вы только беретесь такие простые, а? Я сейчас просто расскажу несколько историй из личного опыта, и судите сами – нормально это? Но для начала расскажу немного о себе...
socium_kzo
22 февр. 2017 / 11:38
  • 7495
  • 98
Вспомнились слова однокурсника: «Не завидую твоему будущему мужу»

Вспомнились слова однокурсника: «Не завидую твоему будущему мужу»

Среди моих знакомых есть одна милая девушка, она тоже молодая мама как и я. Очень открытая, видная, недавно вышла на работу. У нее счастливая семья и все, тьфу-тьфу, складывается хорошо.
Roza_pvl
19 февр. 2017 / 11:49
  • 6186
  • 45
Диана Шурыгина – жертва или змея? Девочка красивая, а весь мир судит её именно за это

Диана Шурыгина – жертва или змея? Девочка красивая, а весь мир судит её именно за это

Я совсем не смотрю передачу "Пусть говорят", слишком много ругани и негатива, но новость про какую-то девушку заполонила все мои социальные сети, я открыла youtube и посмотрела несколько передач...
Roza_pvl
22 февр. 2017 / 11:49
  • 5487
  • 33
Трамвайные пути Алматы ни в коем случае нельзя убирать, это окончательно уничтожит трамвай

Трамвайные пути Алматы ни в коем случае нельзя убирать, это окончательно уничтожит трамвай

В Алматы было сделано несколько заявлений касательно ситуации с трамваем, опять же не в пользу его восстановления и возвращения на улицы города. В городе собираются демонтировать рельсы...
SKYFALL
24 февр. 2017 / 16:01
  • 5036
  • 5
Как купить свое жилье при зарплате в 100 тысяч тенге

Как купить свое жилье при зарплате в 100 тысяч тенге

Итак, по просьбам трудящихся и по крикам души коллективного бессознательного решила я написать пост на эту тему. Вводные данные: 1) нет имущества, которое можно продать для покупки собственного...
DanaJarlygapova
20 февр. 2017 / 16:17
  • 4371
  • 47
50 бизнес-встреч с лучшими предпринимателями Астаны. «Наш бизнес начинался как хобби»

50 бизнес-встреч с лучшими предпринимателями Астаны. «Наш бизнес начинался как хобби»

Друзья, представляю вашему вниманию второго героя моей рубрики "50 бизнес-встреч с лучшими (по моей версии) предпринимателей Астаны за 100 дней" - Асхата Солтанова!
Kultursyn
20 февр. 2017 / 12:46
  • 4100
  • 18
Замуж в 27. Это как отправиться на войну, но без оружия

Замуж в 27. Это как отправиться на войну, но без оружия

Я очень долго думала писать данный пост или нет. Потому, что тема очень тонкая, возможно кого-то может задеть, а, возможно, наоборот кому-то откроет глаза. Тема замужества в каждом поколении была и...
Adilyan
21 февр. 2017 / 20:22
  • 3729
  • 20
Диана Шурыгина как один из PR-инструментов продвижения своего товара и бренда

Диана Шурыгина как один из PR-инструментов продвижения своего товара и бренда

Простому обывателю социальных сетей уже известно, что самой обсуждаемой персоной в последнее время является печально известная 16-ти летняя девушка из Ульяновска Диана Шурыгина.
tala03
21 февр. 2017 / 13:27
  • 3556
  • 15