Источник: статья "Совершаем покупки грамотно".
Каждый потребитель должен быть проинформирован о существующих обязанностях продавца товаров и услуг.
Продавец (изготовитель) обязан отвечать за:
- Безопасность товара в течение установленного срока хранения или срока годности товара;
- Информирование потребителя о возможном риске и об условиях безопасного использования товара;
- Реализацию товара с обязательным подтверждением сертификата соответствия, в том числе импортного товара;
- Предоставление информации о товаре, а также об изготовителе на казахском и русском языках;
- Обеспечение свободного выбора товара;
- Обеспечение надлежащего качества товара;
- Обеспечение обмена или возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
- Возмещение в полном объеме убытков, причиненные жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара;
- Выдачу документа, подтверждающий факт приобретения товара, при продаже товара.