---
title: "Жанна готова обслуживать одновременно до 200 абонентов activ"
description: "Теперь при звонках в колл-центр activ абонентов будет обслуживать виртуальный робот-консультант Жанн..."
author: "profit"
published: "2017-06-20T22:28:45+00:00"
modified: "2017-06-20T22:28:45+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/zhanna-gotova-obsluzhivat-odnovremenno-do-200-abonentov-activ-770725"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/zhanna-gotova-obsluzhivat-odnovremenno-do-200-abonentov-activ-770725/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Жанна готова обслуживать одновременно до 200 абонентов activ

> Теперь при звонках в колл-центр activ абонентов будет обслуживать виртуальный робот-консультант Жанн...

Теперь при звонках в колл-центр activ абонентов будет обслуживать виртуальный робот-консультант Жанна. Виртуальный помощник распознает живую речь и отвечает на вопросы пользователей на казахском и русском языках, поэтому абоненты могут общаться с роботом как с живым консультантом колл-центра. Это первый подобный продукт на рынке Казахстана и в странах Центральной Азии.

Таким образом, абоненты activ, дозвонившиеся по номеру 3030, могут получить консультацию без ожидания на линии. Выслушав вопрос абонента, робот определяет тему обращения, запрашивает дополнительные сведения и предлагает решение. Раньше пользователям было необходимо прослушивать все разделы голосового меню, передвигаясь по нему вводом цифровых комбинаций. Теперь достаточно задать вопрос, а ответ на него предоставит робот-консультант. Жанна экономит время, помогает разрешить вопрос в формате диалога и освобождает операторов [колл-центра](http://profit.kz/tags/callcenter/) для решения нестандартных задач абонентов.

[Читать далее](http://profit.kz/news/39353/Zhanna-gotova-obsluzhivat-odnovremenno-do-200-abonentov-activ/)

---

Source: [https://yvision.kz/post/zhanna-gotova-obsluzhivat-odnovremenno-do-200-abonentov-activ-770725](https://yvision.kz/post/zhanna-gotova-obsluzhivat-odnovremenno-do-200-abonentov-activ-770725)