---
title: "Защита прав акмолинских потребителей: итоги года"
description: "В Акмолинской области подвели итоги работы Департамента торговли и защиты прав потребителей: системный контроль и оперативная работа с ?..."
author: "MarkSeveryanin"
published: "2025-12-08T08:16:08+00:00"
modified: "2025-12-08T08:31:26+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/zashchita-prav-akmolinskih-potrebiteley-itogi-goda-1018859"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/zashchita-prav-akmolinskih-potrebiteley-itogi-goda-1018859/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Защита прав акмолинских потребителей: итоги года

> В Акмолинской области подвели итоги работы Департамента торговли и защиты прав потребителей: системный контроль и оперативная работа с ?...

В Акмолинской области подвели итоги работы Департамента торговли и защиты прав потребителей: системный контроль и оперативная работа с обращениями помогают снижать нарушения и формировать культуру добросовестного предпринимательства, сообщает [Yvision.kz](http://Yvision.kz).

![Защита прав акмолинских потребителей: итоги года](https://storage.yvision.kz/images/user/441175/3bb1eed23aba06ff0c0a594ead45c5cc.jpg?width=1536&height=1024)

**Приоритет — права граждан**Руководитель департамента Ерлан Аубакиров подчеркнул, что защита интересов каждого жителя остается ключевой задачей. «Каждое обращение важно. Если человек вовремя сообщает о нарушении, мы можем восстановить его права полностью и строго в рамках закона», — отметил он.За год специалисты рассмотрели 983 обращения. Большинство спорных ситуаций урегулировали без суда: людям помогли вернуть деньги за автомобили с дефектами, решить проблемы с некачественной мебелью, а 70-летнему жителю — получить компенсацию за телефон, не прошедший IMEI-верификацию.Наибольшее количество жалоб пришлось на розничную торговлю, далее — электронная коммерция и бытовые услуги.**Ответственность бизнеса**Департамент выявил 216 нарушителей: предпринимателей, завышавших цены на социально значимые товары, игнорировавших претензии либо не обеспечивших уголок потребителя. «Ответственность — это не наказание, а механизм, который делает рынок честнее и прозрачнее», — подчеркнул Аубакиров.Специалисты приняли участие в 15 судебных делах в качестве третьей стороны. В пользу потребителей взыскано более 9,9 млн тенге.В рамках проекта «Сапалы Өнім» проводились контрольные закупки. В 17 случаях выявлены нарушения маркировки, по ним применены штрафные меры.Большое внимание уделено просвещению населения: подготовлено свыше 200 материалов для СМИ и более 2,7 тыс. публикаций в социальных сетях. Подписаны меморандумы о стабилизации цен на социально значимые товары. Проведена акция «Береке Fest», направленная на поддержку местной продукции и удержание цен на приемлемом уровне.По словам Ерлана Аубакирова, в 2026 году работа ведомства будет направлена на повышение качества товаров и услуг, пресечение недобросовестной практики и укрепление доверия людей к рынку. «Наша главная задача — обеспечить каждому человеку уверенность и справедливость», — резюмировал он.

---

Source: [https://yvision.kz/post/zashchita-prav-akmolinskih-potrebiteley-itogi-goda-1018859](https://yvision.kz/post/zashchita-prav-akmolinskih-potrebiteley-itogi-goda-1018859)