---
title: "Я ВСЕГО ЛИШЬ ХОЧУ ЗАМЕНИТЬ СТЁКЛЫШКО..."
description: "Несколько месяцев назад приобрел себе смартфон Huawei Mate 10 Lite. Не вдаваясь в подробности - сумм..."
author: "alexanderlogvin"
published: "2018-07-24T11:04:15+00:00"
modified: "2018-07-24T11:04:15+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/ya-vsego-lish-hochu-zamenit-steklyshko-810581"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/ya-vsego-lish-hochu-zamenit-steklyshko-810581/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Я ВСЕГО ЛИШЬ ХОЧУ ЗАМЕНИТЬ СТЁКЛЫШКО...

> Несколько месяцев назад приобрел себе смартфон Huawei Mate 10 Lite. Не вдаваясь в подробности - сумм...

Несколько месяцев назад приобрел себе смартфон Huawei Mate 10 Lite. Не вдаваясь в подробности - сумма покупки оказалась около 150 тысяч вместе с трехлетним обслуживанием от компании FORA. По поводу качества работы устройства, "начинки" и быстродействия претензий нет абсолютно никаких. Скажу даже больше - аппарат шустрый, яркий дисплей, для работы и досуга - всё что нужно. Неприятность возникла из-за спорного дизайна корпуса. Передняя камера выпирает из задней крышки на несколько миллиметров, и даже наличие чехла ситуацию не особо спасает.

![Я ВСЕГО ЛИШЬ ХОЧУ ЗАМЕНИТЬ СТЁКЛЫШКО...](https://storage.yvision.kz/images/user/157049/b63080f27e6dd21e0d73d6268dfcc2.png)

Следил я за устройством нормально - не ронял, не топил, правда в жаркую погоду телефон сильно потеет в кармане брюк, но в целом всё ок. Пока не обнаружил несколько дней назад неприятную находку - на поверхности передней камеры помимо мелких незначительных царапин, образовалась маленькая трещинка. Ни один объектив она не задела, всё продолжает работать, но при попадании света иногда возникает неприятный блик. Да и эстетичный вид теряется. Недолго думая, я решил исправить эту проблему.

![Я ВСЕГО ЛИШЬ ХОЧУ ЗАМЕНИТЬ СТЁКЛЫШКО...](https://storage.yvision.kz/images/user/157049/188e08adefbfc923d8c034dd88874b.jpg)

Вместе с новой прошивкой, в телефоне появилось приложение под названием HiCare - утилита, с помощью которой можно провести диагностику устройства, получить ответы на вопросы и связаться со специалистами. Одним из вопросов был "Из чего сделано покрытие передней камеры смартфона?". Советовали при повреждениях и царапинах обратиться в авторизированный сервис-центр Huawei.

![Я ВСЕГО ЛИШЬ ХОЧУ ЗАМЕНИТЬ СТЁКЛЫШКО...](https://storage.yvision.kz/images/user/157049/b021c762a0b6f9c975628d098b7a29.jpg)

В Павлодаре такой расположен в магазине Unicode. Я обратился к ним и был неприятно удивлён. Вежливый специалист, осмотрев повреждение, констатировал, что данная поломка не является гарантийным случаем. Я и не отрицал, ведь повреждение было получено после покупки аппарата, так что предложил оплатить стоимость замены. Вышедший из кабинета другой гражданин-сервисник взял телефон, посмотрел вниз, под гнездо зарядки и уже не так приветливо заявил: у вас залитие, индикатор стал красным, гарантия недействительна.

Здравствуйте, приехали. У меня сразу возникло два вопроса: во-первых, почему я должен доказывать, что телефон не залит, если устройство даже лёжа в кармане потеет? А как же хвалёная водонепроницаемость, защита от влаги и все дела? Во-вторых, я обратился совсем по другому вопросу. Аппарат исправен, нареканий нет, замените мне покрытие, как пишет приложение HiCare, я заплачу за стёклышко, работу и пошёл дальше фотографировать.

Коспромиссное предложение сервисных специалистов оказалось куда менее радужным. "Вам необходима замена всего блока, заднего корпуса вместе с крышкой". Нет, товарищи, мне нужно просто поменять маленькое стёклышко! Но, оказывается, по словам всё тех же спецов, они НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ЗАПЧАСТИ НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ. То есть, я готов оплатить работу и стоимость детали - а нельзя. И случай негарантированный, так что до свидания. Благо, третий специалист, (вроде Максим) сказал коллегам сфотографировать коробку и трещинку на передней камере. Пообещали перезвонить. Как же.

Что я хочу всем этим сказать? Во-первых, передать большой привет Huawei Technologies Kazakhstan и попросить разобраться с этим вопросом. Во-вторых, призвать владельцев смартфонов любой марки быть более внимательными в вопросах обслуживания, ведь при покупке, я оплатил 36 месяцев дополнительного сервиса - и получается, всё насмарку. И в-третьих, я просто хочу заменить стёклышко на передней камере на новое.

![Я ВСЕГО ЛИШЬ ХОЧУ ЗАМЕНИТЬ СТЁКЛЫШКО...](https://storage.yvision.kz/images/user/157049/eedbc5b76b55fce0def9c8eefb2e98.jpg)

P.S. Любители отправлять владельцев китайских смартфонов на АлиЭкспресс - я в курсе, что эти стёкла для камер там есть. Доставка в течение более месяца - это не то, что мне сейчас нужно. А сервис должен соответствовать своему статусу.

---

Source: [https://yvision.kz/post/ya-vsego-lish-hochu-zamenit-steklyshko-810581](https://yvision.kz/post/ya-vsego-lish-hochu-zamenit-steklyshko-810581)