--- title: "Welcome at any time, или «Засуньте деньги себе в задницу». Эконом Такси©" description: "Хочу вновь ненадолго погрузиться в излюбленную мною тему - #ТАКСИСТЫАЛМАТЫ. Буквально только что, ус..." author: "IMikhaylova" published: "2013-03-11T06:32:24+00:00" modified: "2013-03-11T06:32:24+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/welcome-at-any-time-ili-zasunte-dengi-sebe-v-zadnicu-ekonom-taksic-341341" markdown_url: "https://yvision.kz/post/welcome-at-any-time-ili-zasunte-dengi-sebe-v-zadnicu-ekonom-taksic-341341/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Welcome at any time, или «Засуньте деньги себе в задницу». Эконом Такси© > Хочу вновь ненадолго погрузиться в излюбленную мною тему - #ТАКСИСТЫАЛМАТЫ. Буквально только что, ус... **Хочу вновь ненадолго погрузиться в излюбленную мною тему - #ТАКСИСТЫАЛМАТЫ. Буквально только что, услышала жутчайшую историю, которая наложила на мою детскую психику такой отпечаток, что захотелось поведать ее обществу.** ![Welcome at any time, или «Засуньте деньги себе в задницу». Эконом Такси©](http://storage.yvision.kz/images/user/imikhaylova/0qzVC3nrV7jKdSI82K5K6ebvd64C1j.gif) ** ** Для начала, первый раз в жизни, я решила узнать у вездесущей Википедии, кто же такие ТАКСИСТЫ на самом деле. Ответ поверг в шок - все то, что я так долго пыталась сформулировать: "**Таксист** — специфический вид хомо-сапиенсов, занимающихся извозом пассажиров. Отличительная черта - запредельная жадность. Таксист редко согласится на предложенную вами таксу, и будет торговаться, мотивируя это тем что «Сейчас пробки везде», «[Все](http://lurkmore.to/95%25_%D0%BD%D0%B0%D1%81%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F) всегда туда ездят за тыщу — это стандартная цена», «Ой бензин дорогой», и прочее. Запредельная коммуникабельность. Типичные темы для болтологии: «куда он полез не в свой ряд», «понакупали права», «[бабы за рулем](http://lurkmore.to/%D0%96%D0%B5%D0%BD%D1%89%D0%B8%D0%BD%D0%B0_%D0%B7%D0%B0_%D1%80%D1%83%D0%BB%D0%B5%D0%BC)», а также стандартные захватывающие темы «политика и погода». Причем водилу не волнует то, хочет ли пассажир держать с ним светскую беседу. Столь же интересно шофёру, кто с ним едет: [женщина с ребенком](http://lurkmore.to/%D0%9E%D0%B2%D1%83%D0%BB%D1%8F%D1%88%D0%BA%D0%B0), [пожилой человек](http://lurkmore.to/%D0%9C%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B1%D0%BA%D0%B0) или [подросток](http://lurkmore.to/%D0%A8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%82%D0%B0). Во всех случаях таксист продемонстрирует богатство [лексикона](http://lurkmore.to/%D0%A0%D1%83%D1%81%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D0%BC%D0%B0%D1%82) и сказочное [остроумие](http://lurkmore.to/%D0%9F%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8F%D0%BD)". Вернемся к истории. Мне ее поведал мой хороший знакомый по имени Кирилл. Итак, перехожу к повествованию: Дело было 10 марта. Главными героями, помимо моих мирных товарищей, стали некогда белые и пушистые Эконом ТАКСТИ. Забегу вперед, ребята пользуются услугами этой компании со времен основания. "Алло, девушка, нам такси до Меги" - позвонили ребята оператору компании, не ожидая, чем это им обернется в итоге. "Стоимость заказа 500 тенге ", - ответила уставшим голосом девушка на том конце провода. Приехала машина, доехали до места с ветерком, в комфорте, который закончился в момент расплаты. "С вас еще 100 тенге!", - произнес мужчина, сидевший за баранкой. На что ребята попросили связаться с оператором для уточнения. Дальше стали происходить странные вещи. Таксист связался с диспетчером по телефону, из которого на весь салон стали доноситься нечеловеческие крики оператора: "Че они там напридумывали?! Какие 500 тенге?! Не выпускай их из машины!!!!", - орала (!) диспетчер. Возмущенные клиенты позвонили оператору, которая представилась Назерке, и стали выяснять, как могло случиться такое недоразумение. На что оператор, видимо находясь с весеннем расстройстве душевного равновесия, плюнув на такую мелочь, как субординация и репутация компании, заявила: "У вас по тарифу вообще 700 тенге! Ах не хотите платить?! Засуньте себе эти 100 тенге в одно место!"..к сожалению, в какое именно место и как это обычно делается оператор упомянуть забыла, поспешив повесить трубку. Однако желание узнать, как это обычно происходит, преодолело все рамки и раздосадовавшиеся клиенты перезвонили снова, но уже вступив в телефонный контакт с диспетчером по имени Регина. Она, к слову, оказалась не фетишистской, в отличии от своей коллеги, и уже не предлагала баловаться подручными средствами. Регина более или менее вежливо объяснила клиентам, кто из них не прав: "По тарифу у нас совсем не 500 тенге, и вы все придумали, и вообще, фигней занимаетесь, и мы вас за такое в черный список засунем, и плевать, что вы с нами со дня входа компании на рынок. Что?! Приехать к нам хотите?! Не дам я вам наш адрес! нет у нас адреса! И руководства у нас нет! Я руководство, че хотели?!". Благо клиенты оказались продвинутыми пользователями в системе коммуникаций данного таксопарка и предложили переслушать запись заказа, где была озвучена роковая цифра. В итоге, потеряв кучу времени, сил, нервов им перезвонила третья оператор, по имени Карина, промямлив что-то: "Ну с кем не бывает. Да, прослушали вызов, да, мы не правы. А вот вы знаааааете, сколько мы сил потратили, когда звали программиста, чтобы он поднял запись разговора?!!! Сори, ладно"... Далее последовали миллионы звонков с извинениями. Накануне одна умная и успешная бизнес-вумен сказала: «У нас в банк приходишь, с тобой охранники себя ведут так, как будто являются хозяевами банка». Кому нужны какие-то извинения после такого хамства?! Вечер уже приобрел статус испорченного после положения «засунуть 100 тенге в одно место». Если честно, из всего изложенного, именно это никак не укладывается в голове – докатиться до такого!!!. Чему их учат?! Преподают ли какой-то мастер-класс общения с клиентами?! Видимо нет. Неужели эта нервная девочка не думает о том, что ее зарплата состоит из клиентских взносов?! О каком уровне культуры можно говорить, если вокруг происходят аналогичные вещи?! Ни о каком…от этого и больнее всего. --- Source: [https://yvision.kz/post/welcome-at-any-time-ili-zasunte-dengi-sebe-v-zadnicu-ekonom-taksic-341341](https://yvision.kz/post/welcome-at-any-time-ili-zasunte-dengi-sebe-v-zadnicu-ekonom-taksic-341341)