---
title: "Восточно-Казахстанская ОДТ информирует абонентов"
description: "Восточно-Казахстанская областная Дирекция телекоммуникаций всегда уделяет особое внимание предложени..."
author: "askerkanov"
published: "2013-04-23T04:07:06+00:00"
modified: "2013-04-23T04:07:06+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/vostochno-kazahstanskaya-odt-informiruet-abonentov-349312"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/vostochno-kazahstanskaya-odt-informiruet-abonentov-349312/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Восточно-Казахстанская ОДТ информирует абонентов

> Восточно-Казахстанская областная Дирекция телекоммуникаций всегда уделяет особое внимание предложени...

Восточно-Казахстанская областная Дирекция телекоммуникаций всегда уделяет особое внимание предложениям абонентов и оценке качеству оказываемых услуг.

В целях улучшения качества предоставляемых услуг существует постоянная обратная связь.

Если у абонентов возникнут любые интересующие их вопросы, то они могут обратиться в письменной, электронной, а также и в устной форме.

В случае если у абонентов возникнут неполадки или проблемы с предоставлением услуг АО "Казахтелеком", то можно позвонить на следующие номера Центра поддержки потребителей:

ü **160** – Центр поддержки потребителей *(Понедельник-Пятница: с 08.00 до 20.00 часов, Суббота: с 9.00 до 16.00 часов)*

ü **165** – Централизованное бюро ремонта *(Понедельник-Пятница: с 08.00 до 20.00 часов, Суббота: с 9.00 до 16.00 часов, также открыт дозвон со всех сотовых операторов РК)*

ü **195** – Информация о балансе лицевого счета

ü **8-800-080-6456** – Центр поддержки пользователей услуги Megaline.

Также, абоненты имеют возможность оценить качество сервиса АО «Казахтелеком», участвовать в онлайн-опросах на сайте [www.165.kz](http://www.165.kz/)** **и выиграть ценные и памятные призы компании.

С каждым годом улучшается сервис по обслуживанию наших абонентов. Чтобы заключить договор на предоставление услуг Интернет, цифрового телевидения или iP-телефонии, абонентам необязательно самим лично приходить в компанию, достаточно зайти на официальный сайт **[www.telecom.kz](http://www.telecom.kz)**, где можно получить всю необходимую информацию об услугах.

После этого абонентам достаточно позвонить на номер **160**, или оформить заявку на подключение услуг на сайтах:

**[www.megaline.kz](http://www.megaline.kz/)**** ****(подключить услугу –****> ****заполнить заявку**** ****), **

**[www.idphone.kz](http://www.idphone.kz/) ****(для дома – подать заявку –> ****заполнить заявку****)****, **** **

**[www.id-tv.kz](http://www.id-tv.kz/) ****(i****D**** ****TV**** – заявка на подключение –> ****заполнить заявку****)****.**

Специалисты АО «Казахтелеком» после получении заявки приходят домой к абоненту, на месте подписывается договор, также устанавливают необходимое оборудование и подключают все виды услуг, на которые абонент до этого подал заявки.

АО «Казахтелеком» предлагает своим абонентам несколько способов оплаты за пользование услугами телекоммуникаций:

ü личный кабинет на сайте АО «Ќазаќтелеком» [www.idport.kz](http://www.idport.kz/)***;***

ü отделения АО "Казпочта";

ü отделения банков второго уровня;

ü безакцептная форма оплаты;

ü Интернет-банкинг *([https://www.homebank.kz](https://www.homebank.kz/)**, [https://www.my.bta.kz](https://www.my.bta.kz/), [https://www.myhalyk.kz](https://www.myhalyk.kz/)**);*

ü банкоматы;

ü информационные киоски;

ü единая карта оплаты «Тґлем».

 

**ДЛЯ СПРАВКИ**

Список интернет-сайтов АО «Казахтелеком»:

** [www.telecom.kz](http://www.telecom.kz/)**** - **официальный сайт АО «Казахтелеком», где можно получить всю необходимую информацию об услугах.

[www.idport.kz](http://www.idport.kz/)** - **личный кабинет пользователя АО "Казахтелеком".

[www.megaline.kz](http://www.megaline.kz/)** – **сайт, где находится вся** **информация по предоставлению услуги Megaline. Перед работой в Интернете предлагаем Вам ознакомиться с информацией в разделе **«Полезно знать»** - «Путеводитель по ошибкам подключения», а также скачать приложение по самостоятельной диагностике и проведения самостоятельной инсталляции услуг телекоммуникаций с помощью программного комплекса «Неlp Desk» - в разделе **Справочник абонента.**

**[www.idphone.kz](http://www.idphone.kz/)**** - **специальный сайт, на котором содержится** **информация по предоставлению услуги iD-Phone. А так же** **предлагаем ознакомиться с информацией в разделе **«Поддержка»**, в котором размещена полезная информация о SIP-телефонии и различные инструкции по работе с оборудованием и программным обеспечением.

** [www.id-tv.kz](http://www.id-tv.kz/) **– сайт, на котором информация** **по предоставлению услуги iD-TV предоставлена в удобном для Вас виде. Здесь Вы можете полностью ознакомиться с услугой цифрового телевидения, со списком каналов, с дополнительными полезными функциями интерактивного телевидения, с тарифами и др.

---

Source: [https://yvision.kz/post/vostochno-kazahstanskaya-odt-informiruet-abonentov-349312](https://yvision.kz/post/vostochno-kazahstanskaya-odt-informiruet-abonentov-349312)