---
title: "Внедрение электронного документооборота"
description: "Документооборот - как много в этом слове! И как же можно внедрить того чего нет и не было в организа..."
author: "epzhah"
published: "2012-04-11T00:41:31+00:00"
modified: "2012-05-17T23:50:30+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/vnedrenie-elektronnogo-dokumentooborota-246633"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/vnedrenie-elektronnogo-dokumentooborota-246633/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Внедрение электронного документооборота

> Документооборот - как много в этом слове! И как же можно внедрить того чего нет и не было в организа...

Документооборот - как много в этом слове! И как же можно внедрить того чего нет и не было в организации :). Но не все так плохо как кажется с первого раза, когда в организации нет уставившихся регламентов хождения документов так это даже хорошо.

Почему? Да потому что, можно внедрить так как тебе хочется и нет права на отговорку "Невозможно изменить бизнес процесс" Этого нет и все зависит только от тебя и твоей команды.

![Внедрение электронного документооборота](http://www.ecm-journal.ru/images/2692565004.jpg)

Итак поехали, тебе дали поручение внедрять документооборот, с чего начать?

Как не странно, но нужно начать с понимания чего хочет stakeholder, поэтому нужно долго и тщательно обсуждать, чего хочет начальство и как выяснилось не зря в моем случая это вылились в то, что организации необходимо гибрид CRM и документооборота.

 

**Справочно**:

CRM - Система управления взаимоотношениями с клиентами, основные принципы которого

- Наличие единого хранилища информации, куда собираются сведения о взаимодействии с клиентами.

- Использование многих каналов взаимодействия: обслуживание на точках продаж, телефонные звонки, электронная почта, мероприятия, встречи, регистрационные формы на веб-сайтах, рекламные ссылки, чаты, социальные сети.

- Анализ собранной информации о клиентах и подготовка данных для принятия соответствующих решений

Нам был важен первый пункт из основных принципов CRM

Итак, границы задач очерчены и понятно. Что дальше.А дальше выбор писать самому или выбрать из имеющегося.

Читайте об этом во второй части

---

Source: [https://yvision.kz/post/vnedrenie-elektronnogo-dokumentooborota-246633](https://yvision.kz/post/vnedrenie-elektronnogo-dokumentooborota-246633)