--- title: "Внедрение CRM систем в Казахстане" description: "Для начала: Система управления взаимодействием с клиентами (или CRM, сокр. от англ. Customer Relati..." author: "DevMasters" published: "2011-01-21T08:01:52+00:00" modified: "2011-03-28T12:32:49+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/vnedrenie-crm-sistem-v-kazahstane-110884" markdown_url: "https://yvision.kz/post/vnedrenie-crm-sistem-v-kazahstane-110884/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Внедрение CRM систем в Казахстане > Для начала: Система управления взаимодействием с клиентами (или CRM, сокр. от англ. Customer Relati... ![Внедрение CRM систем в Казахстане](http://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/riug152e6oSM63JTphH6ibMUzreijv.png) Для начала: **Система управления взаимодействием с клиентами** (или **CRM**, сокр. от англ. *Customer* *Relationship* *Management* *System* — система управления взаимодействием с клиентами) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов. Под термином «CRM-система» понимается программный продукт, направленный на реализацию концепции CRM. **Sugar****CRM** **- новое поколение CRM систем** ** ![Внедрение CRM систем в Казахстане](http://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/y8pj33FFYs8QQLp7l6POgVXy4XHRbc.gif) ** Система была разработана американской компанией Sugar CRM Inc. в 2004 году. На сегодняшний день система, разработанная этой корпорацией — самый масштабный CRM проект в мире: в нем приняло участие более 2400 IT инженеров из многих стран мира. За последние 5 лет SugarCRM по достоинству оценили более чем в 70 странах. ![Внедрение CRM систем в Казахстане](https://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/hd9D1xicqgfHblB0WbtMAamlx544kT.jpg) SugarCRM – одна из наиболее популярных систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для SugarCRM не требуется дорогостоящая базовая операционная система, что позволяет использовать систему в компаниях любой отрасли и адаптировать её под изменяющиеся требования.   **Что же делает Sugar****CRM** **привлекательным для бизнеса:** - Чрезвычайно низкая стоимость владения — хватит платить огромные деньги за лицензии; - Удобство интерфейса — системой пользоваться не сложнее, чем веб-сайтом; - Продуманность функционала — учитывает все современные требования к CRM системе; - Распределенность — SugarCRM это веб-приложение, которое одинаково работает как внутри локальной сети, так и через Интернет. - Скорость — работники в Ваших удаленных офисах даже не заметят, что система стоит не у них, ведь SugarCRM разрабатывался по принципу космических технологий: все должно быть не только надежно, но и очень «легковесно»! - Гибкость – пользуйтесь встроенными мощными инструментами SugarCRM для настройки системы и почувствуйте себя всемогущим.   Подробно ознакомиться с функциональными возможностями SugarCRM можно с помощью демо-версии, размещенной на нашем сайте по адресу http://www.devmasters.kz/sugarcrm ![Внедрение CRM систем в Казахстане](https://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/iV9j1hP6Rznw4qSTFr3j4uuUjB8It5.jpg) SugarCRM предлагает новую технологию, призванную помочь компаниям управлять взаимоотношениями с клиентами, которая дает богатый набор возможностей, использование которых повышает эффективность маркетинговых мероприятий, способствует росту производительности труда менеджеров по продажам, улучшает качество обслуживания клиентов и делает прозрачными бизнес-процессы компании. SugarCRM наилучшим образом подходит для компаний среднего и малого бизнеса, поскольку позволяет полностью автоматизировать работу отделов маркетинга, продаж и службы технической поддержки. SugarCRM предоставляет мощный инструмент построения аналитической отчетности, необходимой именно вашей компании для анализа деятельности и результатов работы сотрудников. Обеспечивая эффективное взаимодействие сотрудников и новые возможности для управления, настраиваемые в соответствии со спецификой вашего предприятия, SugarCRM успешно работает в сотнях компаний всех размеров, ведущих свою деятельность в различных отраслях бизнеса. Более 12 000 компаний по всему миру отдали свои предпочтения системе SugarCRM, среди них такие, как: ** ![Внедрение CRM систем в Казахстане](https://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/gFTgML51H8w2kj8Hf8QhZ8VQxwC4U2.jpg) ** **международная интернет-компания** ![Внедрение CRM систем в Казахстане](https://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/kmzQExNb91L4dDYLO69LlJddV2yg33.jpg) **сеть кофеен по всему миру** ![Внедрение CRM систем в Казахстане](https://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/pL3HXl27Uf8p9F7772To06y6061dIa.jpg) **известная HR компания** ![Внедрение CRM систем в Казахстане](https://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/xNtrLUz9gQNfkh7rSjaV26kTwVHPXd.jpg) **крупный американский банк** ![Внедрение CRM систем в Казахстане](https://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/890hs73E5RMko67sZ819VlN9MOdwcO.jpg) **крупнейший в мире производитель безалкогольных напитков** ![Внедрение CRM систем в Казахстане](https://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/s7pjF3xk4LdwkNEWgg5qMyxfL4z8v9.jpg) **компания по аренде автомобилей** ![Внедрение CRM систем в Казахстане](https://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/zkq4zsr5OB4eQ9cDO3vk7y4u0UE6C0.jpg) **известная финансовая компания** ![Внедрение CRM систем в Казахстане](https://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/Aqh8uUDQn1Z8l1ZAb8Si0hKf20sPl4.jpg) **крупнейший мировой реселлер мужской одежды** ![Внедрение CRM систем в Казахстане](https://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/R8HM8C4tCjC6K0exrLMd4m32BMvrZT.jpg) **крупный хостинг-провайдер**   Удобный пользовательский интерфейс на основе интернет-браузера позволяет быстро развернуть решение и обеспечивает возможность удаленной работы пользователей в системе. Использование SugarCRM позволит повысить эффективность коммуникаций сотрудников, сделать работу с клиентами прозрачной и четкой, значительно улучшить обслуживание заказчиков, повысить их лояльность, поднять эффективность продаж. ![Внедрение CRM систем в Казахстане](https://storage.yvision.kz/images/user/devmasters/lyugEH0ai263Asc7gx77lU6CHQP71a.jpg) **Возможности SugarCRM могут быть расширены за счет дополнительных функциональных модулей, которые интегрируются с системой SugarCRM.** --- Source: [https://yvision.kz/post/vnedrenie-crm-sistem-v-kazahstane-110884](https://yvision.kz/post/vnedrenie-crm-sistem-v-kazahstane-110884)