--- title: "«Улыбочки» для лохов. Как Tele2 / ALTEL 4 G «автоматически» подсаживает на ненужные сервисы" description: "В арсенале операторов сотовой связи в последнее время появилось множество способов весьма заумного ..." author: "openqazaqstan" published: "2017-04-14T04:50:44+00:00" modified: "2017-04-14T04:50:44+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/ulybochki-dlya-lohov-kak-tele2-altel-4-g-avtomaticheski-podsazhivaet-na-nenuzhnye-servisy-763491" markdown_url: "https://yvision.kz/post/ulybochki-dlya-lohov-kak-tele2-altel-4-g-avtomaticheski-podsazhivaet-na-nenuzhnye-servisy-763491/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # «Улыбочки» для лохов. Как Tele2 / ALTEL 4 G «автоматически» подсаживает на ненужные сервисы > В арсенале операторов сотовой связи в последнее время появилось множество способов весьма заумного ... > В арсенале операторов сотовой связи в последнее время появилось множество способов весьма заумного и при этом юридически вполне законного (!) навязывания услуг. То тебе какие-то анекдоты начнут впаривать, то гороскопы, то популярное видео или ещё какую-нибудь фигню. Ясное дело, все хотят заработать, всем так нужны наши деньги... Но настолько изощрённо, как умудрились делать это в ALTEL, в Казахстане пока ещё никто не додумался навязывать сервисы ![«Улыбочки» для лохов. Как Tele2 / ALTEL 4 G «автоматически» подсаживает на ненужные сервисы](https://storage.yvision.kz/images/user/openqazaqstan/y3CYVt38rVGnNn3SpgXpCjmAelg4Tx.jpg) Не секрет, что данный оператор в своё время успел отбить значительную часть аудитории у крупных брендов вроде «Актива», «К-Селл» или «Билайна». Отбивали они, отдадим должное, экономически грамотно и с маркетинговой точки зрения просто безупречно. Волшебная идея – «зачем платить больше?» – принесла миллионы пользователей Tele2 и впоследствии приобретённым ею брендам (таким как ALTEL). Однако, получив такую аудиторию, в ALTEL / Tele2 стали обходиться с ней не очень-то гостеприимно. Придумали разные приёмчики, позволяющие новоявленных клиентов «доить» – если не через тарифы, так через хитро навязываемые услуги. Вот, например, захочет человек проверить свой баланс, и машинально набирает привычные цифры, как в «билайне» или «активе». Вот и Ваш покорный слуга вначале ввёл ***101#**, после чего ему мгновенно подключили какую-то автоуслугу, подсадив на абонплату. Пришла какая-то СМСка, читать её было некогда, я опаздывал на встречу и по старой памяти тут же ввёл ***102#**, после чего мне мигом подключили ещё одну услугу. Увы, не знал незадачливый автор, что проверка баланса в ALTEL – не через «101» и «102», а через код ***111#**. И вот, господа, полюбуйтесь на результаты такой наивной неосведомлённости: по 28 тенге каждый день за одну услугу и по столько же за другую, итого оператор может иметь с каждого такого «лоха» по 1680 в месяц, как с куста: ![«Улыбочки» для лохов. Как Tele2 / ALTEL 4 G «автоматически» подсаживает на ненужные сервисы](https://storage.yvision.kz/images/user/openqazaqstan/yTTbiYF25ftaemME20Z9P0RY0AXMeV.jpg) Таким образом, заведомо зная, что люди будут ошибаться и машинально вводить коды проверки баланса своих бывших сотовых операторов, в ALTEL подсуетились и установили именно на эти коды автоматическое подключение неких услуг. А именно: «Улыбнись» (анекдоты-улыбочки), «Нумерология» (гороскопы-статейки про некие тайны Вселенной) и тому подобный платный контент. Да, человек в суете часто забывает код проверки баланса, особенно если перешёл на новую связь, и почему бы на этом не подзаработать? Такой вот маркетинг «на лоха». На вопрос, почему их компания столь некрасивым способом «подсаживает» нас на ненужные услуги, в службе поддержки сладкоголосая девушка ответила натренированной фразой с двусмысленнными интонациями: «А вы уве-е-ерены, что они такие уж нену-у-ужные? Ну, если уверены, то вы же от них мо-о-ожете и отказаться». Да, действительно, можете. Оператор милостиво предоставил клиентам такую возможность. Внизу уведомления о подключении присутствует вот такая приписка: ![«Улыбочки» для лохов. Как Tele2 / ALTEL 4 G «автоматически» подсаживает на ненужные сервисы](https://storage.yvision.kz/images/user/openqazaqstan/Dm1733ir1361zpygucV8upNEGiGS93.jpg) Или – ещё – вот такая: ![«Улыбочки» для лохов. Как Tele2 / ALTEL 4 G «автоматически» подсаживает на ненужные сервисы](https://storage.yvision.kz/images/user/openqazaqstan/qshfh8he3N68GXX6sl1dmJt2wjyou2.jpg) В самом деле! Какие претензии?! Даже стыдно стало перед той девушкой... Мы допускаем, что городской молодой человек, который со смартфоном инстинктивно на «ты», в этом легко разберётся, и отпишется, если сочтёт нужным. Но вот разберётся ли плохо знающий русский язык подросток из села? Не факт. Поймёт ли сию белиберду (транскрипцию русских слов латинскими буквами) человек в годах, говорящий в основном на казахском? Тоже – едва ли. А ребёнок поймёт? Да даже русскоязычный младший школьник, случайно введя не ту комбинацию цифр при проверке баланса, вряд ли разберётся, что значит этот трудночитаемый лес латинских букв. Чего они, собственно, и хотели. Да, да! Именно так! На наш взгляд, здесь отнюдь не случайны два факта. Первое – это использование кодов проверки баланса других операторов. И второе – то, что умники из ALTEL используют при уведомлении о подобных услугах вместо нормального русского и казахского языков вот такой птичий язык. Действительно, почему бы не посылать уведомления нормальным шрифтом и на двух языках, как положено по закону? Почему нет уведомлений на государственном языке?! Или его игнорируют в ALTEL? Или не хватает технических ресурсов? Но, извините, ведь СМСки данный оператор без проблем передаёт как в казахском, так и в русском варианте, со всеми буквами! Господа, не кажется ли вам всё это именно ПРЕДНАМЕРЕННЫМ стремлением сделать так, чтобы неосведомлённый или плохо понимающий русский язык (тем более – транскрипцию русских слов на латинице) человек тупо не понял, что там вообще ему за уведомление пришло? Тем более, скорее всего, он и не станет особо вникать, понимать, разбираться. Просто решит, что это некий сбой – ну, подумаешь, прислали какой-то непонятный лес букв, мало ли... И не придаст сообщению никакого значения. А денежка-то с баланса будет исправно сниматься – по 28 тенге каждый день... Представьте себе, а если это пенсионер, которому уже за 70, загрузивший себе на баланс последние 500 тенге пенсии для связи с детьми? Спросите-ка у Вашей мамы или у дедушки, читают ли они сообщения, которые приходят на телефон, да ещё и в таком косноязычном варианте? Вряд ли читают. А пока разберутся, что к чему, пока обнаружат опустевший баланс и начнут разбираться – уже успеет месяц-другой пройти. Оператор за это время успеет снять с баланса у старика энную сумму – возможно, последнюю, которая у него осталась и которая нужна была, чтобы в экстренной ситуации дозвониться до близких. Такая предприимчивость менеджеров ALTEL / Tele2 представляется нам не просто неприличным и недостойным способом вытягивания денег из клиентов. Она представляется нам тотальным неуважением по отношению как к потребителю, так и к законам Казахстана. А если сказать по-простому, по-человечески, то это просто свинство. В общем, будьте бдительны, уважаемые казахстанцы, используя услуги данного оператора. И особенно проследите за тем, чтобы ваши дети и пожилые родители были в курсе описанных хитростей. ![«Улыбочки» для лохов. Как Tele2 / ALTEL 4 G «автоматически» подсаживает на ненужные сервисы](https://storage.yvision.kz/images/user/openqazaqstan/umlWexr5WxPR1WS0YjnnWgs0VYYS1u.jpg) **Со своей стороны мы бы хотели поставить перед руководством** **ALTEL /** **Tele2 ряд конкретных вопросов.** **1) Вы преднамеренно установили автоматическое подключение определённых услуг при наборе кодов запроса баланса от других операторов?** **2) Почему при подключении услуги система сразу не переспрашивает пользователя, согласен ли он подключить данный сервис?** **3) Почему для уведомления пользователей о состоявшемся подключении используется «птичий язык» (русские слова латинскими буквами) и почему нет уведомлений на государственном языке? Это также сделано специально?** **4) Какую сумму бренд** **ALTEL заработал на двух указанных сервисах («Улыбнись» и «Нумерология») за последний год?** Официальный запрос от имени нашего блога с этими вопросами будет направлен данному оператору. Мы будем ждать ответов и обязательно опубликуем их. **[Открой Для Себя Казахстан](https://www.facebook.com/openQazaqstan/?fref=ts)** --- Source: [https://yvision.kz/post/ulybochki-dlya-lohov-kak-tele2-altel-4-g-avtomaticheski-podsazhivaet-na-nenuzhnye-servisy-763491](https://yvision.kz/post/ulybochki-dlya-lohov-kak-tele2-altel-4-g-avtomaticheski-podsazhivaet-na-nenuzhnye-servisy-763491)