---
title: "Топ-сервис"
description: "Смелый эксперимент провела казахстанская сеть электроники «Технодом». Недавно учредители и топ-мене..."
author: "KostyaVox"
published: "2013-02-03T23:30:04+00:00"
modified: "2013-02-03T23:30:04+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/top-servis-318355"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/top-servis-318355/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Топ-сервис

> Смелый эксперимент провела казахстанская сеть электроники «Технодом». Недавно учредители и топ-мене...

![Топ-сервис](http://www.voxpopuli.kz/userfiles/posts/958/2deba3a77952c8977ed9f7ee6e15e85f_med.jpg)

Смелый эксперимент провела казахстанская сеть электроники «Технодом». Недавно учредители и топ-менеджмент компании с утра до вечера работали рядовыми продавцами-консультантами в девяти алматинских магазинах сети. Неординарная акция прошла в рамках новой стратегии «Технодом» – первоклассный сервис», нацеленной на повышение качества обслуживания клиентов.

![Топ-сервис](http://www.voxpopuli.kz/userfiles/posts/958/9c16346f92010e814698cd75cfcded53_med.jpg)

Именно прямое общение с покупателями и изучение их замечаний и предложений по части сервиса, а также личное выявление сильных и слабых сторон работы персонала магазинов были целью выхода топ-менеджеров «Технодома» «в поле». Таким образом, армия продавцов сети (всего 46 магазинов в 21-м городе республики)на один день пополнилась 20-ю дополнительными единицами.

![Топ-сервис](http://www.voxpopuli.kz/userfiles/posts/958/d0977c1ebabc98e39036e5788b52743c_med.jpg)

Главным продавцом в тот день был президент компании - Эдуард Ким, обслуживавший покупателей в магазине в ТРЦ MEGA Alma-Ata. Остальные директоры распределились по всем другим магазинам сети в южной столице.

![Топ-сервис](http://www.voxpopuli.kz/userfiles/posts/958/f2e8fc8bb49f8db2acf491b7a0bf896b_med.jpg)

Эдуард Ким прибыл в MEGA Alma-Ata ровно в 9.30 – за полчаса до открытия магазина. Он был настроен решительно и буквально излучал оптимизм.

![Топ-сервис](http://www.voxpopuli.kz/userfiles/posts/958/a021457630b1d2375e9b46176d968f19_med.jpg)

Для продавцов традиционная утренняя планерка перед открытием магазина стала сюрпризом. Причем, приятным: президент компании, о котором многие знали лишь понаслышке, оказался непосредственным и позитивным – не «супер-боссом-ревизором», а «своим», готовым поделиться опытом, что-то спокойно подсказать и прийти на помощь.

Продолжение репортажа смотрите здесь [http://www.voxpopuli.kz/post/view/id/958](http://www.voxpopuli.kz/post/view/id/958)

---

Source: [https://yvision.kz/post/top-servis-318355](https://yvision.kz/post/top-servis-318355)