--- title: "Стоит ли работать в Glovo" description: "Я уже год, как безработная. Меня в принципе устраивает сидеть дома и денег на то, чтобы не умереть с..." author: "AutumnRain" published: "2019-11-22T12:53:07+00:00" modified: "2019-11-22T12:53:07+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/stoit-li-rabotat-v-glovo-844691" markdown_url: "https://yvision.kz/post/stoit-li-rabotat-v-glovo-844691/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Стоит ли работать в Glovo > Я уже год, как безработная. Меня в принципе устраивает сидеть дома и денег на то, чтобы не умереть с... Я уже год, как безработная. Меня в принципе устраивает сидеть дома и денег на то, чтобы не умереть с голода хватает. Но все равно хочется чего-то своего, личного. Чтобы заглядывать в приложение каспи и видеть там не ноль, а хотя бы тыщ 10. Да еще и бегать я закончила навсегда. А форму поддерживать хочется. (пфф, какую форму…). ![Стоит ли работать в Glovo](https://storage.yvision.kz/images/user/342581/7336f20baca285075a80fb53bfb76d.jpg) В общем, дорога в Глово манила меня своей идеальностью - можно работать когда и сколько хочешь, иметь свои деньги и кататься на велосипеде в свое удовольствие. Перфект! Работать я планировала по 3-4 часа в день и каждый день, в идеале. Загуглив, я нашла их сайт, на котором зарегалась и получила приглашение на обучающую сессию. В письме, кстати было указано два разных времени. В шапке письма стояло 9 часов утра, а в картинке письма 12. Зависнув от этого синим экраном смерти я решила, что вставать, чтобы прийти туда к 9 я не буду и пойду к 12. ![Стоит ли работать в Glovo](https://storage.yvision.kz/images/user/342581/6d4ad67215bb3417b2e56b18d6bb3b.jpg) Моя лень и сбитый напрочь график мне помогли - сессия действительно была назначена на 12. Откуда тогда взялись 9 часов - не понятно. Ну ок. На сессию пришло много человек и первое, что нам сказали, что без собственного транспорта в Глово работать нельзя. Довозить на такси или автобусе или пешком - строго запрещено! Должен быть велосипед, электросамокат или машина. На этих первых двух минутах вышло 3 человека. Остальные остались сидеть. Нам подробно все рассказывали, как и что делать, со скринами и примерами из жизни. В принципе, все легко и понятно. Прослушав основную часть вышло еще несколько человек. После сессии был этап уточняющих вопросов для тех, кто в танке. И первый вопрос был угадайте какой? - А можно на автобусе или такси доставлять если личного транспорта нет? АХаххахахаха я не могу просто. Думаю, нетрудно догадаться, каков был ответ. После чего еще несколько человек вышли. Ээээм. Они сидели час чтобы задать вопрос, на который ответ дали в первые две минуты? Ладно. У всех свои причуды… Все, кто все таки решил остаться, должны были пройти этап регистрации. Ведущий четко давал указания что и как делать, и даже тут нашлись индивидуумы, которые ВООБЩЕ НЕ МОГЛИ ПОНЯТЬ, ЧТО ДЕЛАТЬ. В итоге все 30 человек ждали двух особо одаренных лишние 10 минут на каждом этапе регистрации. Подытожу, что нужно, что бы работать в Глово: - телефон на базе Андроид - собственный личный транспорт - карта любого банка (туда будут приходить деньги) - (мозг, чтобы асилить приложение) Если у вас нет хотя бы одного из этих пунктов - можете даже не приходить. Еще один важный момент - ежемесячно с заработка будут удерживать по: 500 тг за пользование приложением Гловер 7% от вашего дохода за услуги агрегатора с первых двух зарплат удержится по 4500 тг Что за 4500 спросите вы? Так это за прокат рюкзака, что в итоге составит 9000 тенге. После увольнения вам вернут только 70% от этой суммы. Далее нам по очереди начали выдавать рюкзаки и начальный капитал - 10 тыщ. И вуаля - работай хоть сейчас. Из того, что взбесило - нам не выдали дождевики и карты. “Не завезли еще”. То есть карты и дождевики не завезли, а работников уже нанимаете? Ну ладно, не больно уж и хотелось. Еще пару моментов: Каждый заказ должен быть довезен за 45 минут. Не больше! Можно меньше, но не больше! Якобы, если ты будешь тупить каждый раз и довозить за час или больше, тебя заблочат в приложении и работать там ты больше не будешь. Нельзя использовать автобус, такси, ситибайк или идти пешком. Скорее всего ты не уложишься в 45 минут и тебя опять же выпилят. Нельзя ездить по тротуарам. Якобы если запалят тебя в городе и сфотают нарушение - выпил из приложения. У каждого гловера есть рейтинг который зависит от среднего времени заказов и отзывов клиентов. Эта статистика открывается после 50 заказов. На самом деле этот рейтинг ни на что не влияет, но якобы если будет поступать слишком много жалоб - выпил. Принцип работы состоит из такой цепочки: получение заказа на телефон, подтверждение, выезд на место магазина/кафе/проч., оплата/не оплата, получение заказа, фото и загрузка чека, погрузка продуктов в рюкзак, выезд к клиенту. ![Стоит ли работать в Glovo](https://storage.yvision.kz/images/user/342581/673aa87a29d7bc9d522919d460a9af.jpg) В принципе, любой заказ может быть доставлен за 45 минут, НО есть одно НО. Как же без него, ибо я больше не работаю в Глово. О да. Щаааас все объясню. В общем на покатушки я вышла на следующий день. Запорола первый же заказ из-за неопытности, но и тут повезло. Ибо если бы не запорола - было бы еще больше волокиты с возвратом, ибо мои первые клиенты нарушили одно из правил доставки - они заказали бухлишко! А бухлишко и сижки мы не возим, ясно вам? Потом я приноровилась и все стало нормально. Однако следующий мой заказ был из Джиджер Суши, где я просидела 45 минут в ожидании. В итоге я вышла на работу в период с 5-7, а вернулась домой в 9 вечера (потому что потом везти еще нужно было до меги верхней). Круто, да? Поэтому если у вас есть только три свободных часа - бронируйте только 2 из них. Еще час сверху все равно будете катать. А далее все пошло как по маслу - я каталась, получала хорошие отзывы, наукиссилась с клиентами, которые были довольны тем, как быстро я доставляю заказ. А доставлять я действительно старалась быстро, не смотря на то, что ездила я на велосипеде. Я по жизни в спешке, а тут это как никогда было кстати. Мое среднее время заказа составляло примерно 40 минут - если брать в расчет какой нибудь далекий заказ снизу города вверх и заказ на 500 метров. В эти сорок минут входит время с момента как ты получаешь заказ и выезжаешь на место, а потом время с получения заказа и до дверей клиента. Рай длился не долго. Сервер Глово начал неистово лагать и все гловеры были просто в ужасе. Да и клиенты тоже, ведь их кидали на немыслимые суммы. Неполадка длилась 3-5 дней и это были нереально нервные дни. Гавняное приложение УЖЕ гавняное, а тут полный абзац. Тогда я уже познакомилась с некоторыми гловерами и они добавили меня в гловерскую группу. Какой ужас был там, страшно представить. К слову вышла я оттуда спустя две недели из-за того что мне бомбануло читать эти самцовые разговоры про “тупыхдеффак”. Мамки ваши тупые деффки, вот что. Ведь не удивительно, что основная масса гловеров - парни. Один из них навязался ко мне общаться и во многом помог, но потом решил, что его полномочия в моей жизни простираются гораздо дальше знакомого. Понятия не имею, с чего он так решил, но терпеть я этих дерзких разговоров не стала и слилась. Остальное время что мы встречались в городе, он демонстративно проходил мимо. Обиженка бедная. Так что если вы девушка и не умеете или не хотите находить общий язык с людьми - не суйтесь, поберегите себя. Далее все шло по нарастающей. Идеальные две недели канули в небытие и уже все воспоминания о Глово составляли лишь тупицы клиенты, которые не указывали адрес нормально, гонимое приложение, которое висло, хрипело, пердело и ни одного дня не проработало без перебоев и охуевшие в край водители (но о водителях я уже писала). ![Стоит ли работать в Glovo](https://storage.yvision.kz/images/user/342581/0cab60e2045e8276b0db2bbf209405.jpg) Я каждый день ждала, когда же уже выйду на линию и буду радовать людей и себя, но с каждым днем я все меньше и меньше желала выходить и сообщения от Глово с призывом выйти на работу только раздражали. Отойдем от лирики - ближе к делу! Что именно было плохо, ведь причина почему я ушла заключается по большому счету в работе приложения: 1. Карта в приложении была тупым гавном тупого говна. То есть рассчитывать на то, что ты по этой карте вообще поймешь куда тебе ехать не приходилось. Я (да и все гловеры) ездили исключительно по тугису. Но если ты открывал тугис и ехал по нему, то Гловер (название приложения) переставал работать и ты пропадал с радаров службы поддержки, которая за тобой следит, пока ты едешь. Тогда они начинают названивать с вопросом “почему ты не на заказе?? ты ваще где???”. А ты такой “в смысле где, я же тут, еду, почти приехал”. “Нет, мы тебя не видим! перезагрузи приложение!”. И ты останавливаешься посреди дороги, отъехав к обочине и занимаешься всей этой ебалой, вместо того, чтобы уже довезти заказ и отдать его голодному клиенту. В последнюю мою рабочую неделю было вообще нечто - ты смотришь в гловер - там написан адрес и указана точка. Зная, что приложение разрабатывали кретины по всей видимости, ты открываешь тугис и перепроверяешь на всякий случай - а точка находится вообще в другой стороне. Каеф, да? Это окончательно меня довело и я решила уйти после очередного такого глюка, но об этом позже. (видите, зеленой точкой отмечено куда якобы надо приехать, а синей - реальное место) ![Стоит ли работать в Glovo](https://storage.yvision.kz/images/user/342581/0b489e16e59a5973dd0f8a4ac49de1.jpg) 2. Приложение не показывает заказ. Иногда что-то с ним такое происходит, что скроллер не прокатывает страницу вниз, чтобы посмотреть, что человек хочет купить. И ты такой стоишь перед кассиром, чтобы сделать заказ, позади тебя двести человек (ибо выезжаешь работать в час пик - обед, когда офисный планктон идет жрать) и ждешь, пока тебе ответит “оперативная” служба поддержки и не скажет, что тебе купить. Один раз куратор вообще мне сказал “а перезагрузить не пробовала?”. Ты сука скажи, что купить! Я сама решу, что мне сделать! Щас я буду стоять тут и перезагружать это тупое гавно тупого гавна, в то время как тебе скинуть мне заказ займет 1 секунду. В общем, если у вас стальные пристальные нервы и вам на все насрать в этой жизни - вы идеальный гловер. (видно, что купить? вот и мне не видно!) ![Стоит ли работать в Glovo](https://storage.yvision.kz/images/user/342581/5fe709dfb9738db3e3dc458638f706.jpg) 3. В конце каждого заказа нужно обязательно получить подпись от клиента о том, что он получил заказ и всем доволен. А в большинстве бизнес центров стоит заглушка походу или что, но интернет там напрочь отключается так, будто его и не было никогда. Без интернета приложение и не думает работать, поэтому пока ты выйдешь из лабиринта центра, проедешь на двух лифтах, оно уже сольет подпись и тебе придется еще раз возвращаться за ней и отрывать клиента от еды, которую ты только что сам принес. А расписываться за клиента ни в коем случае нельзя. Типа это уголовно наказуемо и нам запретили это делать. Я уже писала, что нужны крепкие нервы, да? (заскринить это не удалось) 4. Мой любимый тип клиентов - любители трех тарелок супа. Его НЕВОЗМОЖНО довезти так, чтобы он не разлился. Это невозможно. Хотя бы потому, что почти все кафе в городе пакуют их в обоссаные хрупкие пластмассовые коробки. В 80% суп прольется и тебе придется извиняться перед клиентом за то, что он захотел заказать суп у курьера, который везет его в рюкзаке на велосипеде по ебаным калдобинам, пытаясь при этом не подохнуть под колесами автомобилистов питухов. И не забудь пожелать приятного аппетита. А еще, если хочешь пойти работать Гловером, придется смириться с тем, что тебе придется везти заказ из какого нибудь баханди снизу города, куда нибудь высоко наверх, осознавая тот факт, что в 500 метров от дома клиента тоже есть баханди с таким же одним бургером. Просто смирись… Чем быстрее, тем лучше… Сожми булки и ебошь вверх. Авось через час и довезешь этот один бургер. 5. 70% клиентов не умеют писать и не знают свой собственный адрес. Это еще один факт с которым надо смириться, либо вообще не идти работать гловером. Смотрю адрес “улица, дом”, а где номер квартиры? Наверное, на улице встретит… Приезжаешь по адресу. Стоишь, ждешь. Никто и не думает выходить. Звонишь клиенту, “улица, дом - это ваш адрес”. “Да, мой.” “Я на месте.”. “Ну заходите”. КУДААААААА?????? И да, клиентам надо звонить, чтобы они вышли. Судя по их поведению, они делают заказ и выкидывают свой телефон в мусорку. За два месяца работы, ко мне самолично без звонка вышло клиентов 10 от силы. Остальным нужно делать особое приглашение, которое кстати, не входит в твои обязанности. Но опять же - смирись. 6. Еще смирись с тем, что на тебе каждый день будут отыгрывать свой комплекс бога всяческие охранники. Ему уже месяц не дает жена - ты будешь отдуваться. На него наехал начальник - угадай, на ком он отыграется? И так далее. Я просто ненавидела, когда заказ исходил из какого нибудь бизнес центра, где на входе сидит этот жирный колоб и пренебрежительным взглядом смотрит на тебя, даже не думая пропускать. “А вдруг у тебя бомба” - сказал мне один из них, и в тот момент я посожалела о том, что у меня там крылышки из гиппо с колой, а не бомба. ![Стоит ли работать в Glovo](https://storage.yvision.kz/images/user/342581/e8709f05190663f3a7928b3739b7b4.jpg) 7. Смирись с тем, что ты каждый день будешь слушать одни и те же вопросы. “А не устаешь? А сколько зарплата? А какой график? А что такое глово?”. Смирись и отвечай с улыбкой на лице, не порть репутацию. 8. Когда тебе срочно понадобиться помощь, то не факт, что тебе ответят быстро в службе поддержки. (а часики тикают, между прочим) Но позвонить сам ты им не можешь - свой номер они не дают и если сами звонят - то со скрытого. Круто придумали. Когда все это начало меня выводить из себя, я решила написать огромное письмо с жалобами на почту в службу поддержки. Подумала как честный ответственный человек - напишу глазами гловера о проблемах и меня обязательно услышат и проработают все вопросы и все гловеры заживут счастливо и все будет хорошо (и мы будем бегать по белому полю ромашек держась за руки и смеяться, смеяться…). Чтобы узнать адрес почты, на которую написать свои отзывы и предложения я написала в директ в инсте. Там мне сказали “не дадим мы тебе почту, пиши свои проблемы сюда, мы передадим руководству!”. Меня это не устроило, но выбора у меня мягко говоря не было. Поэтому я попыталась через телефон (я не могу писать большие тексты через телефон) как то все собрать в кучу, да еще и скриншоты все эти приложила. Меня там заверили, что все все они передадут и спасибо за жалобы. Я даже позволила обмануться и подумала, что может оно и правда - мой план сработает и все будет хорошо (поле, ромашки, смех) Всю следующую неделю я лежала дома - отдыхала, да и желания выходить на тупящее приложение не было. Щас починят и как поеду работать! - думала я. ![Стоит ли работать в Glovo](https://storage.yvision.kz/images/user/342581/e14e3c2a09e5848199ba38ba68d1df.jpg) Прошла неделя и я вышла на линию. И знаете что? Первый же заказ был настолько глючным, насколько это вообще было возможно. Все мои нервы на день, выгорели в первые 10 минут, что я стояла просто так и пыталась понять, что к чему. Остальные заказы были более менее, поэтому я закончила рабочий день и решила окончательно - с меня хватит. За неделю никто явно и пальцем не пошевелил, чтобы как то улучшить ситуацию. Да и вообще, кто нибудь пытался хотя бы прочитать, то что я написала? При том что приложение просит запрос на обновление почти каждый день! ЧТо они там такого каждый день обновляли, что оно не улучшалось ни на грамм?? И вы после этого хотите, чтобы гловеры работали исправно и еще по 500 тг снимать с гловера за неработающее толком приложение? Это серьезно что ли? Это вы должны платить гловерам за то, что они пользуются этим гавном! Следующий день после последнего рабочего, когда я поехала увольняться, по совместительству стал днем первого снега. Я ехала и думала, они хотя бы спросят почему я ухожу? Может быть, они спросят, я отвечу, они заверят меня, что все изменится и я останусь (и мы будем бегать по белому полю ромашек держась за руки и смеяться, смеяться…). Но нет… Все, что я услышала после сдачи рюкзака было: “Ну что, Екатерина, накатались?”... Отличный плевок в спину. Спасибо. ![Стоит ли работать в Glovo](https://storage.yvision.kz/images/user/342581/e766e6f8cd9451f7451dcaeb689a6e.jpg) Да, накаталась. Накаталась настолько, что теперь я даже как клиент не буду пользоваться Глово, настолько эта последняя фраза меня оскорбила. Конечно, я благодарна за опыт и все такое. Но вот это “прощание” перечеркнуло последние светлые моменты связанные с этой работой. Работники Глово видимо даже не заинтересованы в том, чтобы как то удержать курьеров. Им тупо похуй. Ну я понимаю похуизм, но хамство свое надо засунуть в анал, если что. Окда? Я понимаю, что пост получился далеко не объективным, а очень даже субъективным. Но сорри, я не буду лезть к ним языком в жопу, ища плюсы и радости этой работы. Их нет (лично для меня), особенно после момента, как урезали оплату за доставку. Можете пойти попробовать поработать, может у них проснулась совесть и они решили подлатать приложение. Может сейчас уже все не так плохо. Кто знает. (последнее фото с рюкзаком прямо перед сдачей) ![Стоит ли работать в Glovo](https://storage.yvision.kz/images/user/342581/d9d4dcbb80368c619d0713dc026b40.jpg) Но я в этом сомневаюсь очень сильно. Наверняка, со стороны клиентов приложение работает идеально и судя по довольным лицам - они были удовлетворены тем, что такой сервис теперь есть у нас в городе. Но по другую сторону баррикад… Вот вы и узнали... Что есть, то есть. Надеюсь вам было интересно прочитать этот опыт и сделать для себя выводы - идти туда работать или нет. Для себя я уже решила - однозначно нет. --- Source: [https://yvision.kz/post/stoit-li-rabotat-v-glovo-844691](https://yvision.kz/post/stoit-li-rabotat-v-glovo-844691)