---
title: "Сравнение CRM систем (Forrester Research)"
description: "Независимое исследование по сравнению CRM-систем провели Forrester Research, по результатам которого..."
author: "synconsult"
published: "2012-11-09T02:55:44+00:00"
modified: "2012-11-09T02:55:44+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/sravnenie-crm-sistem-forrester-research-301473"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/sravnenie-crm-sistem-forrester-research-301473/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Сравнение CRM систем (Forrester Research)

> Независимое исследование по сравнению CRM-систем провели Forrester Research, по результатам которого...

Независимое исследование по сравнению CRM-систем провели Forrester Research, по результатам которого система [Microsoft Dynamics CRM](http://scm.kz/microsoft-dynamics-crm/produkty/microsoft-dynamics-crm) признана лидером в категориях CRM-систем для крупных и средних организаций. Специалисты сравнивали 19 CRM-решений для организаций среднего размера и 18 CRM-решений для крупного бизнеса по 516 критериям для каждой из этих двух групп с учетом их потребностей. В число этих критериев вошли такие факторы, как многофункциональность CRM-системы, возможность использовать приложение в самых разных отраслях, доступность продукта и объем его использования заказчиками.

 

Сравнение CRM систем – это не просто выбор системы из всего представленного на рынке многообразия. Эффективность программы управления маркетингом на предприятии определяется ее гибкостью и масштабируемостью в зависимости от уровня компании и стратегии развития, а также учетом в системе специфики отрасли.

Сравнение CRM систем осуществляется по следующим параметрам:
- Наличие необходимого функционала,

- Гибкость системы,

- Скорость внедрения,

- Простота использования,

- Удобство пользовательского интерфейса,

- Стоимость ПО,

- Качество технической поддержки.

---

Source: [https://yvision.kz/post/sravnenie-crm-sistem-forrester-research-301473](https://yvision.kz/post/sravnenie-crm-sistem-forrester-research-301473)