---
title: "Совершенствование системы оказания государственных услуг — основа превенции коррупции"
description: "Качество оказания государственных услуг является одним из приоритетных направлений государственной п..."
author: "anticorr03akmol"
published: "2017-04-18T04:14:49+00:00"
modified: "2017-04-18T04:14:49+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/sovershenstvovanie-sistemy-okazaniya-gosudarstvennyh-uslug-osnova-prevencii-korrupcii-763924"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/sovershenstvovanie-sistemy-okazaniya-gosudarstvennyh-uslug-osnova-prevencii-korrupcii-763924/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Совершенствование системы оказания государственных услуг — основа превенции коррупции

> Качество оказания государственных услуг является одним из приоритетных направлений государственной п...

Качество оказания государственных услуг является одним из приоритетных направлений государственной политики.

Повышение качества оказания государственных услуг - это важный аспект противодействия коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов Республики Казахстан.

У[полномоченным](http://adilet.zan.kz/rus/docs/U1400000900) [орган](http://adilet.zan.kz/rus/docs/U1400000900)ом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг является Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции.

В этой связи, перед Департаментом Агентства по Акмолинской области стоит стратегическая задача не только кардинально изменить подход к профилактике коррупции, государственной службе, но и прежде всего, повышать качество оказания государственных услуг.

Сегодня можно утверждать, что стремления государств, ориентированных на утверждение демократических принципов, все более смещаются в сторону качественного развития сферы оказания государственных услуг. Главным образом это связано с тем, что совершенство процессов оказания государственных услуг выступает критерием оценки действующей власти. Отсюда вопросы улучшения процесса оказания государственных услуг выдвигаются на уровень стратегических задач современного и демократически ориентированного государства.

Задача – отойти от односторонне-властных подходов во взаимоотношениях госаппарата с населением к эффективному и оперативному оказанию госуслуг гражданам.

Организация прозрачного и эффективного процесса оказания государственных услуг посредством ясных и единообразных стандартов и регламентов не только порождает внятность отношений между услугодателем и потребителем, но и исключает субъективный подход при оказании услуг должностными лицами, минимизирует степень коррупции в государственных органах.

В целом совершенствование процессов оказания государственных услуг является новым направлением государственной политики страны, что естественно объясняет сложность его реализации.

**Построение социально-ориентированного общества – одна из основных задач, поставленных Президентом Н.Назарбаевым перед Правительством страны в рамках реализации третьего приоритета «Новые принципы социальной политики – социальные гарантии и личная ответственность» новой стратегии «Казахстан – 2050».**

Кроме того, качество оказания государственных услуг является одним из направлений оценки эффективности деятельности государственных органов.

Каковы же эффекты от внедрения оценки? Так, за прошедшие годы с внедрения оценки эффективности, количество услуг, включенных в реестр государственных услуг, увеличилось в несколько раз.

Более того, оценка эффективности позволила выявить комплексные проблемы, препятствующие дальнейшему развитию сферы государственных услуг и построению социально-ориентированного государства.

Сегодня в государственных органах определены структурные подразделения либо должностные лица, ответственные за координацию вопросов оказания государственных услуг, что является следствием эффективной внутриведомственной координации.

Главными принципами оказания государственных услуг в Республике Казахстан стали получение государственных услуг без какой-либо дискриминации; постоянное совершенствование процесса оказания государственных услуг и повышения их качества с минимизацией издержек получателей услуг; обеспечение населения полным доступом к информации о порядке оказания государственных услуг, а также участие получателей услуг в разработке стандартов.

Оказание государственных услуг – это одна из основных составляющих взаимодействия государства и общества. Оценивая качество оказанной государственной услуги, гражданин оценивает качество работы государственного органа и Правительства в целом.

Таким образом, улучшив качество оказания государственных услуг, решив обозначенные проблемы, государство способно значительно повысить уровень доверия граждан и минимизирует коррупционные риски.

*В связи с чем, Департаментом активно проводится работа, направленная на улучшение качества оказания государственных услуг.*

**Руководитель управления**

**государственных услуг**

**Департамента Агентства РК**

**по делам государственной службы**

**и противодействию коррупции**

**по Акмолинской области А.К. Мухамеджанов** ![Департамент госслужбы](http://akm.kyzmet.gov.kz/sites/default/files/news/dsc_0020_1.jpg)

---

Source: [https://yvision.kz/post/sovershenstvovanie-sistemy-okazaniya-gosudarstvennyh-uslug-osnova-prevencii-korrupcii-763924](https://yvision.kz/post/sovershenstvovanie-sistemy-okazaniya-gosudarstvennyh-uslug-osnova-prevencii-korrupcii-763924)