---
title: "Сотовые операторы Казахстана нарушают законодательство?!"
description: "Поговорим о \"минусах\" наших сотовых операторов! Точнее поговорим о минусах на которые они нас, как м..."
author: "Cartman"
published: "2013-04-08T23:46:55+00:00"
modified: "2013-04-08T23:47:34+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/sotovye-operatory-kazahstana-narushayut-zakonodatelstvo-344840"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/sotovye-operatory-kazahstana-narushayut-zakonodatelstvo-344840/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Сотовые операторы Казахстана нарушают законодательство?!

> Поговорим о "минусах" наших сотовых операторов! Точнее поговорим о минусах на которые они нас, как м...

Поговорим о "минусах" наших сотовых операторов! Точнее поговорим о минусах на которые они нас, как мне кажется, разводят.

Никто не любит минусовой баланс, но у каждого он случается. Неожиданно. В самый неподходящий момент. Каким образом ты угодил в этот самый минус, любой оператор своими распечатками и объяснениями до каждой копейки все обоснует и, в принципе, будет прав. Но постойте, господа, несколько вопросов! Неужели нельзя отключать услуги сразу же после наступления нулевого баланса? Зачем доводить до задолженности?

По долгу службы, у меня отработалась привычка искать ответы на подобные вопросы в правовой базе. В итоге, недолго покапавшись, наткнулся я на [Правила оказания услуг сотовой связи](http://adilet.zan.kz/rus/docs/P1100001718), утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 декабря 2011 года №1718. В пункте 48 данных Правил, касательно наших вопросов значится:

> При получении услуг сотовой связи по авансовому порядку расчетов, во избежание возникновения задолженности у абонента перед оператором сотовой связи, которая может образоваться в связи с тем, что на момент окончания денег на лицевом счете абонент ведет радиотелефонный разговор или пользуется услугами доступа к сети Интернет, оператор сотовой связи **прерывает такое соединение**. В случае, если оператор не прерывает такое соединение, то абонент** может не оплачивать** начисленную задолженность за оказанные услуги сотовой связи.

По-колхозному говоря, если вы разговариваете по сотовому телефону и в момент разговора у вас кончились деньги, то оператор тут же должен прервать соединение. Если он этого не сделал, то вы можете не платить за тот минусовой баланс что вам выставили. С точки зрения закона все выглядит довольно справедливо, но на практике, как вы понимаете, операторы вынуждают абонента оплачивать минусовой баланс. Единственный способ не платить за минусовой баланс - сменить номер, но это утопия!

В сервисном центре сотового оператора, клиентом которого я являюсь, на мою просьбу (со ссылками на законодательство конечно!) списать мой минусовой баланс я, как и ожидалось, получил недоумевающий взгляд консультантов и отказ соответственно.

В итоге, резюме: Правила оказания услуг сотовой связи, утвержденных постановлением Правительства РК нарушаются и на это, по всей вероятности, мало кто обращает внимание. Поправьте меня если я не прав.

---

Source: [https://yvision.kz/post/sotovye-operatory-kazahstana-narushayut-zakonodatelstvo-344840](https://yvision.kz/post/sotovye-operatory-kazahstana-narushayut-zakonodatelstvo-344840)