---
title: "SMM. Отличное начало – для новичков, и неплохое пополнение копилки — для бывалых."
description: "Хочу начать с KPI, в социальных медиа. Перед началом работы над проектом нужно определить бизне..."
author: "nazim_"
published: "2015-04-29T14:05:22+00:00"
modified: "2015-04-29T14:05:22+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/smm-otlichnoe-nachalo-dlya-novichkov-i-neplohoe-popolnenie-kopilki-dlya-byvalyh-496867"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/smm-otlichnoe-nachalo-dlya-novichkov-i-neplohoe-popolnenie-kopilki-dlya-byvalyh-496867/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# SMM. Отличное начало – для новичков, и неплохое пополнение копилки — для бывалых.

> Хочу начать с KPI, в социальных медиа. Перед началом работы над проектом нужно определить бизне...

![SMM. Отличное начало – для новичков, и неплохое пополнение копилки — для бывалых.](http://storage.yvision.kz/images/user/nazim_/7eR9451S7j2Cz88T2o9E8VDPsjqKMN.png)

Хочу начать с KPI, в социальных медиа.

 

Перед началом работы над проектом нужно определить бизнес цели проекта, а также метрики и критерии, по которым будет оцениваться эффективность. Для бизнеса продвижение в социальных сетях может повлиять на продажи, улучшить клиентский сервис, повысить узнаваемость торговой марки. На маркетинговом уровне SMM может увеличить трафик на сайте компании и повлиять на репутацию.

Вспомним воронку продаж: Знание -> Интерес -> Конверсия -> Лояльность. В чем могут выражаться эти этапы, если мы говорим про SMM?

![SMM. Отличное начало – для новичков, и неплохое пополнение копилки — для бывалых.](https://storage.yvision.kz/images/user/nazim_/KpXnwVBJZbt8h3v4dNu3Eo9MawkpK8.jpg)

- **Знание ТМ**: просмотры, посещения, количество брендовых запросов, отзывы-слухи о продукте.

- **Интерес к ТМ**: подписчики в Twitter, Facebook, Vk (и других соц сетях), «лайки», публикация ссылок на контент ТМ, участие в конкурсах и других активностях (спец. приложения, игры в соц. сетях), комментарии, активность по хештегу, участие в опросах (про бренд).

- **Конверсия**: продажи, скачивания, платная подписка, подписка, регистрация.

- **Лояльность**: ретвиты, «шейры», публикация ссылок на контент ТМ, упоминания в Twitter, отзывы, сантименты.

Метрики можно разделить на 3 группы:
- **традиционные маркетинговые показатели** (знание, лояльность, повторные продажи и пр);
- **показатели интернет-маркетинга** (трафик на сайте, конверсии и пр.);
- **другие показатели** (репутация, тональность сообщений, активность целевой аудитории).

![SMM. Отличное начало – для новичков, и неплохое пополнение копилки — для бывалых.](https://storage.yvision.kz/images/user/nazim_/6tsgOdp9KEvqO35LWUayXQG7O6cFZk.jpg)

![SMM. Отличное начало – для новичков, и неплохое пополнение копилки — для бывалых.](https://storage.yvision.kz/images/user/nazim_/m8s8TKHnK9WDUpvPMxUg12G2imLZqC.jpg)

![SMM. Отличное начало – для новичков, и неплохое пополнение копилки — для бывалых.](https://storage.yvision.kz/images/user/nazim_/sSmNtn2YQ6J2TVPrfPL08bl321G13Y.jpg)

![SMM. Отличное начало – для новичков, и неплохое пополнение копилки — для бывалых.](https://storage.yvision.kz/images/user/nazim_/3p8VSaga75V1knmMeKhWmrS3eqKuq4.jpg)

Ну и на последок, очень интересная книга.

Дмитрий Кот «Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают»

---

Source: [https://yvision.kz/post/smm-otlichnoe-nachalo-dlya-novichkov-i-neplohoe-popolnenie-kopilki-dlya-byvalyh-496867](https://yvision.kz/post/smm-otlichnoe-nachalo-dlya-novichkov-i-neplohoe-popolnenie-kopilki-dlya-byvalyh-496867)