---
title: "Система bpm’online включена в отчет The Gartner CRM Vendor Guide 2016 сразу в пяти категориях"
description: "Международное аналитическое агентство Gartner включило систему bpm’online в ежегодный отчет по миро..."
author: "crmkz"
published: "2016-07-25T12:25:12+00:00"
modified: "2016-07-25T12:25:12+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/sistema-bpm-online-vklyuchena-v-otchet-the-gartner-crm-vendor-guide-2016-srazu-v-pyati-kategoriyah-703921"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/sistema-bpm-online-vklyuchena-v-otchet-the-gartner-crm-vendor-guide-2016-srazu-v-pyati-kategoriyah-703921/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Система bpm’online включена в отчет The Gartner CRM Vendor Guide 2016 сразу в пяти категориях

> Международное аналитическое агентство Gartner включило систему bpm’online в ежегодный отчет по миро...

![Система bpm’online включена в отчет The Gartner CRM Vendor Guide 2016 сразу в пяти категориях](http://crm.kz/Image/TS_Award_13.png)

Международное аналитическое агентство Gartner включило систему bpm’online в ежегодный отчет по мировому CRM-рынку — The Gartner CRM Vendor Guide 2016. Вpm’online второй раз входит в отчет, и в этом году преимущества продукта отмечены сразу в пяти категориях.

The Gartner CRM Vendor Guide — аналитический обзор мирового рынка CRM, цель которого — помочь организациям и ИТ-специалистам определить ведущих разработчиков [CRM-решений](http://crm.kz), чьи технологии наиболее полно удовлетворяют потребности компаний в автоматизации.

В этом году [CRM-система bpm’online](http://crm.kz/solution_crm.htm) представлена сразу в пяти категориях: автоматизация продаж (Sales Force Automation), управление взаимоотношениями с партнерами (Partner Relationship Management), удаленные продажи и телемаркетинг (Inside Sales and Telesales), комплексные решения для управления клиентским сервисом (Customer Engagement Center Suite) и управление сервисом для среднего бизнеса (Customer Service Software for the MSB).

Предоставляя решения для управления маркетингом, продажами и сервисом на единой платформе, bpm’online позволяет компаниям качественно взаимодействовать с клиентами по всем каналам коммуникаций на каждом из этапов — от привлечения до последующего обслуживания и кросс-продаж.

---

Source: [https://yvision.kz/post/sistema-bpm-online-vklyuchena-v-otchet-the-gartner-crm-vendor-guide-2016-srazu-v-pyati-kategoriyah-703921](https://yvision.kz/post/sistema-bpm-online-vklyuchena-v-otchet-the-gartner-crm-vendor-guide-2016-srazu-v-pyati-kategoriyah-703921)