---
title: "Шопинг в законе: возврат товара надлежащего качества"
description: "Все слышали фразу: «Покупатель всегда прав»? Так ли это? Я начинаю серию постов на эту тему и расскажу о всех тонкостях общения с продавцам..."
author: "irusgera"
published: "2024-08-27T04:21:01+00:00"
modified: "2024-08-27T04:21:01+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/shoping-v-zakone-vozvrat-tovara-nadlezhashchego-kachestva-1007031"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/shoping-v-zakone-vozvrat-tovara-nadlezhashchego-kachestva-1007031/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Шопинг в законе: возврат товара надлежащего качества

> Все слышали фразу: «Покупатель всегда прав»? Так ли это? Я начинаю серию постов на эту тему и расскажу о всех тонкостях общения с продавцам...

Все слышали фразу: «Покупатель всегда прав»? Так ли это? Я начинаю серию постов на эту тему и расскажу о всех тонкостях общения с продавцами. ⠀ Право покупателя на ОБМЕН товара надлежащего качества 🛍 ⠀ В соответствии подпунктом 7) статьи 7 Закона РК «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель имеет право на обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества. ⠀ Закон устанавливает право на обмен товара на аналогичный, если он не подошёл: ✅ размеру, ✅ по форме, ✅ габаритам, ✅ фасону, ✅ расцветке, ✅ комплектации ✅ и тому подобное А теперь запоминаем несколько важных моментов: 1⃣Не пропускаем срок обмена 1⃣4⃣ дней с момента передачи вам непродовольственного товара. ⠀ 2⃣Товар должен быть в том виде, котором вы его приобрели, а именно: ✅он не должен был бывшим в употреблении, ✅должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства, ✅должны быть сохранены пломбы, фабричные ярлыки, ✅имеется товарный чек или иной подтверждающий оплату документ. ❗отсутствие чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания. ⠀ 3⃣Товар не включён в список не подлежащих возврату 🚫(лекарственные средства и мндицинские изделия, нательное белье, чулочно-носочные изделия; животные и растения; метражные товары: ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, ленты, кружева, тесьмы, провода, шнуры, кабель, линолеум, багет, пленки, клеенки), абонентское устройство сотовой связи. 4⃣В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Т.е., если Вы купили красное платюшко в горошек, а после захотели синего, а такого цвета у продавца нет, Вам должны вернуть деньги. ❓ Что нужно сделать ✅ Принести купленный товар в магазин ✅ Обратиться к продавцу и передать ему заявление и товар ✅ Выбрать подходящий вам товар, а в случае его отсутствия - забрать свои деньги. Продуктивного вам шоппинга 🛍

---

Source: [https://yvision.kz/post/shoping-v-zakone-vozvrat-tovara-nadlezhashchego-kachestva-1007031](https://yvision.kz/post/shoping-v-zakone-vozvrat-tovara-nadlezhashchego-kachestva-1007031)