---
title: "Шопинг в законе: как вернуть товар с браком"
description: "Если вы стали обладателем вещи с браком, требуйте: ✅ Снижения цены ✅ Бесплатного устранения недостатков ✅ Возмещения расходов на устран..."
author: "irusgera"
published: "2024-08-28T15:25:00+00:00"
modified: "2024-08-28T15:25:00+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/shoping-v-zakone-kak-vernut-tovar-s-brakom-1007057"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/shoping-v-zakone-kak-vernut-tovar-s-brakom-1007057/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Шопинг в законе: как вернуть товар с браком

> Если вы стали обладателем вещи с браком, требуйте: ✅ Снижения цены ✅ Бесплатного устранения недостатков ✅ Возмещения расходов на устран...

Если вы стали обладателем вещи с браком, требуйте: ✅ Снижения цены ✅ Бесплатного устранения недостатков ✅ Возмещения расходов на устранение ✅ Замены на аналогичный товар ✅ Замены на товар другой марки с перерасчетом ✅ Возврата уплаченной суммы

📌 Кроме этого можете потребовать возмещения убытков (доставка, % по кредиту и т.п.). ☝ Если товар с истекшим сроком годности или не соответствует требованиям, вы можете вернуть его в течение 3⃣0⃣ дней с момента покупки. Определились с требованием ➡ пишем претензию продавцу и вручаем ее под роспись или направляем заказным письмом (должен дать ответ в течении 1️⃣0️⃣ календарных дней). Вы вправе предъявить требования о недостатках 👉 Если срок годности установлен - в течение срока годности товара 👉 Если на товар установлен гарантийный срок - в течение гарантийного срока, а если он не установлен - в течение 2⃣ лет. 📌 Продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку (экспертизу) его качества ЗА СВОЙ СЧЕТ❗⠀ 📌 Вы вправе ⠀ ✅ присутствовать при проведении ✅ провести за свой счет (в случае подтверждения факта недостатка товара продавец обязан возместить расходы) 📌 Вы обязаны ✅ возместить затраты на экспертизу, если будет установлено, что недостатки возникли по вашей вине 📌 Если затягивают сроки - берите калькулятор и считайте свою выгоду 1% от стоимости товара за каждый день просрочки ⠀ Если продавец не удовлетворил требования в установленные сроки ⬇ в суд. Но, к сожалению, есть товары, на которых эта норма не распространяется. И вы будете очень сильно удивлены. Но об этом - в другой раз.

---

Source: [https://yvision.kz/post/shoping-v-zakone-kak-vernut-tovar-s-brakom-1007057](https://yvision.kz/post/shoping-v-zakone-kak-vernut-tovar-s-brakom-1007057)