--- title: "Samsung Cares — ваш помощник в решении сервисных вопросов" description: "Всем андроидо-любителям посвящается :) Хотим поделиться с вами подробной информацией о нашем приложе..." author: "SamsungKazakhstan" published: "2013-01-17T00:06:12+00:00" modified: "2013-01-17T00:07:02+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/samsung-cares-vash-pomoshchnik-v-reshenii-servisnyh-voprosov-312891" markdown_url: "https://yvision.kz/post/samsung-cares-vash-pomoshchnik-v-reshenii-servisnyh-voprosov-312891/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Samsung Cares — ваш помощник в решении сервисных вопросов > Всем андроидо-любителям посвящается :) Хотим поделиться с вами подробной информацией о нашем приложе... Всем андроидо-любителям посвящается :) Хотим поделиться с вами подробной информацией о нашем приложении - **[Samsung Cares](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.cares.global)**. Оно предназначено для оперативного получения информации касательного сервисного обслуживания продуктов компании **Samsung**. ### Статистика приложения Обновлено 12.01.2013 Рейтинг, оценок 4,0 - 43 Текущая версия 1.1.5 Установок 10 000 - 50 000 Размер 3.9M Цена Бесплатно Ссылка в Google Play Market - Samsung Cares. ![Samsung Cares — ваш помощник в решении сервисных вопросов](http://qrcoder.ru/code/?https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.samsung.cares.global&4&0) ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_140.jpg) ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_141.jpg) При первом входе в приложение мы видим окно с выбором страны. Для нас выбираем регион Европа, далее **Казахстан**. Нажимаем ***Ок** *и ждем загрузки приложения. ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_142.jpg) ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_143.jpg) После этого мы попадаем в главное окно приложение которое разделено на несколько разделов. В верхней части мы можем видеть номер телефона колл центра **7799**. Основные разделы которые вынесены на главную страницу: Свяжитесь с нами, ***Видео инструкции***, ***Вопросы и ответы***, ***Гарантия***, ***Smart Care*** и ссылка ***Больше***, в которой мы сможем увидеть второстепенные разделы приложения. К ним мы вернемся чуть позже. Нажимая хард кнопку ***Меню*** на нашем смартфоне мы сможем увидеть минимальные настройки: ***Выбрать страну*** и ***Очистить*** кеш память приложения. ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_144.jpg) ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_145.jpg) Давайте рассмотрим первый раздел - ***Свяжитесь с нами***. Заходя в него мы увидим выбор списка категорий, подкатегорий выбирая свой продукт мы попадем на следующую страницу. ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_146.jpg) ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_147.jpg) Тут мы сможем увидеть ссылку на наши аккаунты в социальных сетях [Twitter](http://twitter.com/samsungkz) и [Facebook](http://facebook.com/SamsungKZ), в которых вы сможете задать интересующий вас вопрос, и дополнительно указана ссылка на прямой **звонок в колл центр**. В диалоговом окне мы видим что звонок **бесплатный** с любого оператора на территории РК. ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_148.jpg) ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_149.jpg) ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_150.jpg) ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_151.jpg) Следующие разделы*** Видео инструкции*** и ***Вопросы и Ответы***. Тут принцип навигации аналогичен - нам необходимо выбрать наш раздел и подраздел. И мы сможем получить доступ к видео инструкциям и раздел часто задаваемых вопросов и ответов. ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_152.jpg) ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_153.jpg) Следующий раздел полностью посвящен информации о **Гарантии. **Мы сможем тут увидить виды серийных номеров, сроки гарантии, и узнать как выглядит гарантийный талон. Ссылка ***Больше** *ведет нас на второстепенные разделы приложения Samsung Cares. Тут мы сможем увидеть заявлении о конфиденциальности, декларацию Samsung, информацию о приложении и посетить мобильную версию корпоративный сайта. ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_155.jpg) ![Samsung Care](http://mblog.kz/wp-content/uploads/2013/01/export_154.jpg) Ссылка на мобильную версию корпоративного сайта сразу ведет в раздел **поддержки** где мы дополнительно можем увидеть **список ближайших сервисных центров** на карте. Думаю очень полезная функция для всех пользователей техники Samsung. Также приложение предлагает установить нам дополнительное приложение **Smart Care**. О нем мы напишем в наших следующих обзорах. ### Что мы имеем в итоге? Хорошее **функциональное** приложение, позволяющее узнать всю информацию, которую хотел бы знать рядовой пользователь техники Samsung. Никаких тормозов или подвисаний во время тестирования замечено не было. Советую приложения скачать всем тем, у кого дома есть хоть одна единица техники **Samsung**. #### Моя оценка приложения: - Дизайн - **4** - Функциональность - **5** - Контент - **5** - Юзабилити - **5** - Общая оценка - **4,75** Ссылка в Google Play Market - Samsung Cares. ![Samsung Cares — ваш помощник в решении сервисных вопросов](http://qrcoder.ru/code/?https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.samsung.cares.global&4&0) Ссылка на первоисточник - [Mblog.kz](http://mblog.kz/apps/for-android/samsung-cares/?utm_source=yvision&utm_medium=post&utm_campaign=samsung-cares) --- Source: [https://yvision.kz/post/samsung-cares-vash-pomoshchnik-v-reshenii-servisnyh-voprosov-312891](https://yvision.kz/post/samsung-cares-vash-pomoshchnik-v-reshenii-servisnyh-voprosov-312891)