---
title: "Руководитель городского центра телекоммуникаций «Алматытелеком» весьма неординарно провел рабочий день: обслуживал абонентов."
description: "Руководитель городского центра телекоммуникаций «Алматытелеком» весьма неординарно провел рабочий де..."
author: "Arailym_almaty"
published: "2015-01-13T00:12:19+00:00"
modified: "2015-01-13T00:12:19+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/rukovoditel-gorodskogo-centra-telekommunikaciy-almatytelekom-vesma-neordinarno-provel-rabochiy-den-o-460117"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/rukovoditel-gorodskogo-centra-telekommunikaciy-almatytelekom-vesma-neordinarno-provel-rabochiy-den-o-460117/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Руководитель городского центра телекоммуникаций «Алматытелеком» весьма неординарно провел рабочий день: обслуживал абонентов.

> Руководитель городского центра телекоммуникаций «Алматытелеком» весьма неординарно провел рабочий де...

**Руководитель городского центра телекоммуникаций «Алматытелеком» весьма неординарно провел рабочий день: обслуживал абонентов.**

Генеральный директор ГЦТ «Алматытелеком» Шерхан Раздыков на час занял место сотрудника Службы «160» Контакт – Центра. Всего в Службе работают работают 53 специалиста, из них 50 - на обслуживании абонентов. В среднем за день сюда поступает более 5000 звонков, преимущественно по вопросам подключения и оплаты услуг телекоммуникаций, а также для получения консультаций. А за один свой рабочий день оператор Контакт- Центра обслуживает 150 абонентов. По словам первого руководителя городского центра, новый для него опыт позволил многое узнать о тонкостях этой работы.

«Коллектив Контакт-центра должен быть в курсе всего происходящего, быть готовым ответить на любые вопросы, выслушать и помочь. Это очень большая ответственность», - отметил Генеральный директор Шерхан Раздыков.

Городского центра телекоммуникаций «Алматытелеком» - это самый крупный центр по обработке обращений, осуществляющий беспрерывную связь между клиентом и компанией, по принципу входящая/исходящая/обратная связь по разным каналам доступа (телефон, Skipe, ICQ, электронная почта). Поэтому лояльность к клиенту, заинтересованность в сотрудничестве, да и просто человеческое участие - основные критерии работы.

---

Source: [https://yvision.kz/post/rukovoditel-gorodskogo-centra-telekommunikaciy-almatytelekom-vesma-neordinarno-provel-rabochiy-den-o-460117](https://yvision.kz/post/rukovoditel-gorodskogo-centra-telekommunikaciy-almatytelekom-vesma-neordinarno-provel-rabochiy-den-o-460117)