--- title: "Рейтинг блогов акимов регионов Казахстана" description: "В целях выявления уровня эффективности работы блогов региональных акимов исследовательским агентство..." author: "KPN" published: "2012-12-25T02:35:22+00:00" modified: "2012-12-25T02:36:41+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/reyting-blogov-akimov-regionov-kazahstana-309710" markdown_url: "https://yvision.kz/post/reyting-blogov-akimov-regionov-kazahstana-309710/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Рейтинг блогов акимов регионов Казахстана > В целях выявления уровня эффективности работы блогов региональных акимов исследовательским агентство... **В целях выявления уровня эффективности работы блогов региональных акимов** исследовательским агентством «Рейтинг.kz» в сотрудничестве с общественным объединением «Казпотребнадзор» в октябре-ноябре текущего года было проведено исследование, охватывающее два этапа. **РЕЙТИНГ ДОСТУПНОСТИ БЛОГОВ РЕГИОНАЛЬНЫХ АКИМОВ** **За критерий оценки доступности блогов региональных акимов был взят уровень упрощенности/cложности посещения заинтересованными гражданами данных блогов **с целью задавания акимам тех или иных вопросов. В свою очередь, этот уровень был выявлен посетившими данные блоги сотрудниками ИА «Рейтинг.kz». При этом учитывались такие моменты, связанные с работой соответствующих блогов, как легкость попадания на блог акима с сайта акимата, полная доступность либо необходимость регистрации в них, четкое указание на раздел «Вопросы и ответы» либо отсутствие такового и т.д. ![Рейтинг блогов акимов регионов Казахстана](http://storage.yvision.kz/images/user/kpn/TFA789LKy4N4lwn9WePVTUWm5SGn63.gif) Таким образом, по **уровню доступности для посетителей группу лидеров составили блоги акимов городов Астана и Алматы, Акмолинской, Актюбинской, Мангистауской и Южно-Казахстанской областей**. С учетом практически одинаковых параметров, характеризующих содержание и работу соответствующих интернет-ресурсов, их размещение по рейтинговым показателям осуществлялось, прежде всего, исходя из статуса соответствующих административно-территориальных единиц. То есть, столица республики, город республиканского значения и области. Что касается указанных областей, то они, в свою очередь, расположены в алфавитном порядке. **Явными аутсайдерами данного рейтинга стали блоги акимов Атырауской, Восточно-Казахстанской, Северо-Казахстанской и Павлодарской областей.** С учетом [приведенных в таблице комментариев](http://nadzor.kz/?p=536) складывается впечатление, что соответствующие веб-страницы специально создавались таким образом, чтобы у жителей данных областей не возникало желаний задавать акимам те или иные вопросы. **РЕЙТИНГ РЕАГИРОВАНИЯ НА ВОПРОСЫ И ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН** **На втором этапе** рассматриваемого исследования сотрудниками ИА «Рейтинг.kz» в течение одного календарного дня, а именно **3 октября 2012 года, на личных блогах акимов областей, городов Астана и Алматы был размещен текст запроса от имени рядового гражданина Казахстана** следующего содержания: *«Уважаемый…(имя и отчество акима)! Недавно я ознакомился с Рейтингом доступности цен на проезд в общественном транспорте в крупнейших городах Казахстана, составленный Исследовательским агентством «Рейтинг.kz» и общественным объединением «Казпотребнадзор» (см. *[http://agencyrating.kz/rating-proezd](http://agencyrating.kz/rating-proezd)*). Авторы этого исследования, в частности, пришли к выводу о том, что «в СМИ и других открытых источниках полностью отсутствует информация о фактических количественных показателях, использованных в формуле для расчета цены в том или ином городе. Таким образом, создаются искусственные барьеры для гражданского контроля над обоснованностью повышения цен». На мой взгляд, это действительно большая проблема, имеющая место не только в сфере общественного транспорта, но и везде. Одни коммунальные тарифы чего стоят! Ответьте, пожалуйста, что предпринимается Вами и подчиненными Вам исполнительными органами для того, чтобы не допускать необоснованного повышения цен на коммунальные услуги и продукты питания в нашей области (нашем городе)?»* * ![Рейтинг блогов акимов регионов Казахстана](https://storage.yvision.kz/images/user/kpn/8z2bQHYxeSlG551bDcTWoSKcjBN3Ny.jpg) * * * **Размещение данного запроса преследовало цель оценить оперативность, с которой соответствующие акимы дадут на своих блогах ответ на обращение рядового гражданина.** Следует отметить, что Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года установлены следующие сроки рассмотрения должностными лицами государственных органов направленных к ним соответствующих обращений: - В течение 15 календарных дней со дня поступления, при условии, что для рассмотрения данного обращения не требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место. - В течение 30 календарных дней со дня поступления, при условии, что для рассмотрения данного обращения требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место. - В течение более длительного срока, если этого требует решение вопросов, изложенных в обращении. При этом данное обращение ставится на дополнительный контроль вплоть до окончательного его исполнения, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней. Однако **в течение 30 дней с момента размещения на блогах акимов регионов Казахстана отмеченного выше запроса ответы на него поступили всего лишь из 6 регионов**, которые ранжируются с учетом количества времени на дачу данных ответов следующим образом: ![Рейтинг блогов акимов регионов Казахстана](https://storage.yvision.kz/images/user/kpn/yZd5xZ9o0D7bR5aKkDb13lyeoS5bV9.jpg) Отдельно следует отметить, что **все поступившие на данный запрос ответы носят вполне содержательный и качественный характер**, исключающий какие-либо отписки. При этом (за исключением Кызылординской области, откуда ответ поступил на электронную почту одного из отправителей запроса) данные ответы опубликованы на блогах акимов рассматриваемых областей. Как видим, **быстрее всех ответили на блоге акима Мангистауской области**, который также попал в группу лидеров в рейтинге доступности. **Второе же место здесь занял блог акима Северо-Казахстанской области**, хотя и оказавшийся в силу отмеченных выше недостатков в числе аутсайдеров предыдущего рейтинга. ![Рейтинг блогов акимов регионов Казахстана](https://storage.yvision.kz/images/user/kpn/4Loaj5p85jVA5uO27yoB2WUq8roXX1.jpg) ![Рейтинг блогов акимов регионов Казахстана](https://storage.yvision.kz/images/user/kpn/94bz6Imk8789EYm4s28ZBZQFS0n3ur.jpg) ![Рейтинг блогов акимов регионов Казахстана](https://storage.yvision.kz/images/user/kpn/pp6FLqNzbXW7yd17yVQUZt972tHF4I.jpg) При этом **первая тройка представленных в настоящем рейтинге областей уложилась в минимальный 15-тидневный срок**, определенный Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Что касается Актюбинской области, откуда ответ поступил позже 30 дней, то ее акиму, видимо, понадобилось дополнительное время для изучения или проверки информации по отраженной в запросе проблематики. **Акимы остальных 10 регионов Казахстана, включая четырех лидеров предыдущего рейтинга, не удостоили отправителей запроса ответом на страницах своих блогов.** ![Рейтинг блогов акимов регионов Казахстана](https://storage.yvision.kz/images/user/kpn/LxUPcDcjdF7GTCmH6wmzGW9n35Ip0q.jpg) С некоторым исключением из них можно выделить Восточно-Казахстанскую область, откуда 11 октября на электронную почту одного из отправителей запроса пришло сообщение от администратора блога акима данной области с рекомендацией обратиться по данным вопросам в виртуальную приемную акима ВКО. Однако, с учетом приведенных выше характеристик доступности рассматриваемого блога, авторы настоящего исследования не последовали данной рекомендации, поскольку не увидели возможности получить ответ на свой запрос без лишних осложнений. Поэтому **соответствующее обращение с блога акима ВКО можно расценивать как банальную отписку.** **ОБЩИЕ ВЫВОДЫ** Результаты исследования уровня доступности персональных блогов акимов областей, городов Астана и Алматы для граждан и реагирования данных акимов на поступающие к ним через эти блоги вопросы и обращения от физических и юридических лиц **демонстрируют осуществление подавляющим большинством из этих высокопоставленных чиновников своей деятельности на основе закрытости и дистанцированности от населения вверенных им регионов**, а также несоблюдения действующего законодательства республики. С учетом всего этого **«Рейтинг.kz» и «Казпотребнадзор» считают необходимым принять меры, направленные на:** - **усиление контроля со стороны республиканских ведомств** за деятельностью акимов всех уровней; - **создание и развитие системы и механизмов общественного контроля** за деятельностью государственных органов всех уровней и их должностных лиц, в том числе за качеством и своевременностью оказываемых ими государственных услуг населению; - **введение** в Систему ежегодной оценки эффективности деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов областей, города республиканского значения и столицы республики **дополнительных индикаторов оценки работы акимов всех уровней**, включая, прежде всего, количество и качество их ответов на поступающие к ним запросы и обращения граждан и частных юридических лиц; - **совершенствование персональных блогов региональных и нижестоящих акимов** с приведением их к единым стандартам максимальной доступности для граждан, а также обеспечением обязательных ответов данных акимов на поступившие в их блоги вопросы и обращения от физических и юридических лиц и публикацией здесь данных ответов для всеобщего ознакомления. Полная версия отчета по Рейтингу блогов акимов регионов Казахстана представлена на сайте [ОО "Казпотребнадзор".](http://nadzor.kz/?p=536) --- Source: [https://yvision.kz/post/reyting-blogov-akimov-regionov-kazahstana-309710](https://yvision.kz/post/reyting-blogov-akimov-regionov-kazahstana-309710)