---
title: "Рецензия: Система Сбалансированных Показателей. Авторы: Роберт Каплан, Дейвид Нортон."
description: "Год издания: 2006 Издательство: Олимп-Бизнес Описание: \"Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, с..."
author: "AndreiUMG"
published: "2016-10-01T04:05:01+00:00"
modified: "2016-10-03T01:20:06+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/recenziya-sistema-sbalansirovannyh-pokazateley-avtory-robert-kaplan-deyvid-norton-715256"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/recenziya-sistema-sbalansirovannyh-pokazateley-avtory-robert-kaplan-deyvid-norton-715256/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Рецензия: Система Сбалансированных Показателей. Авторы: Роберт Каплан, Дейвид Нортон.

> Год издания: 2006 Издательство: Олимп-Бизнес Описание: "Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, с...

[!\[Рецензия: Система Сбалансированных Показателей. Авторы: Роберт Каплан, Дейвид Нортон.\](https://pp.vk.me/c306803/v306803679/8776/LgFMHyxUB6M.jpg)](https://vk.com/photo206339679_300875706)

Год издания: 2006 Издательство: Олимп-Бизнес

**Описание: "***Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих - финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии".*

Рецензия

В книге Роберта Каплана и Дейвида Нортона "Система Сбалансированных Показателей" авторы рассказывают о, собственно, разработанной ими системе. Система эта является совершенно уникальной системой менеджмента, которая включает в себя методы эффективного планирования деятельности предприятия, сбора информации, системой объективной оценки и мотивации персонала. Основной "фишкой" системы является то, что в качестве показателей достижимости целей применяются не только финансовые показатели, но и показатели маркетинга, развития персонала и бизнес-процессов. Благодаря такому подходу, владелец бизнеса получает обзор всех причинно-следственных связей, которые ведут его компанию к реализации Стратегии компании. Книга не только поясняет, что такое ССП, но и дает план действий по ее внедрению. Конечно, без привлечения специалиста по одной только книге внедрить ее на предприятии будет непросто, но возможно. В любом случае, собираетесь ли Вы внедрять систему самостоятельно или при помощи внешнего консультанта - Вам стоит прочесть эту книгу. Даже если у Вас небольшая фирма - прочтение книги даст Вам много пищи для размышлений и инструментов для дальнейшего развития.

**Затрагиваемые вопросы:** Планирование, Оценка и Мотивация персонала, Стратегия компании, Ключевые Показатели Эффективности

**Для кого эта книга:** Для владельцев и менеджеров компаний, для руководителей HR, для руководителей отделов планирования

**Читайте эту книгу если**: Вы хотите построить четкую систему постановки целей и путей их достижения; Если Вы хотите объективно оценивать и поощрять сотрудников; Если хотите "держать руку на пульсе" своего бизнеса, отслеживая все происходящие в нем процессы..

---

Source: [https://yvision.kz/post/recenziya-sistema-sbalansirovannyh-pokazateley-avtory-robert-kaplan-deyvid-norton-715256](https://yvision.kz/post/recenziya-sistema-sbalansirovannyh-pokazateley-avtory-robert-kaplan-deyvid-norton-715256)