--- title: "Разумное управление расходами — стратегия дискаунтера" description: "Если продажи падают, в 87% случаев виноват менеджмент компании. В остальных 13% можно пенять на внеш..." author: "ZarinaMerkel" published: "2014-11-20T00:53:23+00:00" modified: "2016-10-18T14:53:17+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/razumnoe-upravlenie-rashodami-strategiya-diskauntera-441472" markdown_url: "https://yvision.kz/post/razumnoe-upravlenie-rashodami-strategiya-diskauntera-441472/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Разумное управление расходами — стратегия дискаунтера > Если продажи падают, в 87% случаев виноват менеджмент компании. В остальных 13% можно пенять на внеш... **Если продажи падают, в [87% случаев виноват менеджмент компании](http://yvision.kz/post/261712). В остальных 13% можно пенять на внешние факторы.** **А если продажи растут?** То, вероятно, действует то же маркетинговое правило, только наоборот. То есть существует корреляция успешности компании и работы ее менеджмента. О таком успешном менеджменте сегодня и пойдет речь. В фокусе моего внимания – **руководитель компании Тele2 в Казахстане Пиетари Кивикко.** ** ![Разумное управление расходами — стратегия дискаунтера](https://storage.yvision.kz/images/user/zarinamerkel/Pj3H46PDn2j9ErmgxCQdqU1s406sDL.jpg) ** Об эффективной деятельности такой компании, как Tele2 говорит хотя бы тот факт, что встретиться с ее главой не составляет труда. Первое впечатление о Пиетари: простой и скромный человек, очевидно, занимается спортом и придерживается здорового образа жизни. Конечно, это не архи важно для компании. Но все же, когда шеф представляет пример для сотрудников, это пусть и небольшая, но мотивация работать под его руководством. Первый вопрос, который я задала, был достаточно стандартен для Теле2, но ответ на него я получила совсем не стандартный для казахстанского менеджмента. ***- На чем компания зарабатывает, ведь звонки стоят дешевле, чем ставка интерконекта?*** Пиетари Кивикко: > Мы имеем прибыль за счет разумного управления финансами. Бизнес-модель дискаунтера требует существенного контроля над расходами и тем, чтобы наша затратная база была гораздо ниже, чем у конкурентов. Это основной постулат, который мы ежедневно тщательно держим в фокусе внимания, ведя бизнес. Мы делаем только то, что действительно необходимо для нашей компании, закупки у нас организованы достаточно эффективно, мы приобретаем товары и услуги за меньшую себестоимость. Таким образом, Кивикко говорит, что основная стратегия дискаунтера – это разумное управление расходами (издержками). Тщательный контроль за средствами, как правило, всегда ведет к достатку. Этот постулат работает в сфере [личных финансов](https://www.facebook.com/EasyFinance.ru/photos/a.295411560481617.67393.142011615821613/786944927994942/?type=1&fref=nf). И, кстати, если говорить о финансовом управлении телекоммуникационных компаний, то по сравнению с другими международными рынками «в Казахстане одна из самых высоких ставок прибыли, которую вообще можно себе представить, в отрасли мобильной телефонии в мире», рассказывает Пиетари. А он-то знает толк в прибыли и убытках, он проработал несколько лет в должности CFO в Казахстане и других странах. Вывод: считайте расходы и не переплачивайте за сотовую связь! ![Разумное управление расходами — стратегия дискаунтера](https://storage.yvision.kz/images/user/zarinamerkel/wAtBcB6AX8nLGGkvq0ZixGp18Ctqq7.jpg) Мне очень хотелось поговорить с Пиетари Кивикко на тему управлении организацией. Бизнес-коучи всегда советуют изучать опыт успешных людей и компаний. Поэтому было интересно узнать мнение Пиетари о понятии лидерства и лидерских навыках. ***- Какими качествами должен обладать лидер, будь то лидер компании, команды или группы?*** > Прежде всего, лидер компании должен обладать такими качествами как открытость и честность. Открытый в плане общения, транспарентный в делах, готовый всегда объяснить людям, чтобы они понимали причины и результат тех или иных решений компании. Не менее важное качество руководителя – это быть последовательным во всем, показывать на личном опыте правильные примеры. Абсолютно солидарна с Пиетари, что руководитель должен быть последовательным. Проще говоря, сказал – сделал. Но все-таки бывают случаи, когда приходится работать спонтанно и стихийно. Сегодня рынок представляется куда менее прогнозируемым, чем в прошлом. ***- Каким же должен быть менеджмент компании в условиях постоянных изменений?*** > Менеджмент конечно должен быть готов к переменам, - считает Пиетари Кивико. - Для этого, собственно, менеджмент и существует. Быть гибким, менять себя на личном уровне, избегать организационных принципов, адаптироваться к любой ситуации - все это необходимо при управлении, и чем дальше, тем больше эти качества будут востребованы. Уже сейчас это крайне необходимо уметь меняться и адаптироваться в условиях новых вызовов. Такое качество как гибкость – сегодня важный навык в жизни. Быть гибким не значит прогибаться. Быть гибким, в моем понимании, означает умение воспринимать и принимать новое, выходить из зоны комфорта, порой ломать себя, но идти в ногу со временем. Кстати, не менее важно быть гибким и в личных отношениях. Уметь принимать чужую точку зрения, принципы и мнение, так важно для здоровых отношений, как и для управления компанией. Ну а что делать, если, к примеру, вам обратились с двумя предложениями. ***Как сделать выбор?** **На какие данные опираться, чтобы принять более правильное решение?*** У Пиетари на этот счет свое отличительное мнение. Он выберет из двух предложений то, которое… > Будет соответствовать бизнес-стратегии компании Будет иметь преимущества для клиентов компании Будет более креативным, и в долгосрочной перспективе будет создавать большую стоимость для компании Любая стратегия становится эффективнее, если, принимая важные решения, люди руководствуются простыми правилами. ***- А какие правила есть у Теле2?*** > Правила в управлении должны строиться на корпоративной культуре компании, считает Пиетари Кивикко. - Очень важно, чтобы была своя культура в компании. В нашей компании, культура включает в себя открытость, коммуникабельность, гибкость наравне с умением принимать вызовы, изменения, - это те ингредиенты, которые важны для стратегии компании. Также важно осознавать, что для внедрения любой стратегии нужны правильные люди и правильный подход в сотрудничестве с ними. ![Разумное управление расходами — стратегия дискаунтера](https://storage.yvision.kz/images/user/zarinamerkel/3Ga3X8WJndnc0RpWq14KJAC6cpl4gk.jpg) Далее прилагаю ответы Пиетари Кивикко на вопросы из **стресс-теста Роберта Саймонса** (преподавателя теории управления бизнесом Гарвардской школы бизнеса). ***А)*** ***Как вы создаете атмосферу творческого поиска?*** > В Теле2 мы пытаемся вовлечь людей, сделать так, чтобы люди не боялись брать на себя ответственность. Конечно, у всех разные возможности, и дозволительно делать ошибки, но очень важно учиться на этих ошибках. Так что, пожалуйста, пытайтесь что-то делать, выдвигайте новые идеи, если это не работает, то давайте не будем повторять эти ошибки – это очень важный аспект. Мы также пытаемся вовлечь людей в такой подход. То есть переносим ответственность на более низкие уровни организации, и просим наших людей не бояться делать что-то новое. ***Б) Помогают ли друг другу ваши сотрудники?*** > Да, конечно же, перекрестные функции и в целом сотрудничество являются очень важными аспектами в существовании предприятия. Это важно для любого вида организационной структуры. И поэтому мы постоянно уделяем этому внимание. Люди помогают друг другу в работе, и это как раз то, что никогда не прекратится. Это как раз требует постоянной работы в организации, прежде всего, на фазе, когда вы выбираете персонал для трудоустройства в компанию, и во-вторых, для того, чтобы новобранцы могли почувствовать себя частью организации. Некоторые люди адаптируются к такому подходу лучше, чем другие, некоторым для этого требуется постоянная помощь для того, чтобы они чувствовали себя комфортно. ***В) Какие недостатки корпоративной стратегии не дают вам покоя?*** > Разумеется, есть небольшие детали, но в целом, общая стратегия совершенно ясна. Хотя, конечно, вопрос заключается в том, как внедрять эту стратегию, какие тут (в Казахстане) будут особенности, каким способом она адаптируется к текущей ситуации, которая постоянно меняется. Конечно, в этом быстро меняющемся мире все требует постоянного внимания, существуют недочеты, без сомнения. Но каким образом работать с этими мелочами – это, само собой, очень важный вопрос. И это постоянный аспект - внимание к мелочам при внедрении стратегии в целом. --- Source: [https://yvision.kz/post/razumnoe-upravlenie-rashodami-strategiya-diskauntera-441472](https://yvision.kz/post/razumnoe-upravlenie-rashodami-strategiya-diskauntera-441472)