---
title: "Причинно-следственная диаграмма (схема Исикавы)"
description: "В Японии для работников первой линии производства процесс представляют как взаимодействие 4 М: Mate..."
author: "alch"
published: "2011-01-26T02:29:14+00:00"
modified: "2011-01-26T14:00:52+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/prichinno-sledstvennaya-diagramma-shema-isikavy-112655"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/prichinno-sledstvennaya-diagramma-shema-isikavy-112655/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Причинно-следственная диаграмма (схема Исикавы)

> В Японии для работников первой линии производства процесс представляют как взаимодействие 4 М: Mate...

![Рыбья кость](http://storage.yvision.kz/images/user/alch/ap8tb398yw5XRX1wMB620mk3Pojo3Z.gif)

В Японии для работников первой линии производства процесс представляют как взаимодействие 4 М: Material - (материал) + Mashine - (оборудование) + Man - (оператор) + Method - (метод).

Причинно-следственную диаграмму можно представить графически (рис.1). Такую диаграмму иногда называют "рыбья кость".

На рис.1 приведена схема причинно-следственной диаграммы. Из рис.1 характеристика качества металлической фольги, является следствием различных причин, таких как Строчные отверстия, Удлинения и т.д.

![диаграмма причин и следствий](http://storage.yvision.kz/images/user/alch/yViYscHO972Wb7H3mfQ9Qj36sG5pgq.gif)

***Рис. 1. Причины потери качества при производстве фольги***

Эти причины являются, в свою очередь, следствием других причин: Фактор1, Фактор2 - для следствия Строчные отверстия и т.д.

При поиске причин важно помнить, что характеристики, являющиеся следствием, обязательно испытывают определенный разброс. Поиск среди этих причин факторов, оказывающих особенно большое влияние на разброс характеристик (т.е. на результат), называют ***исследованием причин***.

При составлении ***причинно-следственной диаграммы*** подбирают максимальное число факторов, имеющих отношение к характеристике, которая вышла за пределы допустимых значений.

При исследовании причин явления необходимо привлекать и третьих лиц, не имеющих непосредственного отношения к работе, так как у них, в отличие от лиц, привычных к данной рабочей обстановке, может возникнуть неожиданный подход к выявлению причин недоброкачественности изделий.

Наиболее эффективным считается групповой метод анализа причин, называемый**"мозговым штурмом"**. При использовании метода "мозгового штурма" для выявления причин возникновения проблемы необходимо:
- обеспечить атмосферу для свободного высказывания членами группы мнения по поводу причин возникновения проблемы.

- исключить бесплодные разговоры, ценя идеи и сознательное оперирование фактами.

- лицам руководящего состава никогда не высказываться первыми.

- при составлении причинно-следственной диаграммы последней стрелкой среди причин следует обозначить "и прочие неучтенные факторы".

---

Source: [https://yvision.kz/post/prichinno-sledstvennaya-diagramma-shema-isikavy-112655](https://yvision.kz/post/prichinno-sledstvennaya-diagramma-shema-isikavy-112655)