---
title: "Поликлиника без очередей появилась в Астане"
description: "Сегодня Вице-министр здравоохранения и социального развития РК Светлана Жакупова и руководитель упра..."
author: "MTSZN_RK"
published: "2016-06-30T05:05:20+00:00"
modified: "2016-06-30T05:05:20+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/poliklinika-bez-ocheredey-poyavilas-v-astane-700181"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/poliklinika-bez-ocheredey-poyavilas-v-astane-700181/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Поликлиника без очередей появилась в Астане

> Сегодня Вице-министр здравоохранения и социального развития РК Светлана Жакупова и руководитель упра...

Сегодня Вице-министр здравоохранения и социального развития РК Светлана Жакупова и руководитель управления здравоохранения г. Астана Эрик Байжунусов ознакомились с реализацией имиджевого проекта «Поликлиника без очередей» в столичной поликлинике № 5.

В медучреждении одном из первых в Астане внедрена электронная система управления очередью, что позволило свести на нет столпотворение у кабинетов врачей. И это несмотря на то, что данная поликлиника является одной из крупнейших в городе по количеству обслуживаемого населения – более 74 тыс. человек (более 500 посещений в день).

В поликлинике организован зал для активного общения пациентов с медицинскими работниками. Здесь дежурят несколько администраторов из числа медработников, которые всегда готовы прийти на помощь пациентам.

В медучреждении реформировали регистратуру – сделали ее «безбарьерной» по примеру «Правительства для граждан». Здесь пациенты посредством электронной системы могут также записаться на прием к врачу, прикрепиться к поликлинике и получить необходимую консультацию. Кроме того, записаться на прием можно по телефону и через Интернет (портал электронного правительства egov).

Для экстренных больных организован отдельный вход и прием врачей. Имеются отдельные регистратуры для детей, беременных и взрослых. Кроме того, разделены потоки пациентов по 3 направлениям (экстренный, плановый, социально-уязвимые слои населения). Введение предварительной записи пациента на прием к врачу позволило планировать личное время пациента и снизить время пребывания больных в медучреждении с 1 часа до 15 минут.

Помимо этого, налажена работа по снижению очередей возле кабинета сдачи анализов, для этого созданы места забора анализов для детей и беременных отдельно от основного потока больных.

Также изменена схема получения рецепта на бесплатные лекарства. Диспансерным больным с хроническими заболеваниями выписываются рецепты одномоментно сроком на три месяца, ранее им было необходимо обращаться к врачу ежемесячно.

Напомним, в рамках государственной программы развития здравоохранения РК «Денсаулық» на 2016-2019 годы Министерством здравоохранения и социального развития РК во всех поликлиниках страны с начала текущего года релизуется имиджевый проект «Поликлиника без очередей». В рамках данного проекта предусматривается упрощение процедуры прохождения профосмотров взрослым населением в целях снижения очередей в поликлиниках. Наряду с этим предусматривается упрощение процедуры предоставления льготных лекарственных средств диспансерным больным.

---

Source: [https://yvision.kz/post/poliklinika-bez-ocheredey-poyavilas-v-astane-700181](https://yvision.kz/post/poliklinika-bez-ocheredey-poyavilas-v-astane-700181)