--- title: "«Пишите письма». Работающие аккаунты акиматов в социальных сетях" description: "С приходом новой команды в алматинский городской акимат в Казнете появился новый положительный фено..." author: "theYakov" published: "2015-10-12T06:07:08+00:00" modified: "2015-10-12T22:35:18+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/pishite-pisma-rabotayushchie-akkaunty-akimatov-v-socialnyh-setyah-577733" markdown_url: "https://yvision.kz/post/pishite-pisma-rabotayushchie-akkaunty-akimatov-v-socialnyh-setyah-577733/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # «Пишите письма». Работающие аккаунты акиматов в социальных сетях > С приходом новой команды в алматинский городской акимат в Казнете появился новый положительный фено... ![](https://storage.yvision.kz/images/user/orambaeva/05h1wVkPS9XFL7FKeh6gJq5o4MsTf6.jpg) С приходом новой команды в алматинский городской акимат в Казнете появился новый положительный феномен - аккаунт госоргана показал пример, что социальные сети могут использоваться не только для информирования населения о деятельности акимата, но и для сбора информации о проблемных вопросах города и для их решения. Понятно, что не всё в этом начинании пока идеально. Порой бывает очевидно, что ряд служб не привыкли ещё работать по такой схеме и реакция не всегда бывает идеальной *(пример - в [посте Рустама Ниязова](http://yvision.kz/post/577705))*, но сдвиг уже заметен. Для инертного государственного органа, в котором типичные сотрудники привыкли получать обращения от населения и рассматривать их так, чтобы отправлять ответ в максимально разрешённый срок, социальные сети задают новые стандарты работы в плане оперативности. Появляется надежда, что и акиматы в других городах последуют алматинскому примеру. Поэтому я в одном посте сделать небольшой обзор действующих аккаунтов акиматов в социальных сетях (Алматы, Астана, Актау, Уральск, Алматинская, Кызылординская, Западно-Казахстанская, Жамбылская, Восточно-Казахстанская, Костанайская, Южно-Казахстанская области). Ради справедливости стоит отметить, что в некоторых городах (например, Талдыкоргане, Кызылорде, Уральске) практику взаимодействия с населением через соцсети начали уже давно. В обзор я не включил малоактивные аккаунты. К сожалению, у госорганов есть болезнь передачи полномочий - если меняется пресс-служба акима, то не всегда передаётся ведение социальных сетей, старые аккаунты в соцсетях пополняют кладбище мёртвых страниц, а новая команда либо создаёт новые, либо забрасывает их ведение. Самым ярким примером является [аккаунт Карима Масимова в Твиттере](https://twitter.com/KarimMassimov), который сразу перестал действовать после того, как он сменил должность и соответственно пресс-службу. ![](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) Алматы ** ![](https://storage.yvision.kz/images/user/theyakov/oIljAt276Ko0ioBkbKKfkEXdoaQyxS.jpg) ** Акимат Алматы наиболее активен в Инстаграме ([https://instagram.com/akimat_almaty/](https://instagram.com/akimat_almaty/)), где принимается основной поток обращений от граждан. Поднимаемые вопросы - от благоустройства города, озеленения, уборки улиц до просьбы снять с дерева котёнка, который застрял там на несколько дней. Неудивительно, что с такой активностью за 5 недель аккаунт собрал почти 22 тысячи читателей (на 12/10/2015). Также существуют аккаунты акимата в Фейсбуке ([https://www.facebook.com/%D0%90%D0%BB%D0%BC%D0%B0%D1%82%D1%8B-%D2%9B%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%8B%D0%BD%D1%8B%D2%A3-%D3%99%D0%BA%D1%96%D0%BC%D1%88%D1%96%D0%BB%D1%96%D0%B3%D1%96-1694130474151663/timeline/](https://www.facebook.com/%D0%90%D0%BB%D0%BC%D0%B0%D1%82%D1%8B-%D2%9B%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%8B%D0%BD%D1%8B%D2%A3-%D3%99%D0%BA%D1%96%D0%BC%D1%88%D1%96%D0%BB%D1%96%D0%B3%D1%96-1694130474151663/timeline/)) и Твиттере ([https://twitter.com/akimat_almaty](https://twitter.com/akimat_almaty)), но они малоактивны. Из минусов - сейчас когда происходят обращения в Твиттере и Фейсбуке, модераторы перенаправляют пользователей в Инстаграм, хотя не понимаю, в чём сложность ответить там же, где был запрос. ![](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) **Талдыкорган и Алматинская область** ** ![](https://storage.yvision.kz/images/user/theyakov/6p3lx0enXQ5ggZrM8Z5VwHYyD92Nzc.jpg) ** Талдыкорган освоил работу с населением через социальные сети задолго до того, как это стало трендом. Правда, сначала была освоена сеть ВКонтакте, потому что большая часть талдыкорганцев была именно там, а потом уже аккаунты в Фейсбуке (в основном, информационный), Твиттере (немного заброшенный), на подходе Инстаграм. Хорошо помню ряд случаев, когда на запросы пользователей была очень быстрая реакция с решением проблемы. Аккаунты акимата Талдыкоргана: ВКонтакте: [https://vk.com/akimat7282](https://vk.com/akimat7282) ФБ: [https://www.facebook.com/TLD7282](https://www.facebook.com/TLD7282) Твиттер: [https://twitter.com/taldykorgankz](https://twitter.com/taldykorgankz) Такая активность городской пресс-службы неудивительна. Даже аким города Ермек Алпысов является активным пользователем социальных сетей, которые ведёт лично в ФБ ([https://www.facebook.com/ermek.alpysov](https://www.facebook.com/ermek.alpysov)) и Инстаграме ([https://instagram.com/__tk_alpys__yermek/](https://instagram.com/__tk_alpys__yermek/)). Областные аккаунты обрели жизнь позднее, чем городские, но сейчас довольно информативны. Кстати, одна "фишка", которая распространилась в области раньше, чем в других регионах - приём обращений через WhatsApp. ДВД области, например, открыл номера для связи с пользователями во всех районах области. Аккаунты акимата Алматинской области: ФБ: [https://www.facebook.com/sluzhbaaao](https://www.facebook.com/sluzhbaaao) Инстаграм: [https://instagram.com/akimat_almatynskoy_oblasty/](https://instagram.com/akimat_almatynskoy_oblasty/) ![](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) Кызылординская область ** ![](https://storage.yvision.kz/images/user/theyakov/Ij65jzv1KmbjWc2YQw6aRp2p0R6kGt.jpg) ** Кызылординская область также достаточно активно ведёт аккаунты в Фейсбуке и Твиттере: ФБ: [https://www.facebook.com/qyzylorda.press](https://www.facebook.com/qyzylorda.press?ref=aymt_homepage_panel) Твиттер: [https://twitter.com/KyzylordaAkimat](https://twitter.com/KyzylordaAkimat) Об активности взаимодействия с читателями можно судить по надписи в ФБ "Очень активно отвечает на сообщения". ![](https://storage.yvision.kz/images/user/theyakov/mriSDEjE58cGahRDWx96ZYQ0536810.jpg) 2. Особенностью кызылординских аккаунтов является то, что активными являются не только "центральные" (областные) аккаунты, но и страницы облцентра и районных акиматов: 1) Кызылорда - [https://www.facebook.com/politika.gor](https://www.facebook.com/politika.gor?fref=ts) 2) Аральский район - [https://www.facebook.com/profile.php?id=100009551856723&fref=ts](https://www.facebook.com/profile.php?id=100009551856723&fref=ts), [https://twitter.com/AralSayasat](https://twitter.com/AralSayasat) 3) Казалинский район - [https://www.facebook.com/kazaly.audany?fref=ts](https://www.facebook.com/kazaly.audany?fref=ts), [https://twitter.com/KazalyAudany](https://twitter.com/KazalyAudany) 4) Кармакшинский район - [https://www.facebook.com/profile.php?id=100004827457755&fref=ts](https://www.facebook.com/profile.php?id=100004827457755&fref=ts) 5) Жанакорганский район - [https://www.facebook.com/amin.aminkz?fref=ts](https://www.facebook.com/amin.aminkz?fref=ts), [https://twitter.com/jaklin7790](https://twitter.com/jaklin7790) 6) Жалагашский район -[https://www.facebook.com/profile.php?id=100001285028399&fref=ts](https://www.facebook.com/profile.php?id=100001285028399&fref=ts) 7) Сырдарьинский район - [https://www.facebook.com/syrdaria.akimat?fref=ts](https://www.facebook.com/syrdaria.akimat?fref=ts), [https://twitter.com/Syrdarya_akimat](https://twitter.com/Syrdarya_akimat) 8) Шиелинский район - [https://www.facebook.com/akimat.shieli?fref=ts](https://www.facebook.com/akimat.shieli?fref=ts) ![](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) **Западно-Казахстанская область** ![](https://storage.yvision.kz/images/user/theyakov/vQvm2ek368jU9oIbtdNXveVeYhZ8KD.jpg) Аккаунты акимата Западно-Казахстанской области и Уральска ведутся в социальных сетях уже около 2 лет. Особо хотелось бы отметить Инстаграм уральского акимата, который собрал уже более 13 тысяч подписчиков (на 12/10/2015) за счёт разностороннего контента. Если успех акимата Алматы понятен в связи с количеством населения и тем, что там внезапно стали возможными решения проблем, то Уральск взял красивыми видами города и актуальными новостями. Аккаунты акимата Западно-Казахстанской области: ФБ: [https://www.facebook.com/akimatzko](https://www.facebook.com/akimatzko) Инстаграм: [https://instagram.com/akimat_zko/](https://instagram.com/akimat_zko/) Твиттер: [https://twitter.com/akimat_zko](https://twitter.com/akimat_zko) Аккаунты акимата города Уральска: ФБ: [https://www.facebook.com/b.narymbet](https://www.facebook.com/b.narymbet) Инстаграм: [http://instagram.com/uralskakimat](http://instagram.com/uralskakimat) Твиттер: [https://twitter.com/UralskAkimat](https://twitter.com/UralskAkimat) ![](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) Астана ![](https://storage.yvision.kz/images/user/theyakov/Qh5o8PdCcEp1UCsP123L9c62vF8xf5.jpg) Акимат Астаны представлен в Твиттере и Инстаграме. Взаимодействия с читателями почти нет, но хотя бы информация распространяется регулярно. Твиттер: [https://twitter.com/astana_gov_kz](https://twitter.com/astana_gov_kz) Инстаграм: [https://instagram.com/astana_akimat](https://instagram.com/astana_akimat) ![](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) Южно-Казахстанская область ![](https://storage.yvision.kz/images/user/theyakov/X7uDZ52avpp7cVG1sbOpYtb70ONyjr.jpg) Акимат Южно-Казахстанской области активизировался в Казнете недавно, как и алматинский с приходом новой команды. Количество подписчиков пока не столь высоко, но с учётом населения области все перспективы для роста есть. ФБ: [https://www.facebook.com/profile.php?id=100009528662232](https://www.facebook.com/profile.php?id=100009528662232) Инстаграм: [https://instagram.com/akimat_uko/](https://instagram.com/akimat_uko/) ВКонтакте: [http://vk.com/akimat_uko](http://vk.com/akimat_uko) ![](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) Восточно-Казахстанская область ** ![](https://storage.yvision.kz/images/user/theyakov/F4pX84OWuX5YpAq230gW7V4VA95kne.jpg) ** Аккаунты акимата ВКО и некоторых районов явно создавались централизовано, но сейчас выглядят несколько заброшено. Настройки страниц не сделаны и в хронику выходит любое упоминание, которые делают читатели. Однако хочу отметить аккаунт пресс-службы ДЧС области в Твиттере [@](https://twitter.com/Vko112)[Vko112](http://vko112.yvision.kz), который радует регулярностью, способом подачи информации и даже имеет статус подтверждённого. Восточно-Казахстанская область: [https://www.facebook.com/profile.php?id=100009552109850&fref=ts](https://www.facebook.com/profile.php?id=100009552109850&fref=ts) Тарбагатайский район: [https://www.facebook.com/profile.php?id=100008109527797&fref=ts](https://www.facebook.com/profile.php?id=100008109527797&fref=ts) Урджарский район: [https://www.facebook.com/%D2%AE%D1%80%D0%B6%D0%B0%D1%80-%D0%B0%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D1%8B-%D0%A3%D1%80%D0%B4%D0%B6%D0%B0%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0%BD-822163017804839/timeline/](https://www.facebook.com/%D2%AE%D1%80%D0%B6%D0%B0%D1%80-%D0%B0%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D1%8B-%D0%A3%D1%80%D0%B4%D0%B6%D0%B0%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0%BD-822163017804839/timeline/) Абайский район: [https://www.facebook.com/abay.ovp?fref=ts](https://www.facebook.com/abay.ovp?fref=ts) Зыряновский район: [https://www.facebook.com/pages/%D0%97%D1%8B%D1%80%D1%8F%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0%BD/339086602880555?fref=ts](https://www.facebook.com/pages/%D0%97%D1%8B%D1%80%D1%8F%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D1%80%D0%B0%D0%B9%D0%BE%D0%BD/339086602880555?fref=ts) Кокпектинский район: [https://www.facebook.com/kokpekty.ovp?fref=ts](https://www.facebook.com/kokpekty.ovp?fref=ts) Катонкарагаский район: [https://www.facebook.com/KatonKaragajskijRajon?fref=ts](https://www.facebook.com/KatonKaragajskijRajon?fref=ts) ![](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) Жамбылская область   ** ![](https://storage.yvision.kz/images/user/theyakov/GKKTqsFm4Wd2lbbD2kdqq3Vrd4tUyJ.jpg) ** Пресс-службу акима Жамбылской области нашёл в ФБ и Инстаграме. Причём в профиле указано, что это пресс-служба именно акима Карима Кокрекбаева. Уже по подписи к профилю возникают опасения, будет ли преемственность и будут ли аккаунты работать дальше, если вдруг аким области сменится. Аккаунты пресс-службы акима Жамбылской области: ФБ: [https://www.facebook.com/Zhambylpress1](https://www.facebook.com/Zhambylpress1) Инстаграм: [https://instagram.com/zhambylpress/](https://instagram.com/zhambylpress/) ![](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) Актау ![](https://storage.yvision.kz/images/user/theyakov/hJII7cl5CanUERkp033PAgCwP5eIhs.jpg) Акимат города Актау появился в Казнете в июле 2015 года с приходом нового акима Серикбая Трумова. Подписчиков пока не много, но информация обновляется регулярно. ФБ: [https://www.facebook.com/AktauPress?fref=ts](https://www.facebook.com/AktauPress?fref=ts) Твиттер: [https://twitter.com/AktauPress](https://twitter.com/AktauPress) Инстаграм: [https://instagram.com/aktaupress](https://instagram.com/aktaupress) ![](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) **Костанайская область** ![](https://storage.yvision.kz/images/user/theyakov/CsF26181ngRIu7ilSgjU2DsbOp9KzY.jpg) Аккаунт пресс-службы акимата Костанайской области я нашёл с подсказки читателей, так как под точно таким же именем скрывается второй старый [бездействующий аккаунт](https://www.facebook.com/pressa.kst?fref=ts&hc_location=ufi), что может ввести пользователей в заблуждение. По-хорошему пресс-службе стоит сделать запрос в ФБ на удаление дублирующей страницы. Действующий аккаунт Костанайской пресс-службы в ФБ: [https://www.facebook.com/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0-%D0%B0%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D0%9A%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8-824960677550251/timeline/?hc_location=ufi](https://www.facebook.com/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81-%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0-%D0%B0%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D0%9A%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8-824960677550251/timeline/?hc_location=ufi) **П. С.** Аккаунты других акиматов показались мне либо малоактивными, либо совсем заброшенными, либо их просто напросто вообще не оказалось в сети. Если вдруг пропустил интересные аккаунты, пишите в комментариях, обязательно добавлю в пост. ***Спасибо за внимание!*** **Подписывайтесь на меня также:** **в Твиттере*: [@](https://twitter.com/YakovFedorov)[YakovFedorov](http://yakovfedorov.yvision.kz/)*** ***в Фейсбуке: [Яков Фёдоров](https://www.facebook.com/theyakov)*** --- Source: [https://yvision.kz/post/pishite-pisma-rabotayushchie-akkaunty-akimatov-v-socialnyh-setyah-577733](https://yvision.kz/post/pishite-pisma-rabotayushchie-akkaunty-akimatov-v-socialnyh-setyah-577733)