--- title: "Первый пост! Поздравь — прочитай! :) Hotline Bling" description: "Моя рука тянется к карандашику на панели сверху, и я печатают этот текст. Поизучав YVision, понимаю,..." author: "mrSmith" published: "2016-02-08T10:19:08+00:00" modified: "2016-02-08T10:19:08+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/pervyy-post-pozdrav-prochitay-hotline-bling-493941" markdown_url: "https://yvision.kz/post/pervyy-post-pozdrav-prochitay-hotline-bling-493941/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Первый пост! Поздравь — прочитай! :) Hotline Bling > Моя рука тянется к карандашику на панели сверху, и я печатают этот текст. Поизучав YVision, понимаю,... Моя рука тянется к карандашику на панели сверху, и я печатают этот текст. Поизучав YVision, понимаю, что первый пост тут грандиозное событие, в связи с чем открываю лимонад, ем конфеты и наслаждаюсь моментом) И сегодня, уважаемые, пост о работе, call-центрах, и резонансе. Опишу свой скромный опыт) ![Первый пост! Поздравь — прочитай! :) Hotline Bling](https://storage.yvision.kz/images/user/mrsmith/eY8WY4ov1oqt3DPts0x2k1Zo3oSbD0.jpg) Я человек простой - вижу что-то интересное, хочу попробовать. А когда ситуация требует того, что выбирать не приходится, то становится еще интереснее. Неисправимый оптимист, что поделать. Я попал в call-центр оператором горячих линий ( i know when that hotline bling ;), и в данный момент, прохожу обучение. Немного о компании: стабильно работающая, симпатичная компашка, со своей развитой корпоративной культурой, которая тут соблюдается и практикуется в принудительно-позитивном ключе. Сотрудники - наглядный вещ.док. Молодые ребята, на вид больше 25 никому не дашь. Все дружные, знакомы друг с другом, и что-то всегда бурно обсуждают. Рекрутер активно агитирует ценности компании, и в ее глазах видна благодарность и верность ей. Не компания, а партия какая-то. Там же встретил знакомых. Это Казахстан, детка. Первое впечатление: зае№ись! Вот именно это слово, и никакое другое) И все это не было бы так интересно, если бы не было с чем сравнивать. А у меня есть с чем! Оппонентом будет великое и ужасное Коллекторское агенство! Те, кто не знаком с данными ребятами, объясню кратко - это выбивалы долгов. Банк продает проблемный долг им, а они отбивают у вас уже свои бабки. Естественно, что многие должники понимают это и шифруются, тем более что суммы, в свете последних событий, неподъёмные для многих - средняя цифра обычно содержит шесть нолей. Я там даже не работал, а скорее стажировался - наблюдал, общался, делал выводы. Возраст сотрудников - от 20 до примерно 50. То есть не особо важен. Будешь работать - работай. Люди позитивны, хоть и менее мотивированы. Слово дисциплина тут не такое важное, важнее результат в цифрах - взыскать как можно больше и как можно быстрее. Просто гангстерито. P.S. и даже тут нашелся знакомый. P.P.S тут надо включать Kanye West - Black Skinhead) И так, друзья, давайте сравнивать: Тут на ум приходит только классическое сравнение Добро вс. Зло)) Мимишную компанию будем называть Д(добро), а агенство З(Зло) Итак, клиент. Кто он здесь такой, ваще? В Д. клиент это ВСЁ. Даже если он нагадил вам под дверь. Даже если он не уступает места бабушкам. Даже если он любит причинять боль животным. Авторитет, одним словом. З: тут слово клиент запрещено xD тут скорее это оппонент, до которого нужно успешно добраться, психологически нейтрализовать, а потом и выдолбить из него оплату. Этакий телефонный спецназ. **Вот эта иллюстрация точно описывает суть работы:** ![Первый пост! Поздравь — прочитай! :) Hotline Bling](https://storage.yvision.kz/images/user/mrsmith/omvepcfE88vlve8zJm1qcTVmGxY6WN.jpg) **Обстановка:** **Д.** уютный офис, кругом молодые улыбчивые люди, кухня, 3(!) микроволновки и чайники(ну тут я растаял окончательно) - благодать. Всё располагает к приятному времяпровождению. Именно проводить время. **З:** Тут все по классике. Хардкорный офис, спартанские условия. Перерыв 40 минут в день, обед, перекуры, болтовня с коллегами. Делай что хочешь, но выбей этот чертов долг! **Контроль: **человек животное стадное, а значит нужен контроль. **Д:** прослушка всех звонков, на основе которых ты и получаешь деньги. **З:** никакого контроля! и, черт возьми, есть в этом своя романтика! везде летят маты, угрозы, крики - профессионализм ;) советы пойти на панель, с№ка, тебе 3,14здец, ты уже за№бал, когда оплатишь - это только первый этаж дома из матов. И тут их далеко не 3. Самое интересное - **методы работы:** начну со Зла, так как тут интереснее. Скажу так. Тут не стесняются. На вас выйдут и через работу, и через друзей, и через место прописки, и через социальные сети, и через банк. Надо достать - достанут. Есть интересная и простая схема как можно запросто парализовать ваш финансовый поток. Да, тут играют по-взрослому. у Добра все куда проще - Есть скрипт. Есть звонок. Есть ты. Профит. Сложилось впечатление, что тут не поощряется инициатива. Так ли это, мы еще проверим. Заключение: Когда мне рассказывали про условия труда, порядок работы и о культуре, я честно говоря, засмеялся в голос и этим самым, видимо, смутил рекрутера - настолько была сильной разница и это так забавно. На секунду даже заскучал по агенству. Не стал расписывать диссертацию, но, возможно, приду к этому как-нибудь) Я просто любитель изучать внутреннюю кухню разных сфер. Вот бы кто платил за это... Ну исследование рынка, все дела ;) А есть ли у вас интересный рабочий опыт? Пишите в комментарии, буду рад услышать и обсудить! Всем кто дочитал нереальных размеров Спасибо, буду рад комментариям и знакомствам с интересными людьми. До скорого! --- Source: [https://yvision.kz/post/pervyy-post-pozdrav-prochitay-hotline-bling-493941](https://yvision.kz/post/pervyy-post-pozdrav-prochitay-hotline-bling-493941)