---
title: "Первая механическая CRM-система"
description: "Знаете ли вы, что первые CRM-системы были одномерными? Удивительно, но вся информация о клиентах был..."
author: "crmkz"
published: "2017-09-13T08:01:44+00:00"
modified: "2017-09-13T08:01:44+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/pervaya-mehanicheskaya-crm-sistema-778725"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/pervaya-mehanicheskaya-crm-sistema-778725/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Первая механическая CRM-система

> Знаете ли вы, что первые CRM-системы были одномерными? Удивительно, но вся информация о клиентах был...

Знаете ли вы, что первые [CRM](http://crm.kz/)-системы были одномерными? Удивительно, но вся информация о клиентах была представлена в виде карточек. Фактически это были картотеки, в которых содержалась базовая информация о контрагентах компании.

Классическим примером такой картотеки стал легендарный Rolodex - вращающийся каталог с карточками, в которых хранилась контактная информация клиентов. Кстати, название Rolodex происходит от сочетания английских слов rolling и index, что само по себе раскрывает назначение предмета — такой, в общем, ручной поисковик.

![Первая механическая CRM-система](https://storage.yvision.kz/images/user/crmkz/sHixidT40r3SjVGm2tKP1P498Kttik.jpg)

Данные в Ролодекс можно было вносить вручную в специальную форму или же брать у клиента визитку на фирменных «бланках» Rolodex. Rolodex был изобретён в 1956 году Арнольдом Нюстадлером и Ильдором Нилсоном (Arnold Neustadter и Hildaur Neilson), а успех на рынке обрёл два года спустя, в 1958. До конца 80-х продавцы в Западной Европе и США вращали затёртые ролодексы, писали комментарии к сделкам на бумаге, подшивая их в папки. Страшно представить, но в России до сих пор некоторые компании так и поступают — а потом блокноты уходят с сотрудниками, а папки перед увольнением злорадно опускаются в шредер. А у вас была такая? )) А может быть и сейчас есть? ))))

---

Source: [https://yvision.kz/post/pervaya-mehanicheskaya-crm-sistema-778725](https://yvision.kz/post/pervaya-mehanicheskaya-crm-sistema-778725)