---
title: "От бюрократии к удобству: как цифровизация улучшает госуслуги"
description: "«С помощью цифровых технологий мы намерены максимально облегчить повседневную жизнь граждан и добиться равенства возможностей для всех..."
author: "journalist_n"
published: "2025-02-07T06:51:52+00:00"
modified: "2025-02-07T06:51:52+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/ot-byurokratii-k-udobstvu-kak-cifrovizaciya-uluchshaet-gosuslugi-1012389"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/ot-byurokratii-k-udobstvu-kak-cifrovizaciya-uluchshaet-gosuslugi-1012389/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# От бюрократии к удобству: как цифровизация улучшает госуслуги

> «С помощью цифровых технологий мы намерены максимально облегчить повседневную жизнь граждан и добиться равенства возможностей для всех...

***«С помощью цифровых технологий мы намерены максимально облегчить повседневную жизнь граждан и добиться равенства возможностей для всех. Для этого предстоит перейти к качественно новому формату цифровизации госуправления. Его суть заключается в том, что главный фокус государственной политики сосредоточен на человеке, его нуждах и интересах», – *****Президент РК Касым-Жомарт Токаев.**

![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/9c7574a9e6b0b1faccf6236220f67f85.jpg?width=576&height=720)

За 2024 год Казахстан достиг значительных результатов в реализации поручения Главы государства. Были разработаны нормативные и методологические основы цифровой трансформации, сформирована экспертная база и запущены масштабные реформы в различных сферах.

![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/89a196f6c644fa719b83934928cfbc1e.jpg?width=576&height=720) ![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/1dbb03f4b1694e7075645617d1b6b434.jpg?width=576&height=720)

Одним из ключевых инструментов цифровой трансформации стал реинжиниринг бизнес-процессов. В результате пересмотра более 1200 государственных процессов в 23 госорганах оптимизировано 468 бизнес-процессов, что позволило сократить сроки их выполнения в среднем на 45%.

![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/bebf4c5e5bb01285836423d6430dfd5c.jpg?width=576&height=720) ![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/7b8e599c68f23c9cd7bb89b31efe14b0.jpg?width=576&height=720)

В частности, в Министерстве сельского хозяйства реинжиниринг 98 процессов привёл к сокращению сроков оказания услуг на 55%. В Министерстве внутренних дел и Министерстве национальной экономики этот показатель составил 55% и 85% соответственно.

![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/61afcc8248179fc650fbd4967bc2ab48.jpg?width=576&height=720)

![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/8a26892a0044d3bb2a31772448108f40.jpg?width=576&height=720)

Ключевым достижением года стало повышение уровня цифровизации госуслуг. По данным ООН, Казахстан вошёл в топ-10 стран по индексу онлайн-услуг и занял 24-е место среди 193 стран по уровню цифровизации.

На сегодняшний день более 93% населения имеют доступ к электронным услугам через портал eGov. 90,8% госуслуг доступны через смартфоны. Внедрение биометрической идентификации и QR-подписей упростило процесс получения электронных услуг — за год казахстанцы подписали более 23 миллионов документов с помощью QR-кодов.

![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/b9e2c92fffc48f8b6b54470aa93736fe.jpg?width=576&height=720)

![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/502fdc686b6012272a8a994d2f245e86.jpg?width=576&height=720)

Цифровая трансформация в Казахстане направлена на то, чтобы сделать государственные услуги более удобными, доступными и эффективными.

Вот лишь несколько примеров цифровых решений, которые уже принесли ощутимую пользу казахстанцам:

• Цифровой военный билет полностью заменил бумажные документы.

• Онлайн-зачисление в детские сады сделало процесс прозрачным благодаря системе ваучерного финансирования.

![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/1d9cb72d20fe9367b98344ab21ae7de9.jpg?width=576&height=720)

![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/8530684c2a7d98c99ecef7544b7aaea1.jpg?width=576&height=720)

• Внедрение “Европротокола” позволило оформлять ДТП без участия полиции, сократив сроки получения страховых выплат с 40 до 5 дней.

• Автоматизация исполнительного производства исключила участие частных судебных исполнителей, снизив финансовую нагрузку на граждан.

• Цифровизация упростила поступление в детские сады, школы, вузы и общежития, а также оптимизировала процессы в здравоохранении, социальной защите и регистрационных услугах.

![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/bf15e281432e7ab40a2aa6112cca6718.jpg?width=576&height=720)

![](https://storage.yvision.kz/images/user/580804/79d759a47fd1fc2da5f5a875240fda9f.jpg?width=576&height=720)

В 2025 году запланировано сокращение сроков 44 госуслуг, перевод 20 госуслуг в проактивный формат, а также трансформация 35 госуслуг.

Результаты цифровой трансформации уже сегодня ощутимы для миллионов казахстанцев. Каждый проект направлен на повышение удобства, прозрачности и доступности государственных услуг. Повышение уровня цифровизации улучшает доступ к образованию, здравоохранению и социальным услугам, делая их более удобными и справедливыми. Теперь многие госуслуги доступны в онлайн-формате, без очередей и лишних бюрократических процедур.

---

Source: [https://yvision.kz/post/ot-byurokratii-k-udobstvu-kak-cifrovizaciya-uluchshaet-gosuslugi-1012389](https://yvision.kz/post/ot-byurokratii-k-udobstvu-kak-cifrovizaciya-uluchshaet-gosuslugi-1012389)