---
title: "Осторожно, не цифровой FlyAristan?"
description: "Курьёзный и неприятный опыт случился у нас с авиакомпанией FlyAristan, когда мы приехали в аэропорт,..."
author: "eBek"
published: "2020-10-20T15:57:00+00:00"
modified: "2020-10-20T15:58:00+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/ostorozhno-ne-cifrovoy-flyaristan-850771"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/ostorozhno-ne-cifrovoy-flyaristan-850771/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Осторожно, не цифровой FlyAristan?

> Курьёзный и неприятный опыт случился у нас с авиакомпанией FlyAristan, когда мы приехали в аэропорт,...

Курьёзный и неприятный опыт случился у нас с авиакомпанией FlyAristan, когда мы приехали в аэропорт, но не смогли попасть на самолет и не улетели в Нур-султан (Астану) на важную встречу!

Утро ничего необычного не предвещало. Мы встретились в 8 утра и спокойно поехали в аэропорт на такси. В какой-то момент я вспомнил, что нужно заранее скачать на телефон посадочный талон, чтобы потом не потерять время на пропускном пункте, в связи с тем, что мы подъезжали буквально за полчаса до вылета. Стоит упомянуть, у меня всегда, именно в аэропорту, плохо работает мобильный интернет от Kcell.

Оказалось, что мой коллега при регистрации не скачал наши посадочные билеты на телефон, и мы решили их скачать с сайта Fly Арыстан, какое было наше удивление, что мы его там не нашли!

Мне даже пришлось воспользовался ноутбуком прямо в такси. Но даже с компьютера на сайте компании не было такой функции.

По приезду в аэропорт мы обнаружили, что регистрация уже закончилась. А сотрудников компании, выдающих посадочные талоны уже нет на месте. Решили срочно распечатать посадочные через терминалы. Терминалы пришлось ещё поискать! Однако, позднее и там нам не удалось этого сделать.

Ещё в такси, опасаясь опоздать на рейс, мы позвонили диспетчеру и попросили его скинуть нам посадочные талоны и на e-mail, который указан на сайте при покупке билетов. На что получили ответ, что мы сами можем сделать это на сайте компании. Проверив ему на слово. Попытались найти наши посадочные ещё раз, но так и не увидели посадочные талоны, только сами билеты. Ещё один звонок! В этот раз, в аэропорту, мы настояли на том, чтобы диспетчер отправил нам посадочные вручную. Однако получили просто обычные билеты(!).

В какой-то момент нам удалось увидеть сотрудников авиакомпании, которые искали и звали опоздавших пассажиров на посадку. Они называли наши фамилии. Но в виду того, что мы не смогли пройти досмотр, они спросили почему не проходим? Пришлось объяснять ситуацию, что не можем скачать или распечатать посадочный талон, на что они выразили сожаление и просто ушли.

Причем кроме нас двоих, было еще 3 человека с похожей ситуацией! совпадение??

Просим авиакомпанию Fly Арыстан разобраться с ситуацией, а также сделать технически возможным скачивание посадочных билетов до самого окончания посадки на самолет.

Отдельно просим, чтобы появилась техническая возможность выслать билеты на электронную почту сразу при регистрации (просто поставив галочку на сайте). Как это работает в любой нормальной авиакомпании, даже в AirAstana, материнской компании Fly Арыстан.

В ином случае мы вынуждены будем обратиться в суд с коллективным иском! всех пострадавших мы соберем вместе

PS. Мы провели своё разбирательство и выяснили следующее:

Как оказалось регистрация онлайн заканчиваться за час до вылета. Соответственно, вы не сможете уже зарегистрироваться. Тут в принципе претензии нет!

Но при этом еще и нельзя скачать посадочные! И мне кажется это очень глупо и не логично! Ведь многие могут зарегистрироваться на рейс раньше, а скачать посадочные - прямо перед вылетом или уже в аэропорту при прохождении досмотра.

А у Вас были конфузы с Fly Arystan?

---

Source: [https://yvision.kz/post/ostorozhno-ne-cifrovoy-flyaristan-850771](https://yvision.kz/post/ostorozhno-ne-cifrovoy-flyaristan-850771)