---
title: "Обратная связь с услугополучателями или как избежать больших очередей в ЦОНах"
description: "В целях установления обратной связи с населением руководителем Департамента по делам государственной..."
author: "anticorruptionZKO"
published: "2019-04-02T05:08:54+00:00"
modified: "2019-04-02T05:08:54+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/obratnaya-svyaz-s-uslugopoluchatelyami-ili-kak-izbezhat-bolshih-ocheredey-v-conah-829521"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/obratnaya-svyaz-s-uslugopoluchatelyami-ili-kak-izbezhat-bolshih-ocheredey-v-conah-829521/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Обратная связь с услугополучателями или как избежать больших очередей в ЦОНах

> В целях установления обратной связи с населением руководителем Департамента по делам государственной...

В целях установления обратной связи с населением руководителем Департамента по делам государственной службы и противодействию коррупции по Западно-Казахстанской области проводятся визиты в организаций оказывающие государственные услуги.

Очередными объектами посещения руководителя Департамента стали городской отдел №2 центра обслуживания населения Государственной корпорации «Правительство для граждан» и Центр занятости г.Уральск.

В ходе визита в Центре обслуживания населения зафиксированы большие очереди в зонах консультации и пунктах общественного доступа.

Основной причиной возникновения больших очередей явилось отсутствие у услугополучателей ЭЦП. Несмотря на имеющиеся возможности получения электронных услуг не посещая ЦОНы, народ скапливается в указанных ПОД-ах за получением тех самых электронных справок.

Также руководителем проведена беседа с услугополучателями и даны консультации по вопросам качества оказания госуслуг и профилактики коррупции. По итогам визита были даны соответствующие рекомендации по улучшению качества оказания государственных услуг, в том числе по увеличению количества ПОДов в ЦОНах и усиления разъяснительной работы среди населения о возможностях получения услуг в электронном формате.

Аналогичная практика посещения услугодателей будет продолжена на системной основе.

---

Source: [https://yvision.kz/post/obratnaya-svyaz-s-uslugopoluchatelyami-ili-kak-izbezhat-bolshih-ocheredey-v-conah-829521](https://yvision.kz/post/obratnaya-svyaz-s-uslugopoluchatelyami-ili-kak-izbezhat-bolshih-ocheredey-v-conah-829521)