--- title: "О, это сладкое слово «рассрочка»! Репортаж о новом сервисе Kaspi Red" description: "Знаете, я не припомню в публичном банковском мире хотя бы одного менеджера, который мог бы поспорить..." author: "niyazov" published: "2016-08-22T03:27:21+00:00" modified: "2016-10-05T07:18:30+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/o-eto-sladkoe-slovo-rassrochka-reportazh-o-novom-servise-kaspi-red-707913" markdown_url: "https://yvision.kz/post/o-eto-sladkoe-slovo-rassrochka-reportazh-o-novom-servise-kaspi-red-707913/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # О, это сладкое слово «рассрочка»! Репортаж о новом сервисе Kaspi Red > Знаете, я не припомню в публичном банковском мире хотя бы одного менеджера, который мог бы поспорить... Знаете, я не припомню в публичном банковском мире хотя бы одного менеджера, который мог бы поспорить в харизме с Михаилом Ломтадзе, председателем правления Kaspi Bank. Когда Михаил выходит на сцену, раздается гром аплодисментов. Публика внимательно следит за презентацией. А ведь основная его аудитория - это не восхищенные диванные техногики, которым многое можно простить, а представители самого что ни на есть сурового алматинского ритейла. ![Фото Рустама Ниязова - Репортаж о новом сервисе Kaspi Red](https://storage.yvision.kz/images/user/niyazov/NEOIgW7Dl6shDG6C61H7pLgFU3cVuJ.jpg) В просторном зале гостиницы Ritz Carlton собрались люди, прошедшие огонь и воду двух мировых и трех региональных кризисов. Одетый в обычную рубашку "ноунейм" и кроссовки Nike, Михаил начинает презентацию. Любой другой председатель правления на его месте принялся бы нудно зачитывать текст с экрана, но только не Михаил! Вместо стандартного длинного предисловия, он начинает скромно, но многообещающе: - У нас есть две классные новости для наших 4 миллионов клиентов... И зал снова аплодирует. Всё, контакт с бизнесменами установлен, и председатель Kaspi начинает делиться своими новыми идеями, которые стартуют 22 августа. ![Фото Рустама Ниязова - Репортаж о новом сервисе Kaspi Red](https://storage.yvision.kz/images/user/niyazov/NAS12R4WpF91xS0NkW88CcI93zAX0Q.jpg) ![О, это сладкое слово «рассрочка»! Репортаж о новом сервисе Kaspi Red](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) Классная новость №1: Kaspi ГИД Любой опытный посетитель анонсов и презентаций знает, что докладчик обычно оставляет самую важную новость напоследок, предварительно разогревая слушателей. А потому, я буду следовать той же логике, раскрывая перед вами первый анонс от команды Kaspi. Итак, что такое [Kaspi ГИД](https://kaspi.kz/guide?utm_source=yvision.kz&utm_medium=referral&utm_campaign=kaspi-guide&idc=2447)? ![Фото Рустама Ниязова - Репортаж о новом сервисе Kaspi Red](https://storage.yvision.kz/images/user/niyazov/y82Gcg4FiVr1ueiH546JQAMWz5UPv8.jpg) Говоря словами Михаила, **"Kaspi ГИД - сервис, отвечающий на тысячу вопросов"**. Я это понял так: обладая первой по величине базой клиентов в стране, Kaspi просто не мог не задуматься над интеграцией всех своих усилий по оказанию помощи клиентам. Чтобы своевременно отвечать на массу различных запросов от клиентов, Kaspi разворачивает интерактивную справочную службу, работающую в режиме реального времени, полностью в онлайне, со справочными видеороликами в количестве 50 штук. И это только начало, судя по всему. ![Фото Рустама Ниязова - Репортаж о новом сервисе Kaspi Red](https://storage.yvision.kz/images/user/niyazov/Q6yIm6V4rYh5y2Ic55NKlZm1Ei6F90.jpg) Важно, что новый справочный сервис пронизывает все лучшие продукты, над которыми трудится почти 9-тысячный коллектив Kaspi. Уже с сегодняшнего дня любой клиент сможет быстро найти ответ на возникающие вопросы по следующим направлениям: - платежи без комиссий, о которых я уже писал вот [здесь](https://yvision.kz/post/693409) - зарплатная карточка Kaspi Gold, она же золотая карточка от Master Card - рассрочка 0%, пожалуй, самый динамично растущий сервис - бонусы, запущенные более года назад, для Казахстана уникальный продукт - терминалы в количестве более 4000 - кредиты, депозиты ![Фото Рустама Ниязова - Репортаж о новом сервисе Kaspi Red](https://storage.yvision.kz/images/user/niyazov/0ytU10232s420Yx1744xT4BskIb45i.jpg) ![О, это сладкое слово «рассрочка»! Репортаж о новом сервисе Kaspi Red](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) Классная новость №2: Kaspi Red И только объяснив суть первого сервиса, Михаил, наконец, снимает напряжение слушателей, и объявляет о старте нового клуба [Kaspi Red](https://kaspi.kz/red?utm_source=yvision.kz&utm_medium=referral&utm_campaign=kaspi-red&idc=2440). Да-да, речь идет о тех самых фирменных рассрочках, весь год задававших тон в онлайн-торговле Kaspi. Трендовый и в чем-то даже уникальный для Казахстана продукт банка получил собственный бренд и соответствующее "красное" оформление. ![Фото Рустама Ниязова - Репортаж о новом сервисе Kaspi Red](https://storage.yvision.kz/images/user/niyazov/YJyF5ZbyyZJ6Em9gvIfx50dSfK79fS.jpg) Наступает кульминационная часть презентации, рассказывающая о том, что из себя представляет клуб [Kaspi Red](https://kaspi.kz/red?utm_source=yvision.kz&utm_medium=referral&utm_campaign=kaspi-red&idc=2440) и в каких конкретных вещах будет представлен. Я так понимаю, получилось триединство: - бонусы - рассрочки - лучшие магазины города (пока Алматы, но только пока...) Буквально с сегодняшнего дня будет запущена в оборот клубная карточка с одноименным названием. Далее, Михаил презентовал нам сервис поиска партнерских магазинов через мобильный интернет. То есть плодотворная и проверенная временем идея рассрочек на покупки с нулевым % обрела, наконец, эффективное воплощение в виде единого сервиса. Вы можете уже сейчас пройти по [ссылке](https://kaspi.kz/red)и начать поиск. Магазинов на старте довольно много - 500 штук по городу. Естественно, с перспективой расширения списка. Михаил прямо на презентации загружает тестовую версию сайта, чтобы показать насколько легко и просто можно разыскать магазины для свершения покупок в рассрочку. Слово Ломтадзе: Одним словом, вновь цитируя Михаила, страница Kaspi RED на сайте Kaspi.kz отвечает на первый важный вопрос: "Где начинать покупку?". В этом вопросе заключена главная цель [страницы Kaspi RED.](https://kaspi.kz/red?utm_source=yvision.kz&utm_medium=referral&utm_campaign=kaspi-red&idc=2440) Логично, что все магазины сгруппированы по категориям (например, женская одежда, мужская одежда, обувь, детские товары). Можно видеть количество магазинов, например, детских товаров - 91 магазин. Есть, соответственно, поиск. Выбрав партнера клуба [Kaspi Red](https://kaspi.kz/red?utm_source=yvision.kz&utm_medium=referral&utm_campaign=kaspi-red&idc=2440), мы видим все его магазины в Алматы, включая точные адреса и время работы. Магазины можно смотреть как на карте, так и списком. ![О, это сладкое слово «рассрочка»! Репортаж о новом сервисе Kaspi Red](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) Так в чем суть Kaspi Red? Помните, в предыдущем [обзоре Kaspi Магазина](https://yvision.kz/post/693409) я писал о покупках в рассрочку - в философии Kaspi Банка этот продукт занимает особое место и имеет следующие незыблемые свойства: **без процентов, без комиссий и без переплаты**. Банк просто дает вам деньги на покупку той или иной вещи, которые вы вернете ему обратно 3 равными частями в течение 3 месяцев. На этом месте Михаил поделился мыслями о предыстории запуска этой идеи. Как оказалось, рассрочка раньше в основном работала в магазинах электроники. Почти 2,5 млн покупок в год и каждая третья - в рассрочку. Отсюда возник вопрос: почему бы рассрочке не работать во многих других популярных товарных категориях? В [Kaspi Red](https://kaspi.kz/red?utm_source=yvision.kz&utm_medium=referral&utm_campaign=kaspi-red&idc=2440) будет именно так. ![О, это сладкое слово «рассрочка»! Репортаж о новом сервисе Kaspi Red](https://storage.yvision.kz/images/user/niyazov/T2W5AtO77o67z7C7k7aMYpgnKzMlVZ.jpg) Движемся дальше: Михаил плавно переходит к психологии клиентов и показывает некую упрощенную матрицу поведения. Как мы обычно совершаем покупки: 1) своими деньгами, 2) через кредитную карту, 3) с помощью кредита, 4) занимаем у друга. В матрице "просто - сложно - выгодно - не выгодно" самым удобным оказался, как нетрудно догадаться, вариант 4. Взять деньги у друга всегда просто и выгодно. Чувствуете, куда клонит Михаил Нугзарович? Сервис рассрочки зиждется на естественных ожиданиях клиента - так я понял главный инсайт [Kaspi Red](https://kaspi.kz/red?utm_source=yvision.kz&utm_medium=referral&utm_campaign=kaspi-red&idc=2440). ![О, это сладкое слово «рассрочка»! Репортаж о новом сервисе Kaspi Red](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/frozenking/PqiCPKdy5w6gE91EuPiIEh6xlp9l9h.gif) Не забываем про бонусы! В новом сервисе не забыли и про еще один успешный продукт - бонусы. Посмотреть этот раздел можно вот [здесь](https://kaspi.kz/bonus). Это своеобразная благодарность банка за клиентские платежи и покупки. Купив что-либо с помощью карточки Kaspi, клиент буквально через 60 секунд получает смс-ку о начислении бонусов и может сразу потратить их в том же Kaspi.kz на платежи. Суммарный размер выданных бонусов достиг уже около 1 миллиарда (!). ![Фото Рустама Ниязова - Репортаж о новом сервисе Kaspi Red](https://storage.yvision.kz/images/user/niyazov/kW7NIyDRUwb91t18cQO3uVh3ZRsk6B.jpg) На этом месте я, пожалуй, и завершу свой краткий обзор, так как более подробно говорить об этом нет смысла - вы можете пройти на сайт Kaspi, открыть сервис [ГИД](https://kaspi.kz/guide?utm_source=yvision.kz&utm_medium=referral&utm_campaign=kaspi-guide&idc=2447) и начать осваивать новые продукты. P.S. Вспомнил еще одну классную цитату Михаила: "Каждая наша идея рождается примерно через 9 месяцев!" :) Наверное, это было сказано именно про Kaspi Red) Читайте мою статью на эту же тему: [Настал час расплаты. Через интернет. Как я выбирал онлайн-магазин своей мечты](https://yvision.kz/post/693409). --- Source: [https://yvision.kz/post/o-eto-sladkoe-slovo-rassrochka-reportazh-o-novom-servise-kaspi-red-707913](https://yvision.kz/post/o-eto-sladkoe-slovo-rassrochka-reportazh-o-novom-servise-kaspi-red-707913)