--- title: "Непорядочность BI-GROUP: “МЫ СТРОИМ СВОЕ СЧАСТЬЕ” или “В БИЗНЕСЕ ВСЕ СРЕДСТВА ХОРОШИ”" description: "В прошлом году мы приобрели в рассрочку квартиру в одном из строящихся жилых комплексов компании BI-..." author: "omniscient1" published: "2021-01-30T04:15:37+00:00" modified: "2021-01-30T04:18:33+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/neporyadochnost-bi-group-my-stroim-svoe-schaste-ili-v-biznese-vse-sredstva-horoshi-919815" markdown_url: "https://yvision.kz/post/neporyadochnost-bi-group-my-stroim-svoe-schaste-ili-v-biznese-vse-sredstva-horoshi-919815/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Непорядочность BI-GROUP: “МЫ СТРОИМ СВОЕ СЧАСТЬЕ” или “В БИЗНЕСЕ ВСЕ СРЕДСТВА ХОРОШИ” > В прошлом году мы приобрели в рассрочку квартиру в одном из строящихся жилых комплексов компании BI-... В прошлом году мы приобрели в рассрочку квартиру в одном из строящихся жилых комплексов компании BI-GROUP. При этом согласно договоренности и условий Договора о долевом участии рассрочка была предусмотрена до завершения сроков строительства. Согласно Договора BI-GROUP обязалась в срок до 13 декабря 2020г. передать мне квартиру. А последний платеж по рассрочке необходимо было осуществить до 1 декабря 2020г. ![Непорядочность BI-GROUP: “МЫ СТРОИМ СВОЕ СЧАСТЬЕ” или “В БИЗНЕСЕ ВСЕ СРЕДСТВА ХОРОШИ”](https://storage.yvision.kz/images/user/442800/a10452fbd9a2a8c88c29a2cc7dba05.jpg) Фото: https://krisha.kz Так вот в конце ноября 2020г. мне приходит СМС, в котором меня в одностороннем порядке уведомляют, что передача квартиры переносится на 1 марта 2021 года. Помня нашу договоренность об оплате рассрочки до завершения строительства, я 27 ноября 2020г. обратился к своему персональному менеджеру Акимову Галымбеку с письменным заявлением о соответственном переносе срока последнего платежа по рассрочке до 1 марта 2021 года. И вот тут начинается самое интересное: в дальнейшем я неоднократно (29.11.20г., 04.12.20г., 10.12.20г., 19.12.2020г., 07.01.20г., 13.01.20г.) писал (посредством сервиса WhatsApp) и звонил Галымбеку с просьбой предоставить ответ, но Галымбек игнорировал мои запросы и не поднимал телефон либо постоянно ссылался на свою занятость. Так и не получив ответа, 10 декабря 2020г. я позвонил в колл-центр BI-GROUP, сообщив, что я писал заявление и жду ответа, где меня уверили, что запрос будет перенаправлен курирующему сотруднику и мне обязательно ответят. Однако со мной так никто и не связался и по настоящее время письменный ответ на данное заявление так и не был предоставлен. И лишь 13 января 2021г. Галымбек по телефону сообщил мне, что мое заявление согласовано с начислением пени)). Я сообщил ему, что я не согласен, на что он порекомендовал мне обратиться к юристу компании Сугирову Галымжану. ![Непорядочность BI-GROUP: “МЫ СТРОИМ СВОЕ СЧАСТЬЕ” или “В БИЗНЕСЕ ВСЕ СРЕДСТВА ХОРОШИ”](https://storage.yvision.kz/images/user/442800/641bfbed300c52e956ed3bffc71981.jpg) Фото: https://kapital.kz 14 января 2021г. я все-таки оплатил последний платеж по рассрочке и обратился с письменным заявлением к юристу Галымжану, в котором я уведомил об оплате всей суммы рассрочки и несогласии с начислением пени. При этом в ходе неоднократных телефонных переговоров и переписки (посредством сервиса WhatsApp) я со ссылкой на пункты Договора и нормы законодательства аргументировал свои доводы: так во первых компания сама намеренно или ненамеренно более чем на 1,5 месяца затянули с предоставлением ответа и во-вторых согласно п.п. 2) п. 10 Договора дословно “Уполномоченная компания вправе принять оплату от Дольщика в случае нарушения им условий, предусмотренных в п. 6 (касается размеров и сроков оплаты суммы по рассрочке), после истечения трех последующих месяцев с применением неустойки (пени) в размере 0,1 % от суммы, подлежащей уплате, за каждый день просрочки». Как видно, согласно условий Договора, BI-GROUP имеет право начислять пеню лишь по истечении 3 месяцев с момента нарушения условий рассрочки. Кроме того, согласно п.21 и п.23 Договора (опять же дословно) в течение 5 рабочих дней с начала обстоятельств непреодолимой силы Сторона, встречающая помехи в результате обстоятельств непреодолимой силы, письменно уведомляет другую сторону о возникновении обстоятельств непреодолимой силы и в течение трех рабочих дней после прекращения форс-мажора, пострадавшая сторона письменно уведомляет другую сторону о прекращении обстоятельств непреодолимой силы и возобновляет осуществление своих обязательств. При этом срок исполнения обязательств по Договору продлевается соразмерно времени воздействия обстоятельств непреодолимой силы. Ну и соответственно никаких уведомлений от компании о форс-мажоре я тоже никогда не получал. Видимо приняв во внимание мои аргументы и поняв, что они не правы BI-GROUP 26 января 2021г. дает мне письменный ответ, что они “великодушно, основываясь на принципах клиентоориентированности” готовы списать половину от начисленной пени, которая составила 414 301 тг. При этом даже размер пени, если бы она была законна, они посчитали неправильно с увеличением на 87 222 тг. ![Непорядочность BI-GROUP: “МЫ СТРОИМ СВОЕ СЧАСТЬЕ” или “В БИЗНЕСЕ ВСЕ СРЕДСТВА ХОРОШИ”](https://storage.yvision.kz/images/user/442800/a0a5b8ad69ee619670aaf711280bc8.jpg) Фото: со страницы Автора Никакие дальнейшие мои доводы о незаконности начисления пени и одностороннего переноса сроков завершения строительства, а также предложения встретиться с их руководством, никакого эффекта не возымели. В заключение хочется сказать следующее: Во-первых принципы клиенториентированности и заинтересованности BI-GROUP проявляет только на этапе привлечения клиента, в дальнейшем им абсолютно наплевать на эти принципы. Во-вторых BI-GROUP в погоне за прибылью, видимо надеясь на невнимательность своих клиентов и свою безнаказанность, незаконно начисляют всевозможные пени и надбавки, при этом никакие доводы они не воспринимают. И в-третьих сотрудники BI-GROUP абсолютно не заинтересованы в упреждении репутационных и финансовых рисков компании, ведь при досудебных и судебных разбирательствах компания помимо репутационных рисков несет финансовые риски взыскания госпошлины, морального вреда и услуг адвоката. В связи с чем настоятельно рекомендую всем уже купившим и будущим покупателям квартир у компании BI-GROUP, в том числе которым были начислены различные пени и надбавки, во избежание возможных дополнительных начислений и отмены уже начисленных пени, еще раз перепроверить свои договора и при наличии сомнений обратиться за помощью к грамотным юристам, а также тщательно перепроверять заключаемые договора. Источник: https://www.facebook.com/anuar.iskakov.18/posts/1617379041781201 --- Source: [https://yvision.kz/post/neporyadochnost-bi-group-my-stroim-svoe-schaste-ili-v-biznese-vse-sredstva-horoshi-919815](https://yvision.kz/post/neporyadochnost-bi-group-my-stroim-svoe-schaste-ili-v-biznese-vse-sredstva-horoshi-919815)