---
title: "Настройка голосового режима ожидания на АТС Asterisk"
description: "Несколько недель назад в нашу компанию обратился представитель из головного офиса одной их страховых..."
author: "itsckz"
published: "2016-01-24T22:20:53+00:00"
modified: "2022-03-10T06:15:07+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/nastroyka-golosovogo-rezhima-ozhidaniya-na-ats-asterisk-674868"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/nastroyka-golosovogo-rezhima-ozhidaniya-na-ats-asterisk-674868/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Настройка голосового режима ожидания на АТС Asterisk

> Несколько недель назад в нашу компанию обратился представитель из головного офиса одной их страховых...

Несколько недель назад в нашу компанию обратился представитель из головного офиса одной их страховых компаний (г. Алматы). Человек просил провести тонкие донастройки их АТС, а также осуществить полный аудит. Основная просьба заключалась в следующем: Стандартно Asterisk на каждый внутренний номер выделяет два канала. Очень удобная штука, которая позволяет принимать и совершать звонки при текущем телефонном разговоре. Однако, тут есть другая сторона – если работник разговаривает, то звонящий ему в этот момент человек, слышит стандартный гудок вызова. Вызываемый абонент, ведущий разговор в этот момент видит входящий звонок и сможет перезвонить после завершения разговора, однако у вызывающего абонента может сложиться впечатление, что вызываемого абонента просто нет на месте. (из-за этого особенно нервничают руководители подразделений и другое руководство). Настройка Asterisk была произведена и мы сделали, чтобы АТС в таких случаях вызывающему абоненту выдавал голосовую запись “Извините, вызываемый абонент в данный момент занят, ожидайте, вам обязательно ответят” и далее проигрывал какую-то мелодию. Задача была решена и наш заказчик был очень счастлив. А мы записали в свою копилку еще одного серьезного клиента. Всем спасибо! ) Оригинал - https://avantag.kz/?p=1118

---

Source: [https://yvision.kz/post/nastroyka-golosovogo-rezhima-ozhidaniya-na-ats-asterisk-674868](https://yvision.kz/post/nastroyka-golosovogo-rezhima-ozhidaniya-na-ats-asterisk-674868)