--- title: "Мы, казахстанцы, живем в цифровом раю" description: "Английскую бюрократию отличают две особенности. Во-первых, она совершенно бессмысленная. Во-вторых, ..." author: "Yerzhan.Yessimkhanov" published: "2022-10-12T14:14:14+00:00" modified: "2022-10-12T14:14:14+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/my-kazahstancy-zhivem-v-cifrovom-rayu-976083" markdown_url: "https://yvision.kz/post/my-kazahstancy-zhivem-v-cifrovom-rayu-976083/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Мы, казахстанцы, живем в цифровом раю > Английскую бюрократию отличают две особенности. Во-первых, она совершенно бессмысленная. Во-вторых, ... Английскую бюрократию отличают две особенности. Во-первых, она совершенно бессмысленная. Во-вторых, чрезвычайно доброжелательная. При этом доброжелательность английской бюрократии призвана хоть как-то компенсировать ее бессмысленность. Местные как будто понимают, что живут в мире очень странных правил, и стараются хотя бы улыбаться при их соблюдении. Этим, кстати, английская бюрократия сильно отличается от казахстанской. Если английская – это бессмысленная доброжелательность, то казахстанская – это ожесточенная деловитость. Все сделают, все будет быстро, но все на нервах, и не потому, что какие-то проблемы, а просто так принято. И еще одно вступление. Мы, казахстанцы, живем в цифровом раю. Теперь я окончательно в этом убедился. Самое странное в этом убедиться в Англии, которая, как бы, мировой финансовый центр – но все так и есть. Все эти вступления понадобились мне для описания процесса, который в Казахстане не занял бы и пяти минут, и не вызвал бы ни у кого ни малейшего интереса – получения постоянного номера мобильного телефона. Здесь это эпопея – могучая, многоступенчатая, и хорошо позволяющая познакомиться с некоторыми особенностями местной жизни. Для начала техника. Чтобы купить постоянный мобильный номер, вам нужна банковская карта. Чтобы завести банковскую карту, вам нужен адрес. Адрес предоставляет университет, если вы живете в общежитии. При этом чтобы завести банковскую карту, вам нужен номер телефона, который нельзя завести без банковской карты. А если адрес вам предоставляет не университет (к примеру, вы арендуете квартиру), то для аренды вам нужен мобильный номер и местный банковский счет. Замкнутый круг? Конечно. Замкнутый круг – главное правило английской бюрократии. Из этого круга есть один выход. Называется он «предоплаченный номер». Это номер, который покупает в аэропорту любой приехавший в другую страну турист. Этот номер отличает несколько особенностей. Во-первых, он дорогой - около 50 фунтов. Во-вторых, он действует только месяц. И в-третьих, на нем реально плохая связь и очень медленный интернет, 10-12 мегабит в секунду против 40-50 на нормальном номере. Но для начала это решение, потому что он нужен для открытия счета в банке (на него будут все уведомления приходить и всякие коды), а счет в банке можно использовать уже для получения постоянного номера. Процесс открытия банковского счета заслуживает отдельного поста. Сразу скажу – забудьте про казахстанский банковский сервис и мгновенное открытие карты. В самом современном британском банке (точнее, в том, который себя таким считает) карта идет по почте три рабочих дня, но ее хотя бы можно заказать онлайн. Менее современные назначают тебе встречу в банке. Карта через банкомат за пять минут? Не смешите, друзья. Это Англия. Но и это еще не все. Когда вы уже с банковской картой в руках идете в салон местного сотового оператора покупать постоянный номер, первое, что он делает, это… снова проверяет адрес. Следите за рукой. Адрес вам предоставил университет. Его проверил банк. Банк вам выдал привязанную к этому адресу карту. И, первое, что делает оператор мобильной связи – снова проверяет ваш адрес. При этой проверке ЕСТЕСТВЕННО адрес не совпадает, и тебе советуют снова обратиться в банк. Ну или кто там тебе этот адрес выдал. И при этом, не забывайте, все доброжелательно. Все сделают максимум, чтобы тебе помочь. Если твоя очередь на обслуживание, то вокруг тебя будут бегать три сотрудника, и каждый будет давать другому все более бессмысленные советы, а очередь из двадцати человек при этом будет спокойно ждать. Потому что это Англия. Кажется, эту фразу за последующие месяцы я буду произносить очень часто. Главное правило в общении с любой бюрократией – не нервничай. Это же правило работает и здесь. Здесь надо вежливо кивать, хлопать глазами и на все соглашаться. Если здесь начать нервничать, то тут же включится знаменитая британская пассивная агрессивность, и ты вообще ничего не добьешься. Если хлопать глазами, то у человека, сидящего напротив, появится перед тобой чувство вины (а здесь чувство вины – основа сосуществования) и он сделает все, чтобы от него избавиться. Но есть и еще одно правило, работающее только здесь. Называется оно «попробуй в другом месте». Потому что – и я это понял с удивлением – всегда есть вероятность, что сидящий перед тобой человек тупо некомпетентен. Здесь это тоже в порядке вещей. Не получилось открыть счет в Lloyds или NatWest – иди в HSBC. Не получилось получить номер в British Telecom – иди в Vodafone. В British Telecom три человека в течение получаса убеждали меня в том, что свой постоянный номер я получу только если мне новый король присвоит титул сэра, а по-другому это никак невозможно и они все проверили. А в соседнем (физически соседнем) Vodafone выдали номер без каких-либо проблем – правда, оформление заняло минут тридцать. Все познается в сравнении, друзья. Казахстанских операторов, которые выдают мобильный номер по удостоверению за пять минут, я сейчас вспоминаю с теплым чувством ностальгии. Они у нас крутые, и надо их ценить. А про казахстанские банки я вообще молчу. Но о них – в следующий раз. #kazakhincambridge Пост с ФБ --- Source: [https://yvision.kz/post/my-kazahstancy-zhivem-v-cifrovom-rayu-976083](https://yvision.kz/post/my-kazahstancy-zhivem-v-cifrovom-rayu-976083)