---
title: "Моя ужасная история: Билайн, Альфа-Банк и тысячи пользователей"
description: "Добрый день. На Yvi начался конкурс на самую страшную историю, и поэтому в этом ключе и будет расска..."
author: "ViMan"
published: "2017-10-26T06:06:55+00:00"
modified: "2017-11-11T05:47:04+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/moya-uzhasnaya-istoriya-bilayn-alfa-bank-i-tysyachi-polzovateley-778162"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/moya-uzhasnaya-istoriya-bilayn-alfa-bank-i-tysyachi-polzovateley-778162/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Моя ужасная история: Билайн, Альфа-Банк и тысячи пользователей

> Добрый день. На Yvi начался конкурс на самую страшную историю, и поэтому в этом ключе и будет расска...

Добрый день. На Yvi начался конкурс на самую страшную историю, и поэтому в этом ключе и будет рассказана моя историю, которая началась два месяца назад.

**Действие первое.**

С горем пополам я получил карту от Билайна и Альфа-банка в одном лице - об этом я публиковал пост ранее, но проблему после публикации быстро решили и все нормализовалось.

**Действие второе.**

23 октября. За окном шел мелкий дождь. На телефон приходит сообщение "Ваш счет заблокирован. Пожалуйста обратитесь в техническую поддержку".

![Моя ужасная история: Билайн, Альфа-Банк и тысячи пользователей](https://storage.yvision.kz/images/user/viman/5t5j0vpFS38Vi141lDBIGW4cL4r7Uz.png)

**Звонок №1 - call-центр Билайн**

Выясняем, что у Билайна неделю назад произошел технический сбой и при покупках, снятие в банкомате и т.д операция проходила, но с самого счета деньги не списывались. И поэтому мою карту и карты еще тысяч пользователей заблокировали. Мой долг: 49 тысяч с копейками (дату, время платежа назвать не смогли)

**Звонок №2 - call-центр Альфа-Банка**

Да, долг есть, но сумма всего 1150 тенге. Билайн ошибся и необходимо пополнить баланс на данную сумму и тогда карту разблокируют. А я напомню: баланс у меня в плюсе и плюс там кэшбека тысяч 5-7, но карту заблокировали.

**Звонок №3 - call-центр Билайн**

Уже другой консультант говорит мне, что долг около 100 тысяч, но что именно я оплачивал сказать не может. Долг есть и все.

Через 5 минут перезванивает данный оператор и называет проблемные платежи, но сумма платежей уже около 200 тысяч.

**Звонок №4 - менеджер Билайн по имени Арсен**

Утверждает, что сумма долга уже 96 тысяч, но увидеть операции, по которым они его выставили увидеть нельзя. Просто платите и все.

Итог: Альфа-банк, Билайн хотят получить от меня до 200 тысяч и заблокировали мои счета, а также списали всю средства с них без объяснения причин.

Я готов предоставить всю детализацию счета любому сомневающемуся в правдивости данной истории, ведь по ней видно, что все операции прошли и плюс видно, что средства с карты списывались всегда, ведь я проводил операции по принципу: пополнил на 10 тысяч и через 10-15 минут покупка на 10 тысяч, потом опять пополнение - платеж и этот алгоритм не нарушен.

Так что Бойтесь, ребята, и призываю Всех отказаться от данных карт, а лучше откажитесь и от Альфа-Банка и связи Билайн в целом.

Сейчас: консультанты Альфа-Банка, Билайн отказываются на вопросы т.к у них информации, а для публикации и вовсе необходимо писать пресс-запрос.

 

Дополнение #1 - внимательно прочитали договор

3.4.7. Осуществлять начисление на остаток средств Держателя Карточки на счете сотового телефона, к которому прикреплена Карточка, за каждый день по состоянию на 23 ч. 59 мин., исходя из базы расчета фактическое количество дней/365 дней, по ставке вознаграждения в соответствии с утвержденной уполномоченным органом Банка. Начисление происходит только в случае предоставления ТОО «КаР-Тел» информации об остатке средств Клиента.

А теперь внимание: ни я, ни один из опрошенных мною владельцев карт НЕ получали эти отчисления, согласно правилам и тем самым Альфа-Банк, Билайн не исполняют обязательства и считают это штатной ситуацией, а я напомню, что моей карте уже 2 месяца.

 

**Пост дополняется...**

---

Source: [https://yvision.kz/post/moya-uzhasnaya-istoriya-bilayn-alfa-bank-i-tysyachi-polzovateley-778162](https://yvision.kz/post/moya-uzhasnaya-istoriya-bilayn-alfa-bank-i-tysyachi-polzovateley-778162)