---
title: "Медленный интернет нарушает права казахстанцев - министерство"
description: "На брифинге Службы центральных коммуникаций (СЦК) представителей комитета спросили о качестве интернета, на которое в последние дни акти..."
author: "Korotko_o_vazhnom"
published: "2024-12-17T13:16:45+00:00"
modified: "2024-12-17T13:16:45+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/medlennyy-internet-narushaet-prava-kazahstancev-ministerstvo-1011186"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/medlennyy-internet-narushaet-prava-kazahstancev-ministerstvo-1011186/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Медленный интернет нарушает права казахстанцев - министерство

> На брифинге Службы центральных коммуникаций (СЦК) представителей комитета спросили о качестве интернета, на которое в последние дни акти...

![Фото: depositphotos.com](https://storage.yvision.kz/images/user/573962/c8debcb48f572e5abac4cc423d78b28b.jpg?width=320&height=180)

На брифинге Службы центральных коммуникаций (СЦК) представителей комитета спросили о качестве интернета, на которое в последние дни активно жаловались казахстанцы.

Исполняющий обязанности председателя Комитета по защите прав потребителей Минторговли Булат Танабергенов признал, что жалобы на качество интернета "имеют место".

Согласно социологическому исследованию комитета, **30 процентов всех жалоб приходятся на сферу интернет-связи**. Граждане нередко жалуются на неправомерное взимание абонентской платы, некачественное предоставление услуг интернета, увеличение и изменение стоимости тарифного плана без уведомления потребителя.

> "Я лично, как гражданин нашей республики, не думаю, что это специально делается. На самом деле, как наши коллеги из МЦРИАП объясняют, на сегодняшний день действительно большая нагрузка", - сказал Булат Танабергенов.

Журналистка уточнила, является ли плохо работающий интернет нарушением прав потребителей.

Заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей Минторговли Серик Кусаинов ответил утвердительно.

> "Согласно закону, потребитель вправе получать качественные услуги. В данном случае вы ведете речь об услугах интернет связи. **Разумеется, это нарушает права потребителей**. У нас есть уполномоченный орган в сфере связи - это Министерство цифрового развития. Там есть соответствующий комитет. Мы, как орган, осуществляющий межотраслевую координацию, мы эти обращения тоже мониторируем и направляем для разрешения в данное министерство", - сказал Кусаинов.

---

Source: [https://yvision.kz/post/medlennyy-internet-narushaet-prava-kazahstancev-ministerstvo-1011186](https://yvision.kz/post/medlennyy-internet-narushaet-prava-kazahstancev-ministerstvo-1011186)