---
title: "Кошмар на улице «Билайн»: The end"
description: "И снова здравствуй, юви. Позавчера я опубликовал пост о билайне и я очень благодарен всем пользовате..."
author: "ViMan"
published: "2016-03-17T23:02:00+00:00"
modified: "2016-03-17T23:03:05+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/koshmar-na-ulice-bilayn-the-end-684200"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/koshmar-na-ulice-bilayn-the-end-684200/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Кошмар на улице «Билайн»: The end

> И снова здравствуй, юви. Позавчера я опубликовал пост о билайне и я очень благодарен всем пользовате...

И снова здравствуй, юви.

Позавчера я опубликовал [пост о билайне](http://yvision.kz/post/683588) и я очень благодарен всем пользователям, которые написали свои отзывы, поддержали мою правоту и просто прочитали пост, потому что он дал толчок работе Билайна, но на действия не подтолкнул - все так и осталось, а за действия сотрудников, которые обвинили меня в клевете так никто не извинился, как и не признали свою ошибку.

Отмечу, что всем пользователям, которые прислали им ссылку на пост, они ответили одинаково:

> [@](https://twitter.com/kaznetpulse)[kaznetpulse](http://kaznetpulse.yvision.kz) Добрый день! Совсем наоборот :) Для нас очень важны мнения абонентов. Уже связались :) — Beeline Казахстан (@[_Beeline_kz](http://_beeline_kz.yvision.kz)) [15 марта 2016 г.](https://twitter.com/_Beeline_kz/status/709706646742667264)

Но со мной никто не связался и повторюсь извинений за действия сотрудников нет. Но платную услугу все таки отключили, что уже не радует, но меня огорчило то, что в тот день я поговорил с одним из руководителей регионального представительства Билайн и он рассказал мне интересную вещь:

Таких как я очень много, но больше тех, кто даже не знает, что услуга не отключена по запросу и продолжает работать. Каждый должен следить за всеми услугами, доказывать свою правоту и тогда вернут деньги (мне не вернули). Получается: Билайн берет с Вас деньги до тех пор, пока Вы не заметите это. Тем кто заметил может быть вернут, а на других Билайн заработает.

Также добавлю про важность мнений абонентов:

Сотрудники отказались ответить на Ваши вопросы под постом, потому что это не входит в их обязанности, так что о важности мнения говорить не приходится. Но не будем зацикливаться и поверим в лучшее.

А закончу историю обращением к сотрудникам Билайна:

Научитесь уважать абонентов и работайте хоть с маленьким интересом, а не в режиме с 9 до 20 на автомате я отвечу всем. Но главное научитесь признавать ошибки, которые есть у всех, ведь признание ошибки уже половина дела для ее устранения. А Вы же наоборот начинаете убегать, обвинять других и делать вид, что все нормально и так должно быть. На этом история с Билайном закрыта и я надеюсь, что Билайн придет на Yvi и будет отвечать на все жалобы, радоваться похвале и кричать о достижениях.

Пока :)

---

Source: [https://yvision.kz/post/koshmar-na-ulice-bilayn-the-end-684200](https://yvision.kz/post/koshmar-na-ulice-bilayn-the-end-684200)