---
title: "Клиенты на всю жизнь."
description: "Недавно прочитал книгу Карла Сьюэлла и Пола Брауна \"Клиенты на всю жизнь\" и сразу при чтении начал д..."
author: "kal1sha"
published: "2009-06-14T05:26:57+00:00"
modified: "2009-06-14T05:26:57+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/klienty-na-vsyu-zhizn-12335"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/klienty-na-vsyu-zhizn-12335/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Клиенты на всю жизнь.

> Недавно прочитал книгу Карла Сьюэлла и Пола Брауна "Клиенты на всю жизнь" и сразу при чтении начал д...

Недавно прочитал книгу [Карла Сьюэлла и Пола Брауна "Клиенты на всю жизнь"](http://store.artlebedev.ru/books/business/sewell-brown/) и сразу при чтении начал делать, что советует автор. Его авторитет показал мне, что этим толковым советом стоит доверять, и они действительно действенны. Один из советов автора был таков, чтобы не забывали клиентов даже после того, когда вы сделали проект за деньги и с вами рассчитались. Одним словом, сделать всё, чтобы у него не было даже сомнений, что я что-то не так сделал или где-то поленился доделать. Я перезвонил моим бывшим клиентам или людям с кем я занимался, коротко спросил, всё ли у них работает, может нужно что-то доделать или исправить (хотя многие меня забыли, пришлось долго напоминать кто я). Одного нашел, и он попросил меня исправить маленький скрипт и вставить новые фотки на сайте. Я так и сделал *бесплатно*. Позже он ко мне перезвонил и попросил, чтобы подсказал сайты, где можно скачать новые фильмы - я дал, мы ещё больше познакомились (хотя и раньше были хорошо знакомы). *Я потерял максимум 2 часа бесплатно в убыток себе, но получил клиента, который в следующий раз будет обращаться ко мне это без сомнения.* Многие программисты и дизайнеры злоупотребляют этим, они требуют деньги за мелочи, но - это глупо. Автор приводит пример, что клиент это ваш друг, будете вы другу менять логотип на сайте за деньги? Ну, ясно, что нет! Также и с клиентами, покажите, что вы ими цените, если даже все скажут что всё работает, но у них отложиться, что вы не просто так относитесь ко своей работе! В этой книге очень много советов, показал только один: «не забывать клиентов и поддерживать их проекты», даже после того, когда они рассчитались деньгами.* Не бойтесь поработать бесплатно лишний часик, ваш клиент вам принесет больше денег, он будет вашим клиентом навсегда*, он понимает, что вы заботитесь о его проекте и о нём…

---

Source: [https://yvision.kz/post/klienty-na-vsyu-zhizn-12335](https://yvision.kz/post/klienty-na-vsyu-zhizn-12335)