--- title: "Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем" description: "Завершающая статья о нашем трехдневном туре по объектам Казахтелекома, расположенных на северо-вост..." author: "alekseenok" published: "2014-10-31T02:12:53+00:00" modified: "2014-10-31T02:12:53+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/kazahtelekom-na-svyazi-ust-kamenogorsk-vse-pod-kontrolem-436873" markdown_url: "https://yvision.kz/post/kazahtelekom-na-svyazi-ust-kamenogorsk-vse-pod-kontrolem-436873/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем > Завершающая статья о нашем трехдневном туре по объектам Казахтелекома, расположенных на северо-вост... Завершающая статья о нашем трехдневном туре по объектам Казахтелекома, расположенных на северо-востоке нашей страны. Отчеты о пребывании в областной дирекции [Павлодарской](http://alekseenok.yvision.kz/post/435985) области, городской - в [Семее](http://alekseenok.yvision.kz/post/436653) и районной - в Бородулихе уже были. Завершающим аккордом стало наше прибытие в самый центр областной дирекции ВКО, расположенной в Усть-Каменогорске. ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/UMzYWjf6IXGR634febe6Dm28K70K58.jpg) Началось знакомство со встречи с руководством. Для себя отметил, что топ-менеджмент и здесь -люди не случайные, проработавшие в области связи не один десяток лет. ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/m1CBLxprhqlhle67QkzlK1iQv2i8Z0.jpg) Кстати, на очень высоком уровне поставлен контроль за качеством обратной связи. Повторных обращений в колл-центр и отдел технической помощи всего около 30%, и каждый такой случай –мини ЧП. Разбирается на самом высоком уровне и очень серьезно, вплоть до увольнения нерадивых сотрудников. Сам отдел технической поддержки – уютная комната с полностью изолированными кабинками операторов, где трудятся исключительно мужчины, так уж сложилось в силу технических особенностей. ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/4OcjhfXyFq17Y11bki9e8uWV0mM3rh.jpg) Колл-центр представляет из себя более гендерно-уравновешенный коллектив. Что примечательно, здесь очень веселый принцип мотивации сотрудников - лучший оператор месяца удостаивается забавной Минни Маус с красным шариком, который сидит над его рабочим местом. ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/YUOrbp13FV1V7xEAZ02BZfb4ZnLVDF.jpg) ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/rdHCFe9BJDIMvCwDvr2yS1qaRo4oyc.jpg) О техническом развитии Восточно-Казахстанской дирекции говорит то, что практически все районные центры на данный момент обеспечены опто-волоконными кабелями, а в Семее и Усть-Каменогорске на сегодняшний день уже работает 161 станция LTE дочерней компании Казахтелекома АО «Алтел», что позволяет внедрять в массы последнее достижение 4G. ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/Mgm061Wu99tRyWTcmQ6jG42Uo9p1Hy.jpg) ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/r15LT4zyhdVaiGI8ROYpaGgl2Gp90J.jpg) Да, кстати, по вопросу так необходимого нам (как утверждают) бесплатного Вай-Фая в местах скопления трудящихся и учащихся, как прокомментировал нам ситуацию коммерчески директор дирекции, Петр Васильевич Давыдов: мы то готовы, оборудование и прочее у нас есть. Но нет понимания пока у самих собственников таких площадей и помещений. Они считают, что раз в названии услуги фигурирует слово «бесплатный», то и ставить его Казахтелеком должен бесплатно. А это, увы, не так, мы все-таки еще и коммерческая организация, призванная если и не извлекать прибыль, то хотя бы окупать свои расходы. ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/I841vPB4wY66ma13rod8CgpSyxu41L.jpg) Но уже установлено около 70 точек такого доступа в четырех городах: Усть-Каменогрск, Семей, Риддер, Зырьяновск. Понравился еще и ID центр, в принципе весь пакет предоставляемых услуг и оборудования такой же, как и в Павлодаре, то есть в местах, где уже технически работают все современные новшества, но есть и свои отличительные особенности : мини выставка старинных устройств связи. От телеграфного аппарата, до машинки для азбуки Морзе. Этакий экскурс в историю связи. ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/07362BudMS9we18ze3US45BQWKVbof.jpg) ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/Ol6AgDRfT71uI2sfqvHCj19npGGBpv.jpg) ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/q13Io919PyVP2fXrYZZtdgNe2KJCCG.jpg) ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/de8y9mv8QWN5qvn55JZx2Rn33AGF2A.jpg) Но, пожалуй, самым сердцем областной дирекции можно назвать электронный пульт слежения – четкую карту всей области, с точным указанием объектов связи в ней расположенных и состоянием их работы. Малейший сбой моментально отмечается на карте тревожным огоньком и сразу идет реакция обслуживающих бригад. Фотографию данного пульта опубликовать, к сожалению, нельзя, ибо секрет. Но выглядит впечатляюще. ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/VNcJeUlrT18Ib2B8OzA4K5siLjDj1L.jpg) Так же большое внимание уделяется и развитию государственного языка. Если кабинеты по изучению языка мы видели во всех дирекциях в разной степени технического совершенства, то здесь это современнейший электронный центр, позволяющий не только переводить документацию и вести диалог с потребителем на казахском языке, но и предоставлять услуги дистанционного обучения. ![Казахтелеком на связи: Усть-Каменогорск. Все под контролем](https://storage.yvision.kz/images/user/alekseenok/mpQAdakBcmfjF84xPKIInxd1UIuabi.jpg) Да из последних достижений областной дирекции – это прокладка в 2011 году волоконно-оптического кабеля по дну Бухтарминского водохранилища, протяженностью около 11, 5 километров на глубине 40 метров. Вот такой краткий обзор проводимой работы национального оператора связи АО «Казахтелекома» на примере двух областных, одного районного и одного городского центра. Не все, конечно, идет гладко, но главное - работа ведется, и техническое продвижение благ цивилизации в самом важном ее аспекте – связи. --- Source: [https://yvision.kz/post/kazahtelekom-na-svyazi-ust-kamenogorsk-vse-pod-kontrolem-436873](https://yvision.kz/post/kazahtelekom-na-svyazi-ust-kamenogorsk-vse-pod-kontrolem-436873)