--- title: "Казахтелеком или как наплевать на клиента" description: "Давно не писал что либо, только тихо мирно читал что происходит и с чем его едят. Так вот хочу тепер..." author: "vodopyanov_valeriy" published: "2016-04-05T05:01:44+00:00" modified: "2016-04-05T05:28:58+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/kazahtelekom-ili-kak-naplevat-na-klienta-463465" markdown_url: "https://yvision.kz/post/kazahtelekom-ili-kak-naplevat-na-klienta-463465/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Казахтелеком или как наплевать на клиента > Давно не писал что либо, только тихо мирно читал что происходит и с чем его едят. Так вот хочу тепер... Давно не писал что либо, только тихо мирно читал что происходит и с чем его едят. Так вот хочу теперь и я словцо свое оставить тут. Моя тема будет для кого то заезжена, но все таки высказаться я должен. И так - **Казахтелеком**. Это удивительная и дивная организация, которая обеспечивает большинство жителей Алматы, а возможно и всего Казахстана "качественным" интернетом. ![Казахтелеком или как наплевать на клиента](https://storage.yvision.kz/images/user/vodopyanov_valeriy/mQXfHsXS7wC9r2unlQUvcNf436r7QQ.jpg) Так вот путь мы начнем с небольшого примера ценовой политики, так как к сожалению я мало что понимаю в Мбит, Кбит и подобной информации. ***Megaline Turbo** (Алматы): 4600 тг.* ***Beeline** (Самара): 550 р. (550*5=2750тг. самый дорогой пакет)* ***Дом.ru** (Тюмень): 650 р. (650*5=3250тг. самый дорогой пакет)* И так, с ценами все понятно. Я смотрел самый дорогие пакеты, хотя друзья с тех городов рассказывают байки что у них интернет примерно 350-400 рублей. На счет сравнивания скорости... Я могу сказать лишь что на мегалайне 20 гигов я скачиваю примерно за часов 8, когда они в свою очередь скачивают за часа 3. Хотя помню тяжелое обновление в одной из игр мы с другом поставили скачивать почти одновременно (хотя на самом деле я минуты на 4 раньше поставил). Он через 20 минут уже был готов к запуску игры, но пришлось ждать еще 40 минут пока докачаю я. Вообщем это максимальный пример работоспособности нашего интернета. Ну да не суть. Я понимаю что живу не в стране где интернет цветет и пахнет. Идем далее. В начале 2015 года у меня начались частые звонки в **Казахтелеком**, так как интернет сопротивлялся работать. Я не мог даже музыку в VK послушать, и сотрудники **Казахтелекома** стили моими частыми гостями. Созванивались мы каждый вечер, а встречались примерно 1-2 раза в неделю. Вообщем сложный был период. Но спустя 3 месяца мы наконец поняли друг друга и все снова стало работать в силу своего качества (*Напомню - город **Алматы***). И так едем далее. Живу я значит себе спокойно. Не мешаю никому, как внезапно в октябре 2015 года ИННОВАЦИЯ от **Казахтелеком**! Захожу я в DOTA 2, я думаю многие знают эту игру, как у меня на странице новостей все оформлено брендом **Казахтелеком**. Меня это удивило, но не сильно огорчило, так как играть я смог. Подумал что наверное я вирус какой поймал, хотя даже если так, все ровно странно что вирус рекламирует в Dota2 именно мой провайдер. Ладно бы реклама была от билайна, ну как бы намек на конкуренцию. Ну да ладно, все ведь работает... Пока что работает. Спустя два дня я не смог зайти не на один сайт связанный с играми. Хочу подчеркнуть что игры официальные! Конечно я сразу позвонил своим любимым операторам **Казахтелекома**, которые кстати не очень компетентны и информированы об интернет структуре. Сразу появляется вопрос: *"Как человек незнающий как открыть google.com может консультировать потребителя о интернет пакетах и работоспособности?"*. Ну да ладно, меня это не сильно обижает, просто забавно что когда отправляют специалиста, он советует звонить не в **Казахтелеком**, а напрямую ему, так как по его словам там сидят *"Лучшие специалисты"*. Не то чтобы я оскорбить хочу. Просто забавно такое слышать от **сотрудника**. Так вот вернемся к теме звонка. Я описал всю проблему и перечислил сайты которыми я пользуюсь и которые как раз блокируются, на что получил интересный ответ. Как оказалось у меня подключен **"Родительский контроль"**. Меня правда это очень удивило, так как даже когда мне было 14 лет, родители не включали такой функции. *А тут получается я сам себе подключил эту замечательную функцию, причем в тайне от самого себя, чтобы себя ей контролировать.* Ну я так понял информацию которую мне преподнесли. Так как оператор был уверен что мы сами настояли на подключение данной услуги. Но когда я запросил найти **запись звонка** или какой не будь **бумажный документ** *подтверждающий мое желание подключение данной услуги*, тему быстро перевели к её **отключению**. Что означает *самовольное подключение различных тарифов со стороны поставщика*, а именно **"Казахтелекома"**. Вообщем её отключили и перезагрузив роутер все наладилось. > *-Вы еще не воспользовались нашей новой услугой? О_о* *-А мы уже сняли с вас деньги.* *-МТС, всегда на шаг впереди!* Ладно тут все понятно. Подходим к заключению. Я давно уже слежу за группами своего *"любимого"* провайдера. И сейчас в группах **мегалайн** висит пост о *завершение работы и закрытие групп*, так как они решили вести одну единственную группу объединив все свои подразделения: **Megaline, ID NET, ID TV** и короче много всего другого. Я предпочитаю группу в **VK** - *http://vk.com/telecomkz* . Так как **VK** для меня остается более удобной соц. сетью. Вообщем последние 3 месяца, я стал часто спрашивать у них в группе о возможности подключения **ID NET**, так как он уже более 5 лет (Если не больше) на просторах Алматы. Но по каким то причинам его до сих пор не провели в мой район. Для информации я живу в районе саяхата. **Казахтелеком** находиться в районе зеленого базара. Ну как бы пешком 10 минут до них добираться. Вообщем мы рядом ^_^ Мне долго не отвечали, из-за чего я (*Каюсь перед вами, кому не лень было дочитать до этого момента*) начал уже писать различные шуточки, но хочу вас уверить что без мата и оскорблений. К примеру **28 марта 2016 года** они опубликовали пост о *волоконно-оптическом кабеле и первом его запуске в 2009 году в городе Алматы*, где я не смог промолчать и не написать комментарий о том что спустя *7 лет*, до сих пор не смогли провести его и ко мне. Естественно вместо достойного ответа на комментарий, чтобы я наконец понял почему они не проводят, мне пришлось наблюдать удаление комментарием. Лично исходя из своего опыта, *когда я работал в холдинговой компании у вел 6 проектов общепита, естественно я не все знал, но если поступали сложные вопросы, я узнавал информацию и всегда отвечал подписчикам*. Ну знаете, это работа такая у человека который ведет группы. Так вот удаление моих комментариев привело к тому что я стал еще чаще их писать, но всегда в культурном ключе. В итоге сегодня я добился **феноменального решения от smm-Казахтелекома!** ![Казахтелеком или как наплевать на клиента](https://storage.yvision.kz/images/user/vodopyanov_valeriy/77TxGyjp9WUIZL2157ug3v4ixQTe69.jpg) Оказывается упоминание **ID NET** расценивается как оскорбительное поведение и нецензурная брань. (*ПРОСТИТЕ Я НЕ ЗНАЛ*) Честно я маленько в ступоре от оперативной и качественной работы данного провайдера. Кстати буду очень рад если посоветуете другого провайдера, так как интернет нужен и причем скоростной, но я с радостью бы отказался от **Казахтелекома** из за этого инцидента. Кстати вот пару скринов где я очень ***сильно матерюсь*** в данном сообществе и наверное вообще межнациональную рознь устраиваю, ну по их мнению наверное. ![Казахтелеком или как наплевать на клиента](https://storage.yvision.kz/images/user/vodopyanov_valeriy/O7N851jQI8mg2G3aGyFhm3BtBCr0Bi.jpg) ![Казахтелеком или как наплевать на клиента](https://storage.yvision.kz/images/user/vodopyanov_valeriy/KgT0rORGW1pD972EEwuEYihwqrB0dA.jpg) Кстати чтобы не смогли меня обвинить в обмане, на самом деле **Казахтелеком** один раз ответили мне на комментарий и конечно скрин в студию: ![Казахтелеком или как наплевать на клиента](https://storage.yvision.kz/images/user/vodopyanov_valeriy/BmnyBJ5YQSsrbb4GFm6QKQt1TYwqu9.jpg) А на счет удаление комментариев, я не один кого постоянно они удаляют: ![Казахтелеком или как наплевать на клиента](https://storage.yvision.kz/images/user/vodopyanov_valeriy/cP6oq2i5HJgo2NSrD3KMx5K9Lxtzsv.jpg) К сожалению более скринов нету. Так вот подведу итог! Если вы хотите приобрести товар, вам всегда в праве отказать в его приобретении! Большой и низкий поклон тем кто смог прочитать все что у меня накипело. И большое спасибо тем кто даст совет по поводу данной ситуации! *Всегда ваш, Чайный-Кот!* --- Source: [https://yvision.kz/post/kazahtelekom-ili-kak-naplevat-na-klienta-463465](https://yvision.kz/post/kazahtelekom-ili-kak-naplevat-na-klienta-463465)