---
title: "Казахтелеком, что вы творите? Кто за этот ад ответит?"
description: "Дернул меня черт сегодня пойти в #Казахтелеком по самому ничтожному поводу - отключить телефон. Я, к..."
author: "podsmotreno_v_fb"
published: "2019-08-21T08:15:00+00:00"
modified: "2026-04-10T16:06:43+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/kazahtelekom-chto-vy-tvorite-kto-za-etot-ad-otvetit-838991"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/kazahtelekom-chto-vy-tvorite-kto-za-etot-ad-otvetit-838991/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Казахтелеком, что вы творите? Кто за этот ад ответит?

> Дернул меня черт сегодня пойти в #Казахтелеком по самому ничтожному поводу - отключить телефон. Я, к...

## Мой кошмарный визит в Казахтелеком Сегодня я решил зайти в [#Казахтелеком](https://www.facebook.com/hashtag/%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%85%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC?source=feed_text&epa=HASHTAG) по, казалось бы, простому поводу — отключить домашний телефон. Я заранее знал, что это безответственная и забюрократизированная компания, но реальность превзошла все ожидания. То, что я увидел, можно описать только как ад.

### Хаос и неразбериха в отделении В отделении царил полный бардак. Повсюду были очереди, истерики, ругань и оскорбления. Сотрудники демонстрировали непробиваемую стену тупости и безразличия. Каждый клиент жаловался на переплаты, лишние начисления и другие проблемы.Страшно подумать: в Казахстане 19 миллионов человек, и многим приходят мифические счета. Миллиарды неучтенных тенге оседают на счетах компании и бесследно исчезают.

### Неэффективность работы на практике Четыре молодых сотрудника не могли справиться с потоком клиентов и отправляли всех в одно окно, вероятно, к руководителю. Однако и там ничего не решалось — с каждым клиентом сидели по часу.Лично я уже отстоял две очереди, просто чтобы отключить ненужный домашний телефон. Сейчас я стою в третьей — в том самом безнадежном окне, где ничего не происходит.

### Почему так происходит? Такие операции, как отключение телефона, должны проводиться онлайн, без личного присутствия клиента. Вместо этого я потратил уже 2,5 часа в отделении на Шаляпина в Алматы (абонентский отдел).[#Казактелеком](https://www.facebook.com/hashtag/%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC?source=feed_text&epa=HASHTAG), что вы творите? Кто ответит за этот ад? Почему здесь царит такой совок, жуткая некомпетентность и безответственность? За такое нужно нести реальную ответственность. Это даже не пофигизм по отношению к клиентам (или, как вы их называете, абонентам), а настоящее преступление.[Никита Ковалев](https://www.facebook.com/photo.php?fbid=2939734729401655&set=a.512729512102201&type=3)

![Казахтелеком, что вы творите? Кто за этот ад ответит?](https://storage.yvision.kz/images/user/404209/c730d885ad1ce4ce2a617408b552e6.jpg)

---

Source: [https://yvision.kz/post/kazahtelekom-chto-vy-tvorite-kto-za-etot-ad-otvetit-838991](https://yvision.kz/post/kazahtelekom-chto-vy-tvorite-kto-za-etot-ad-otvetit-838991)