--- title: "Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой." description: "Интернет-гигант Aliexpress на сегодняшний день является одной из крупнейших торговых интернет-площад..." author: "POGOkz" published: "2015-10-14T05:07:52+00:00" modified: "2015-11-23T01:40:09+00:00" locale: "ru" canonical_url: "https://yvision.kz/post/kak-vyigryvat-spor-na-aliexpress-esli-vy-nedovolny-pokupkoy-578404" markdown_url: "https://yvision.kz/post/kak-vyigryvat-spor-na-aliexpress-esli-vy-nedovolny-pokupkoy-578404/markdown" site_name: "Yvision.kz" --- # Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой. > Интернет-гигант Aliexpress на сегодняшний день является одной из крупнейших торговых интернет-площад... Интернет-гигант Aliexpress на сегодняшний день является одной из крупнейших торговых интернет-площадок. ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](http://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/qFS2ooEw1X7ljeww711M73zkE1X7DH.png) Не секрет, что приобретать на данном портале часто гораздо выгоднее, нежели приобретать во многих оффлайн и интернет магазинах нашей страны. Тем не менее, покупки онлайн, да еще и в Китае имеют определенную долю риска. Однако данный риск не так велик, как например при приобритении какого-либо товара на Ebay, где ваши средства сразу отправляются продавцу. На Алиэкспресс достаточно удобная система платежа, где вы по сути изначально передаете деньги системе, а она удерживает их до того момента, пока вы не подтвердите покупку. ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](http://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/B6nvC8F8KBPt0trC5Kq78wa2UBjQ92.png) Рекомендуется покупать товар у продавцов с высоким рейтингом, а также большими объемами продаж. Приобретая товар у таких компаний, риск быть обманутым приближается к нулю, так как они дорожат своей репутацией и для них важны ваши отзывы и оценки. Тем не менее бывают случаи, когда по неосторожности товар был приобретен у продавца с не очень высокими рейтингами или объемами товара и он прислал вам бракованную вещь, либо посылка вообще не была доставлена в срок (а бывает подобным грешат и довольно трастовые компании на данном портале). ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](https://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/1U3Qe87HN0P6S6qsVXPl4Qd4pz2xJ1.jpg) В таком случае можно либо еще раз попытаться обговорить все неприятности с продавцом, либо открывать диспут. ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](https://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/E4wWD3J1CPde1606ls2mB2caW03PaS.jpg) Открытие диспута идет по многим критериям, таким как "товар не доставлен", либо товар доставлен, но низкого качества. ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](http://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/EZut9ZinKOQ9n8nXh1YSssoPAVxw8X.png) или ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](http://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/x0X4gUe38c9vgA8vLB4472N9tDT6Mb.png) В качестве варианта компенсации можно выбрать возврат полной стоимости (однако, у многих продавцов есть условие, что если вы желаете вернуть всю стоимость, то отправьте ему обратно приобретенный товар, отправка соответственно за ваш счет, и уже после получения продавец вам компенсирует средства), либо частичный возврат средств и отказ от возврата товара. Как мне кажется второй вариант в большинстве случаев выгоден, если вы получили товар, но он вас не устраивает. ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](http://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/kTRkJ9S2PRxOHORL7rFgLhjAQM01Yq.png) ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](http://im9.asset.yvimg.kz/userimages/pogokz/EjMJL19yMtD31i7VkO8x68gnYsa7ZG.png) ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](http://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/u2DLaiQKSJK43NrCEKH70RJMNsgVRo.png) Главным советом, который могу дать при общении с продавцом во время диспута, является полное спокойствие. Не стоит ругаться с продавцом, ни к чему это не приведет. Лучше предоставляйте как можно больше фактов. Самый же лучший способ продемонстрировать любой брак, это снять видео и также предоставить во время диспута. Однако многие покупатели совершают ошибку, когда загружают видео на видеохостинг Youtube, так как в Китае он заблокирован и продавец, да и оператор, который в случае обострения спора подключится для его разрешения, наврят ли увидит ваш материал. ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](http://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/7oJA604ftZKY9ITKVAMK28m1D4VQrh.png) В таких ситуациях рекомендую заливать видео на китайские видеохостинги. Сам использую [Youku.com](http://www.youku.com/), который является по сути китайским аналогом Youtube. Не смотря на то, что весь интерфейс целиком на китайском, гугл переводчик никогда не подводит. Таким образом мне удалось создать [свой канал](http://i.youku.com/u/UMjgxMTY0ODIxMg==), куда заливаю все видео, связанные с определенным браком при покупке с Aliexpress. ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](http://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/lOLjYt0RlGTgiyKFsAd39Nbl5DGeGk.png) ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](http://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/0gBJJ131yc2V0X6zJdB9uzmnm874FI.png) Так же рекомендую хотя бы раз в день проверять статус спора, так как на ответ каждой стороны дается определенное время, по истечении которого спор закрывается в противоположную сторону диспута. В случае, если вам не удается уже в диспуте договориться с продавцом о сумме компенсации, вы можете обострить спор. В таком случае ваш спор расследует менеджер сайта, который досконально проверяет все детали диспута и выносит свой вердикт. Стоит отметить, что можно обжаловать вердикт менеджера, если вы считаете, что решение было не объективным. В таком случае менеджер понесет наказание, незамедлительно исправит свою ошибку и будет умолять вас простить его, иначе ему грозят серьезные штрафы. ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](http://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/KZ3v4RL3t95INUTtVDPd6wXA3xUDGc.png) Если вам удалось договориться с продавцом, или вы выиграли диспут, вам на почту придет подобное сообщение, где говорится, что средства вернутся в течении 7-10 дней. ![Как выигрывать спор на Aliexpress, если вы недовольны покупкой.](http://storage.yvision.kz/images/user/pogokz/VOGmt2SOtc3lH1nMj81Sb0Hd3xHK39.png) P.S. Подписывайтесь на сообщество "[Умные покупки на Aliexpress](https://vk.com/ali_smart)" и вы всегда будете в курсе различных вкусных акций, отличных скидок, оригинальных и очень интересных товаров. Помимо всего прочего, в сообществе будут выкладываться различные советы и обсуждения, а также будет много конкурсов и подарков:) --- Source: [https://yvision.kz/post/kak-vyigryvat-spor-na-aliexpress-esli-vy-nedovolny-pokupkoy-578404](https://yvision.kz/post/kak-vyigryvat-spor-na-aliexpress-esli-vy-nedovolny-pokupkoy-578404)