---
title: "Как создаются услуги eGov.kz"
description: "Время – самый ценный ресурс человека. Мы не в силах увеличить количество часов в сутках, но можем тр..."
author: "Sabine"
published: "2013-12-23T07:20:21+00:00"
modified: "2015-03-05T03:45:37+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/kak-sozdayutsya-uslugi-egov-kz-392892"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/kak-sozdayutsya-uslugi-egov-kz-392892/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Как создаются услуги eGov.kz

> Время – самый ценный ресурс человека. Мы не в силах увеличить количество часов в сутках, но можем тр...

Время – самый ценный ресурс человека. Мы не в силах увеличить количество часов в сутках, но можем тратить их максимально эффективно. Одним из самых безжалостных поглотителей времени – хронофагов – являются очереди. При этом, тратятся не только драгоценные минуты (или даже часы), но и нервы. К счастью, это самое время движется вперед и несет в себе перемены в виде технического прогресса. Так, электронное правительство призвано стать ключом к обеспечению комфорта граждан Казахстана.

![Как создаются услуги eGov.kz](https://storage.yvision.kz/images/user/sabine/1HffgYMi3XHhUhbkv9fiywvZv8PiYZ.jpg)

**Время создания е-услуг**

Раз уж мы говорим о времени, то интересно будет узнать, как долго создается каждая из услуг, оказываемых на портале электронного правительства (далее – ПЭП) eGov.kz. В среднем, промежуток от идеи до реализации составляет 6-9 месяцев. Этот показатель варьируется в зависимости от следующих факторов:
- сложности услуги, т.е. количества требуемых документов, которые будут запрашиваться из соответствующих сервисов государственного органа (далее – ГО);
- готовности, полноты и актуальности данных сервисов информационной системы ГО;
- актуализации нормативно-правого акта (наличие необходимых изменений для запуска электронной услуги);
- уровня компетентности заинтересованных ГО;
- уровня профессионализма со стороны разработчиков;
- качества планирования и управления сроками, ресурсами проекта.

**Этапы создания услуг электронного правительства**

Процесс создания каждой услуги портала eGov.kz можно разделить на 6 этапов:

*1. Формирование требований к услуге*

- Проведение анализа предметной области и обоснование необходимости автоматизации;
- Формирование требований со стороны заказчика и заинтересованного ГО.

*2. Разработка и утверждение спецификаций технических требований к автоматизации услуги*

*3. Эскизный проект услуги*

- Разработка прототипа услуги, согласование с ГО предварительных проектных решений по услуге и ее частям;
- Утверждение бизнес-процесса "как будет", интерфейса, а также выходных форм услуги.

*4. Разработка и испытание услуги на тестовых серверах ПЭП*

*5. Ввод в эксплуатацию услуги*

- Подготовка персонала (обучение Единого контакт-центра);
- Подготовка и ввод в эксплуатацию услуги на боевых серверах ПЭП.

*6. Сопровождение услуги до ее вывода из эксплуатации*

**Новые услуги**

На сегодняшний день на портале eGov.kz доступно 132 электронные услуги и 74 сервиса. Объем оказанных в 2013 году услуг составил 25 миллионов. В планах внедрение новых услуг, таких как:
- Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан;
- Государственная регистрация прекращения деятельности юридического лица, снятие с учетной регистрации филиала и представительства;
- Выдача справки по залогу движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации;
- Регистрация лиц, управляющих транспортными средствами по доверенности, за исключением регистрации, осуществляемой Министерством сельского хозяйства;
- Регистрационный учет налогоплательщика, осуществляющего отдельные виды деятельности;
- Композитная услуга "Оформление земельного участка";
- Выдача удостоверений на право управления самоходными маломерными судами;
- Государственная регистрация маломерных судов;
- Запись на тестирование и т.д.

![Как создаются услуги eGov.kz](http://storage.yvision.kz/images/user/sabine/1vT9Sr9W83PSCFTDRdDRfT840BF6b2.png)

**Обоюдная выгода**

Создание электронных услуг выгодно обеим сторонам – как для государственных органов, так и для населения. Госорганам предоставляется возможность формирования автоматической статистики оказанных услуг и экономии за счет эффективного использования человеческих ресурсов. Также за счет электронных услуг пополняются и актуализируются базы ГО, которые служат для анализа, прогнозирования и дальнейшего планирования развития государства во всех сферах деятельности.

Пользователи электронных услуг, помимо экономии времени, получают ряд других преимуществ. Среди них – доступность услуги из любой точки с выходом в Интернет и экономия финансовых средств на получение услуги (нет затрат на проезд и ксерокопии документов). Однако есть еще один важный момент – это открытость и отсутствие коррупции, с чем можно столкнуться при получении этих самых услуг в уполномоченных органах (человеческий фактор пока никто не отменял).

***

Электронное правительство существенно облегчает жизнь граждан. Надеюсь, в будущем нам вообще не нужно будет отрываться от важных дел, чтобы получить государственные услуги, а портал eGov.kz будет помогать в решении подобных задач.

![Как создаются услуги eGov.kz](https://storage.yvision.kz/images/user/sabine/NMuE86Q6TfkIbSwx9uppAi1579lsn8.jpg)

---

Source: [https://yvision.kz/post/kak-sozdayutsya-uslugi-egov-kz-392892](https://yvision.kz/post/kak-sozdayutsya-uslugi-egov-kz-392892)