---
title: "Как работает техника по брейншторму: техника рыбьей кости"
description: "Сегодня мы познакомимся с диаграммой Исикавы или, как его чаще называют, Техникой рыбьей кости.Диагр..."
author: "nuray_b"
published: "2023-10-17T16:57:20+00:00"
modified: "2023-10-18T10:01:24+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/kak-rabotaet-tehnika-po-breynshtormu-tehnika-rybey-kosti-996353"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/kak-rabotaet-tehnika-po-breynshtormu-tehnika-rybey-kosti-996353/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# Как работает техника по брейншторму: техника рыбьей кости

> Сегодня мы познакомимся с диаграммой Исикавы или, как его чаще называют, Техникой рыбьей кости.Диагр...

![Как работает техника по брейншторму: техника рыбьей кости](https://storage.yvision.kz/images/user/575897/45e82ecdb9070b577b9d9764c41517.jpg)

Сегодня мы познакомимся с диаграммой Исикавы или, как его чаще называют, Техникой рыбьей кости.

Диаграмма «рыбья кость» (или диаграмма Исикавы) — это один из способов визуализации анализа «почему», позволяющий классифицировать анализ по широким категориям.

Сила диаграммы рыбных костей в том, что она позволяет вам сосредоточиться на конкретных категориях причин, которые могут помочь вам лучше сфокусировать вашу линию «расследования».

Работать с ней можно следующим образом:

Шаг первый. Чётко описать проблему

Например, падение продаж в магазине. Рисуется квадрат («голова рыбы»), куда мы вписываем проблему.

Шаг второй. Определить основные факторы

Определяете основные факторы («кости хребта»), которые повлияли на развитие проблемы: люди, методы и техники (этапы продаж), внешняя среда (конкуренты душат демпингом), товар (продаём некачественный товар) и так далее. Обычно таких факторов не более шести.

Шаг третий. Описать основные факторы подробнее

Для каждой «кости хребта» уточняем, в чём именно недостаток. Например, сотрудникам не хватает навыков установления контакта во время продажи (желательно расписать, каких конкретно навыков).

Шаг четвёртый. «Анализируй это»

Оцените влияние каждого фактора второго уровня в процентах или по 10-балльной шкале. Сложите полученные цифры в рамках одного основного фактора. «Кость» с самым большим результатом и является основной причиной той ситуации, в которой мы с вами оказались. С ней нужно работать в первую очередь.

Время начать разработку мероприятий по уменьшению влияния этого фактора согласно вашим приоритетам.

Если вы будете придерживаться этого несложного метода, принимать правильные решения в неблагоприятных ситуациях станет значительно проще: вы чётко будете понимать, в чём причина сложившихся обстоятельств и что необходимо исправить.

---

Source: [https://yvision.kz/post/kak-rabotaet-tehnika-po-breynshtormu-tehnika-rybey-kosti-996353](https://yvision.kz/post/kak-rabotaet-tehnika-po-breynshtormu-tehnika-rybey-kosti-996353)