---
title: "📢 Как подать жалобу на некачественное оказание госуслуг?"
description: "Если вы столкнулись с нарушением при получении государственных услуг, у вас есть право подать жалобу. Вот основные моменты, которые важно..."
author: "irusgera"
published: "2024-11-25T04:48:39+00:00"
modified: "2024-11-25T04:48:39+00:00"
locale: "ru"
canonical_url: "https://yvision.kz/post/kak-podat-zhalobu-na-nekachestvennoe-okazanie-gosuslug-1010188"
markdown_url: "https://yvision.kz/post/kak-podat-zhalobu-na-nekachestvennoe-okazanie-gosuslug-1010188/markdown"
site_name: "Yvision.kz"
---

# 📢 Как подать жалобу на некачественное оказание госуслуг?

> Если вы столкнулись с нарушением при получении государственных услуг, у вас есть право подать жалобу. Вот основные моменты, которые важно...

Если вы столкнулись с нарушением при получении государственных услуг, у вас есть право подать жалобу. Вот основные моменты, которые важно знать: 🔹 Куда обращаться? Жалобу можно направить в адрес: • Центрального государственного органа, акиматов (области, города, района, поселка и т.д.), • Государственной корпорации, непосредственно оказывающей госуслуги, • Уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания госуслуг ([Агентство РК по делам государственной службы](https://www.gov.kz/memleket/entities/qyzmet?lang=ru) или его терподразделения в регионах). 🔹 Сроки рассмотрения жалобы: • Если жалоба поступила в органы, непосредственно предоставляющие услугу, она рассматривается в течение 5 рабочих дней. • Если жалоба направлена в уполномоченный орган (контроль качества), срок составляет 15 рабочих дней. 🔹 Что делает уполномоченный орган? • Проводит комплексное изучение причин неудовлетворенности. • В случае нарушений законодательства направляет предложения для восстановления ваших прав. • Контролирует своевременное и полное удовлетворение жалобы. 🔹 Продление срока рассмотрения: Если требуется дополнительная проверка или информация, срок рассмотрения может быть продлен максимум на 10 рабочих дней. При этом вас уведомят о причинах продления в письменной или электронной форме в течение 3 рабочих дней. ❗️ Помните: ваши права защищены законом, и каждый случай должен быть рассмотрен должным образом. Если вы не удовлетворены оказанием госуслуги, то можете подать жалобу в соответствующие органы! 📝 Если не знаете, как написать и оформить жалобу - обращайтесь, помогу. 💡 Сохраняйте пост, чтобы знать, как защитить свои интересы!

---

Source: [https://yvision.kz/post/kak-podat-zhalobu-na-nekachestvennoe-okazanie-gosuslug-1010188](https://yvision.kz/post/kak-podat-zhalobu-na-nekachestvennoe-okazanie-gosuslug-1010188)